Come gestire dinamiche di gruppo

I gestori hanno a lungo visto incontri come un male necessario. Questo atteggiamento è comprensibile, ma sfortunato, come un buon incontro dovrebbe essere un forum attivo in cui i colleghi scambiare idee, risolvere problemi e prendere decisioni. Il fatto che così tante persone detestano incontri testimonia manager &'; incapacità di gestire le dinamiche di gruppo

Gruppi funzionano su due piani diversi:. “ contenuto &"; e “. &" processo; Contenuto coinvolge un gruppo &'; ingressi e uscite s, mentre il processo si riferisce al modo in cui questi ingressi e le uscite sono controllati e manipolati. E s 'importante rendersi conto che questi due piani non sono indipendenti, come il processo controlla il contenuto. Così, la saggezza convenzionale che le riunioni sono inutili e noiose riflette un fraintendimento di questi due elementi. Il fatto che gli incontri producono tali contenuti poveri è in realtà il sintomo di un processo scarsamente controllato.

Per essere più concreti, processo include fattori quali agende (sia nascosto o meno), le esigenze personali dei membri del gruppo, sentimenti, le norme, le regole e la leadership informale. Cali di un gruppo e' s processo ostacolano l'efficienza dell'organizzazione, anche quando i singoli membri competenza portano il lavoro. Anche in questo caso, i manager hanno un ruolo significativo da svolgere in questo contesto. Devono studiare i vari aspetti dell'ambiente organizzativo (ad esempio, la qualità della comunicazione, decisione metodi che fanno, ecc), per eliminare gli ostacoli

In questa situazione, il manager &';. S compito non è per prendere decisioni o capo sue /suoi dipendenti in tutto. Piuttosto, il manager dovrebbe comportarsi come un facilitatore, che lavora per migliorare il processo che vincola la squadra &'; s uscite e la produttività. Questo significa guidare l'incontro, in modo da massimizzare il contributo di tutti i partecipanti e risolvere con successo il problema a portata di mano

In un gruppo, diversi membri occupano compiti diversi, ma il manager &';. S compito principale è per garantire che gli altri possono svolgere il proprio lavoro. Questo aspetto spesso trascurato delle dinamiche di gruppo e gestione delle riunioni è un grave ostacolo per l'efficacia di molti incontri Hotel  .;