Il 48/24: uno strumento per la Responsabilità Meeting Success

Uno dei miei clienti di coaching esecutivo aveva istituito con successo regolarmente programmata incontri di responsabilità, ma stava lottando per tenere traccia di tutti i dettagli che ha discusso con i suoi collaboratori
<. p> Questo è quando gli ho presentato la Responsabilità Meeting Binder - un legante (o sezione di un legante) che si trasformano in un posto comodo per memorizzare tutto, dalla descrizione del lavoro di una persona a un elenco di azioni che la persona è impegnata a prendere. Ognuno di voi avere una copia di questo legante.

Ora aveva un posto per memorizzare tutti questi record, ma c'era ancora un pezzo mancante. Come poteva efficacemente monitorare i risultati della riunione e rimanere aggiornati da una riunione all'altra

Il 48

Ecco cosa dovete fare:? Entro 48 ore dopo la riunione di responsabilità, avere il vostro diretta rapporto che si invia una e-mail riassunto di quello avete discusso. Se la persona ha preso buone note durante la conversazione, questo processo non dovrebbe durare più di cinque minuti. (Chi ama scrivere appunti possono scegliere di richiedere più tempo!)

La lunghezza del messaggio è irrilevante. E 'l'atto di scrivere e di inviarlo a voi, il leader, che aumenta la responsabilità. Sia in paragrafi lunghi o brevi proiettile punti, il 48 e-mail includerà questi elementi:

1. Riproduzione:

-Qualunque è stato discusso e deciso, tra cui obiettivi a breve termine, i piani a lungo termine e le priorità

intuizioni -Qualsiasi, innovazioni e soluzioni che sono stati scoperti

-Anything altro
pena notare

2. Play Forward:

-Che il dipendente compirà tra oggi e la prossima riunione di responsabilità

piani di azione SPECIFICI: cosa, come e da quando

3. Domande:

domande -Qualsiasi che sono state sollevate nel corso della riunione, ma ha lasciato senza risposta

domande -Ulteriori o preoccupazioni che potrebbero essere emersi dopo la riunione di
responsabilità

4. "Parking Lot":

Gli articoli da affrontare in una data futura

Questo approccio ha un vantaggio a più livelli: Nel corso della riunione, la persona che viene allenato presta in più attenzione a ciò che 're dicendo così lui o lei può richiudere. Fare un impegno verbale è un livello di responsabilità.

In secondo luogo, che la persona prende appunti in modo che saranno in grado di riassumere con precisione quello che è successo, ulteriormente consolidando i dettagli e fare un altro livello di impegno. Il semplice atto di scrivere le cose aiuta a tenere le persone responsabili.

Infine, l'atto di inviare che ricapitolare a te, il leader, è un terzo livello di impegno e rafforza la responsabilità di completare le azioni programmate.

Una volta qualcuno ha completato tutte e tre le fasi, è quasi impossibile per lui o lei a dire: "Ops, ho dimenticato." Oppure: "Ops, io non capisco." Search

Il 24

24 ore prima della prossima riunione in programma, richiedono che la persona che invia un ordine del giorno per il prossimo incontro. Il rapporto 24 ha due parti principali:

1. Riproduzione:

-Cosa è stata compiuta dopo l'ultima sessione, e ciò che non è stato realizzato

-Se progetti sono stati ritardati, quali erano alcuni dei blocchi o le sfide? (Non si tratta di fare delle scuse, è un passo verso scoprire problemi e discutere prossimi passi nel prossimo incontro.)

2. Play Forward:

-Che sarebbe la persona vuole parlare nella prossima riunione di responsabilità

-Dove è la persona bloccata? In quali settori lui o lei ha bisogno di aiuto? Quali le sfide e le opportunità sono già disponibili?

Quando si inizia l'incontro con la vostra gente in maniera regolare, tutta la squadra sarà soggetta a un aumento di attività, la produttività, l'efficienza e il morale. Quando si effettua incontri responsabilità regolari "solo il modo in cui facciamo le cose da queste parti," la responsabilità è il risultato.

Mentre la maggior parte dei miei clienti usano il sistema di 48/24, non è essenziale. E 'una scelta ogni CEO, leader o Managing Partner può fare, insieme con i suoi collaboratori. Ma dopo 17 anni, vi posso dire in modo inequivocabile che coloro che prendono il tempo per utilizzare questa tecnica derivano più beneficio dai loro incontri di responsabilità, e sono più propensi a raggiungere i loro obiettivi desiderati più veloce e meno doloroso. Si rendono conto meno stress, più tempo e una migliore linea di fondo Hotel  .;