How High Priority sono i vostri dipendenti? Sei sicuro?

Una domanda che sento spesso in questi giorni è, “ Che cosa possiamo fare per avere successo oggi &'; s economia &"; La mia risposta arriva sotto forma di due domande:?

1. “ A quanto priorità sono i vostri dipendenti e" E

2. “ Sarebbero i dipendenti sono d'accordo con la tua risposta &";

I leader che vogliono le loro organizzazioni per avere successo prima di tutto deve concentrarsi su come aiutare i loro dipendenti diventano pienamente riuscito. Quando i dipendenti sono completamente successo, i loro razzi produttività, ei clienti sono felici perché l'organizzazione è in grado di fornire, o sopra-fornire, il suo valore promessa.

Ho imparato questo segreto a elevata produttività all'inizio della mia carriera, quando ho lavorato per FedEx. Fred Smith, il fondatore e CEO della società, ancorato alla cultura aziendale su questa semplice filosofia: People – Servizio – Profit. Fred &'; s convinzione è che se si prende cura della tua gente, che fornirà un servizio eccellente, che consentirà di aumentare i profitti. Devo ancora vedere alcuna prova per confutare la sua fede. Al contrario, ho visto azienda dopo azienda adottare una qualche versione di questa filosofia. Come mai? Perché funziona!

Come si fa a fare i dipendenti una priorità? Ho sviluppato uno strumento basato sulla ricerca chiamato Scorecard datore di lavoro di Performance, che identifica quattro aree che influenzano i dipendenti &'; percezione di come vengono trattati. Incoraggio i miei clienti di utilizzare questo scorecard per aiutarli a valutare i dipendenti &'; prospettive su come vengono trattati in un giorno per giorno. Punteggi alti significa che si inserisce una priorità sui lavoratori dipendenti; punteggi bassi significa che devi lavoro da fare

Qui ci sono le quattro aree e gli elementi di rappresentanza in ognuno:!

1. I dirigenti e quadri
Il # 1 motivo per cui i dipendenti lasciano le organizzazioni e perché si uniscono i sindacati è l'insoddisfazione con il diretto superiore. È possibile aiutare i dipendenti avere successo se si garantisce loro supervisori si incontrano in modo efficace le loro esigenze. Ciò richiede che si impostano i supervisori fino fornsuccess (ad esempio, fornire la formazione adeguata e strumenti), in modo che siano in grado di gestire in modo efficace.

2. cultura organizzativa
I dipendenti che si sentono parte di qualcosa più grande di loro e che le loro opinioni siano rispettate rischiano di percepire che sono valutati. È possibile aiutare i dipendenti siano pienamente successo se si garantire loro “ voce &"; (vale a dire, si sentono sono sentiti) e che capiscano come contribuiscono all'organizzazione &'; s missione o visione.

3. processi organizzativi
si aumenta dipendenti &'; capacità di essere pienamente riuscita quando si assicura che le decisioni sul posto di lavoro e processi sono proceduralmente equa, che la comunicazione è bidirezionale, e che i leader veramente “ Walk the Talk &"; – vale a dire, i loro comportamenti sono coerenti con le loro parole.

4. Premi e riconoscimenti
ricerca dimostra costantemente che pagano generalmente non è la ragione per insoddisfazione dei dipendenti, disimpegno, o del fatturato a patto che ci sia un livello ragionevole di risarcimento. Impegno dei dipendenti al proprio successo (e, per estensione, quello dell'organizzazione) sale alle stelle quando i lavoratori sono riconosciuti per il loro contributo per l'organizzazione. Ci sono centinaia di modi no-e a basso costo per riconoscere i tuoi lavoratori in modi che sono significativi per loro. In verità, un piccolo riconoscimento va un lungo cammino!

In che modo ti rispondere alle due domande che ho posto all'inizio di questo messaggio? I datori di lavoro intelligenti confrontare le loro risposte con quelle dei loro dipendenti, e intraprendere azioni immediate per affrontare le eventuali discrepanze Hotel  .;