Come prendere il controllo di Conversazioni Difficili

guai Comunicazione affliggono i professionisti su tutta la linea: Le autorità di vigilanza si rimproverare di fronte agli altri. Collaboratori tactlessly rifiutano le vostre idee. I clienti scagliarsi contro le persone per ottenere ciò che vogliono.

Invece di spingere indietro, ottenendo anche, o ribollente in silenzio, è possibile ottenere il controllo della situazione e diplomaticamente trattare con le persone e comportamenti scortesi. La soluzione si chiama verbale Aikido, e &'; sa tecnica di comunicazione che ha vinto &'; t farti licenziato.

L'Aikido è una forma giapponese di autodifesa che utilizza non-resistenza a debilitare un avversario &'; s forza. Il praticante di aikido cerca di contrastare gli attacchi senza portare danno per l'attaccante, al fine di creare equilibrio. In altre parole, quando premuto, si tira; quando tirato, si preme.

Questa tecnica è altrettanto efficace con attacchi verbali. Esso consente di rispondere ad un attacco verbale accettando il commento, ad orientarli, e ribadendo la vostra posizione in modo positivo. Evitare di essere ostile e la costruzione di barriere emotive!

verbale Aikido Basics

La regola cardinale di aikido verbale è quello di non ripetere l'accusa. In questo modo, si assorbono il messaggio negativo.

ESEMPIO
Se qualcuno mette in discussione un acquisto di business con un accusatorio, “ Perché si sta perdendo l'azienda &'; s soldi &"; don &'; t rispondono urlando, “ I &'; non sto sprecando l'azienda &'; s soldi! Ho bisogno di questi elementi per svolgere il mio lavoro &"!;

Tale risposta rinforza la colpa su di voi. Invece, un praticante di aikido verbale sarebbe reindirizzare il commento dicendo: “ Lasciate che vi dica come ho investito la società e'. Soldi s &";

La tua risposta aikido verbale riafferma anche il controllo sul risposte emotive non necessari, dando così l'altra persona nulla a spingere contro.

Esempio
Supponiamo &'; re dando critica costruttiva a un collega di sesso maschile che si, &ldquo dice, Quello che ho fatto è perfettamente bene. You &'; re troppo emotivo. Tutti voi donne siete uguali &";

Invece di diventare emotivo e rafforzando la sua affermazione, per esempio, “ Sono d'accordo. Posso reagire in modo eccessivo, a volte. Lasciatemi spiegare perché mi sento in questo modo per la situazione &";

Questa risposta accetta la base della situazione senza assorbire gli aspetti negativi. Tuttavia, di reindirizzare l'accusa, concordando. La risposta ribadisce anche l'altra persona e' s sentimenti di frustrazione. Come risultato, diffondete il confronto e può lavorare verso riparare la situazione

In precedenza abbiamo parlato di verbale Aikido – il modo di rispondere a un attacco verbale accettando il commento, ad orientarli, e ribadendo la vostra posizione. Diamo &'; s continuano:

Migliorate la vostra comunicazione, migliorare la tua carriera

&'; s senza dubbio che la capacità di comunicare in modo efficace è un fattore determinante per il successo professionale. Reazioni ostili ed emotive solo aggiungere benzina sul discussione … mentre le risposte contatore ristabilire armonia ed equilibrio.

Così la prossima volta che &'; re il destinatario di una sferzata verbale, analizzare il commento. Se l'altra parte sta spingendo i pulsanti, tirare indietro. Se l'altra parte che si sta tirando in una direzione don &'; t vuole la conversazione andare, spingere in avanti

Ricorda questi cinque suggerimenti:

1.. Proteggersi da altri che cercano di infettare con la loro rabbia e ostilità essendo diretto con rispetto reg ;. &

2. Non importa chi è spenderanno l'assalto verbale, sia esso &'; sa cliente, collega, o supervisore, non ripetere l'accusa. In questo modo solo vi costringerà ad assorbire il messaggio negativo.

3. È possibile diffondere qualsiasi attacco verbale sezionando il commento e poi decidere se spingere o tirare come si accetta, reindirizzare, e riaffermare la dichiarazione.

4. Quando si dà l'altra parte nulla a spingere contro, si guadagna il controllo della situazione. Siete in grado di rimanere positivo durante la conversazione, non sulla difensiva.

5. Quando tutto il resto fallisce, avere il coraggio di allontanarsi da qualcuno che sta attaccando verbalmente. Don &'; t essere un partecipante consenziente in una situazione negativa incontrollabile

Il più abile si diventa a aikido verbale, il più naturale che diventerà - e il più forte tutte le vostre comunicazioni verbali saranno Hotel  ... ;