Colloqui di uscita possono aiutare a identificare motivi di attrito società

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interviste di uscita può aiutare identificare i motivi per l'azienda attrito

“ Condurre colloqui di uscita nel modo giusto può essere un prezioso strumento di gestione per le aziende, &"; dice Ann E. Zaslow-Rethaber degli International Search Consultants (ISC), una delle principali società di executive search specializzata nella vendita e marketing dell'industria su un livello nazionale così come a livello internazionale. “ Per scoprire il “ reale &"; motivi per cui i dipendenti lasciano può essere utile per identificare le tendenze di una determinata area della società o miglioramenti che devono essere fatte a pratiche o politiche attuali. Zaslow-Rethaber dà i seguenti suggerimenti per ottenere i migliori risultati dai vostri colloqui di uscita:

• Scegliere il momento giusto - Anche se può sembrare naturale per condurre l'intervista uscita a destra prima o immediatamente dopo un dipendente &'; s partenza, gli studi dimostrano che le informazioni più preziose possono essere raccolte dopo un dipendente ha preso le distanze dalla sua precedente posizione. Condurre una intervista telefonica da uno a due mesi dopo dà al lavoratore tempo sufficiente per riflettere sull'esperienza e forse discutere i problemi che stavano avendo in azienda più facilmente e con meno emozione.

• Utilizzare un party &mdash neutro; un rappresentante delle Risorse Umane è la persona migliore per condurre l'intervista uscita o, meglio ancora, in outsourcing a terze parti. Un fornitore di outsourcing di solito riceve un tasso di risposta migliore e sarà percepita come più obiettivo di un rappresentante della società. Inoltre, utilizzando una parte neutrale, un dipendente si sentirà meno inclini a trattenere nel timore delle informazioni tornare al loro antico gestione o colleghi.

• Tenere domande specifiche e informazioni anonime – per i migliori risultati, chiedere un set standard di domande per ogni intervista e ordinarli in aree specifiche che possono essere misurati in seguito come la leadership, processi aziendali, pagare, benefici, ecc Inoltre, assicurarsi che i dipendenti comprendano che le loro informazioni sono anonime e volontà essere utilizzato solo per identificare le tendenze attrito e fornire suggerimenti su come l'azienda può migliorare le pratiche e le politiche attuali.

• Don &'; t fare domande personali – un colloquio di uscita non è il luogo per raccogliere informazioni su individui specifici o sentir parlare di rimostranze dei dipendenti. Concentrarsi solo su sistemi e pratiche aziendali generali che possono essere migliorate.

• Trattare l'ex dipendente rispetto - è essenziale che l'intervistatore uscita rappresenta l'azienda in modo più professionale. I dipendenti saranno più propensi a condividere le critiche costruttive se l'intervistatore di uscita è un ottimo ascoltatore e dimostra che l'azienda si preoccupa veramente di informazioni l'ex dipendente sta fornendo.

Per ulteriori suggerimenti su interviste uscita, si prega di consultare sito web s in www.iscjobs.com; ISC &'. ISC è specializzata nell'aiutare le grandi aziende riempiono esigenze di personale a livello nazionale in un breve lasso di tempo da blitz un mercato per conto di un cliente. Per saperne di più su ISC e il servizio a cinque stelle che forniscono, si prega di telefonare al numero (888) 866-7276 Hotel  .;