Angolo del Gestore - Formazione Successori Senza sentimenti feriti

Un manager recentemente mi ha chiesto: "La mia persona di back-up è incredibile quando si ritira - che lei è ammissibile fare in qualsiasi momento - saremo in grossi guai Il mio problema è il seguente:.. Come mi alleno qualcun altro a fare il suo lavoro, senza prendere le responsabilità lontano da lei? Non voglio ferire i suoi sentimenti e farla sentire come se sto cercando di spingerla fuori dalla porta attraverso la formazione qualcun altro a fare il suo lavoro. " Questa è una domanda eccellente per un problema fin troppo comune. Quindi, come possiamo affrontare la

In primo luogo, abbiamo bisogno di ricordare che una responsabilità fondamentale di gestione è quello di garantire una produzione continua indipendentemente spostamenti di risorse - e in questo caso - spostamenti di personale a causa di pensionamenti . Quando un cambiamento conosciuto o previsto potrebbe verificarsi, è compito del management di avere piani di emergenza per accogliere i turni. In questo caso, è compito del gestore per garantire non ci sono uno o due back-up in vigore per tutti i membri del suo staff. Questo crea profondità nel reparto e, ovviamente, promuove cross-training tra il personale.

In secondo luogo, dobbiamo considerare i sentimenti dei dipendenti del suo lavoro. E 'comune per molti di noi di diventare possessivo e territoriale con il nostro lavoro. Molto spesso, siamo quelli che hanno creato il lavoro, e sviluppato e raffinato dei sistemi che ci hanno permesso di fare il nostro lavoro in modo efficace per anni. Si tratta di una molto reale e molto umano reazione non facilmente cedere gli aspetti del nostro lavoro. Chissà, nessun altro sarà in grado di fare loro così come facciamo noi. Dato che, dobbiamo riconoscere il potenziale possessività di ciascun dipendente con i loro lavori. Ma dobbiamo anche aiutarli a imparare l'importanza di condividere ciò che sanno con gli altri. Detto questo, ora diventa il lavoro di questo dipendente di formare i propri back-up; non spetta al gestore di formare i back-up.

In terzo luogo, dobbiamo aiutare i nostri dipendenti imparare a delegare ad altri e formare. Una donna in una conferenza ha condiviso un'idea importante di delegare con me qualche anno fa. Lei mi ha detto: "Dumping è quando si dà a qualcun altro il lavoro che non si vuole fare da soli delega è quando si dà a qualcun altro il lavoro che ami di fare da soli.". Tale dichiarazione ha avuto un profondo impatto su di me. Quanto tempo, impegno, pazienza e attenzione ai dettagli avrete se si dà un'altra persona quegli elementi del vostro lavoro che non ti piace veramente? Non molto. Ma se si deve iniziare a condividere e gli elementi delega del vostro lavoro che ami di fare da soli, quanto tempo e attenzione al dettaglio si spende con quella nuova persona lui o lei di formazione su come e perché fare il tuo lavoro il modo di fare ? Molto più giusto? Per impostazione predefinita, diventiamo formatori migliori quando siamo consegnare a mano i compiti a cui teniamo.

Quindi, qual è questo gestore dovrebbe fare? Ha bisogno di sedersi con tutti i suoi dipendenti e spiegare la necessità per ogni dipendente per identificare e formazione iniziare almeno altre due persone come eseguire aspetti chiave del loro lavoro. Questo richiederà tempo. Per questo motivo vi consigliamo di ciascun dipendente a creare a breve termine e la lista a lungo termine dei prodotti di cui hanno bisogno per addestrare qualcun altro, oltre a un elenco di attività che hanno bisogno di essere formati su. Poi il lavoro loro liste. Questo processo di base favorisce una maggiore comunicazione fra il personale, migliora i rapporti tra il personale, e condivide anche la conoscenza. E 'una vittoria per tutti gli interessati -. E nessuno si faccia male

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