Come massimizzare il valore di ogni visitatore al tuo sito
Mentre la maggior parte dei marketers stanno cominciando a capire l'importanza critica di massimizzare i tassi di conversione, pochi sono inseguimento o di lavoro per massimizzare un'altra misura critica del sito efficacia
valore Visitor ….
valore dell'ospite è semplicemente una rappresentazione di quanti soldi si fanno per visitatore al tuo sito web.
È possibile calcolare il valore visitatore moltiplicando il numero di vendite in un determinato momento, al prezzo medio per vendita e dividendo per il numero di unico i visitatori si hanno ricevuto nello stesso periodo di tempo.
(# di vendite x prezzo) /(numero di visitatori unici) = visitatore valore
Ad esempio, se il vostro sito ha fatto 1.000 vendite il mese scorso a un volume medio degli ordini di $ 100 e ha ricevuto 50.000 visitatori unici, il vostro valore dell'ospite è di $ 2.
(1.000 vendite x $ 100) /(50.000) = $ 2,00
Quando dividere test modifiche al tuo sito web, è importante capire l'effetto di questi cambiamenti hanno sul valore visitatore, non solo i tassi di conversione.
Questo è particolarmente importante durante la prova diversi punti di prezzo o di lavoro per migliorare la vostra dimensione media ordine.
concentrandosi solo sui tassi di conversione durante il test prezzi diversi, si corre il rischio di selezione di un punto di prezzo che può convertire meglio, ma produrre un valore complessivo inferiore visitatore e del profitto.
Ad esempio, in un recente test di divisione campagna I condotto per uno dei miei clienti di coaching abbiamo provato tre diverse fasce di prezzo, $ 17, $ 27 e $ 47.
I $ 17 prezzo generato un tasso di conversione del 3,4%, il prezzo di $ 27 in realtà convertito il più alto con 3,65% e $ 47 punto di prezzo convertito al solo 3,18%.
Senza guardare il valore dell'ospite, molti di marketing avrebbe selezionare il punto di prezzo $ 27. Tuttavia, dopo il calcolo dei valori visitatori per ogni fascia di prezzo, abbiamo scoperto che il prezzo di $ 27 ha prodotto un valore di $ 0,98 visitatore. Ma il prezzo $ 47 ha prodotto un valore di $ 1,49 visitatore.
Anche se il prezzo $ 47 ha avuto il tasso di conversione più basso, a causa del valore dell'ospite più alto è stato di oltre il 50% più redditizio che il punto più alto prezzo di conversione.
Una volta che spiego il potere e l'importanza di migliorare il valore visitatore ai miei clienti mi chiedono spesso …
“ Come posso migliorare il mio valore dell'ospite &";?.
Ci sono solo tre modi di base per aumentare il vostro valore dell'ospite
In primo luogo, è possibile migliorare i tassi di conversione delle vendite. Finché la vostra spinta dei tassi di conversione doesn &'; t venire a scapito del prezzo o la dimensione media degli ordini, migliorare la conversione migliorerà anche il vostro valore dell'ospite
In secondo luogo, come ho già dimostrato, testando diverse fasce di prezzo. per i vostri prodotti, spesso è possibile trovare il “ sweet spot &"; dove il vostro valore dell'ospite è massimizzato.
Il terzo modo per massimizzare il valore dell'ospite è lavorare per aumentare la dimensione media ordine. Utilizzo di tattiche come up-selling e cross-selling e bundling si può aumentare rapidamente la quantità media i visitatori spendono per la vendita.
Mentre i miei clienti e lettori tutti sanno io sono appassionato di massimizzare i tassi di conversione, quando si tratta di modifiche o split test sul tuo sito web che coinvolgono i prezzi o la dimensione media degli ordini, valore dell'ospite è la metrica che si desidera massimizzare.
Per coerenza misurare l'impatto il tasso di conversione sforzi di ottimizzazione hanno sul valore dell'ospite, è possibile garantire che il sito è all'altezza delle sue potenzialità più redditizia.
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