Non si può dar loro da mangiare se You Do not Know Them

Ogni giorno si fanno vedere. Camminano attraverso la porta e prendere il loro posto. Sono lì per fare un lavoro. Chi sono? Essi sono l'organizzazione. Sono la forza lavoro. Sono la forza e la debolezza. Essi sono la gioia e la frustrazione. Sono le persone a cui è stato dato il compito di realizzazione. Eppure, chi sono? Sono molto più di una semplice forza lavoro. Sono molto più rispetto ai dipendenti

La risposta alla domanda, e". Chi sono &"; è una gestione questione deve non solo rispondere, ma anche capire, se ci aspettiamo che l'organizzazione a crescere, diventare più produttivo e redditizio. Ogni giorno mentre viaggio e lavoro con le organizzazioni, ho notato la maggior parte delle persone di gestione hanno la tendenza a trattare tutti i dipendenti lo stesso. Questo è diventato una delle principali debolezze ritardando la crescita dell'azienda. Non tutti i dipendenti sono gli stessi. Ogni persona è diversa e richiede comprensione individuale. Ecco la filosofia: puoi &'; T dar loro da mangiare se don &'; t conoscerli

Ogni persona che viene a lavorare ogni giorno si presenta come due cose.. Vengono come persona e come personalità. La persona è ciò che si vede; la personalità è ciò che la gestione deve lavorare ogni giorno. La persona è ciò che si risponde a; la personalità è ciò che ha creato la reazione. La persona è costante; la personalità è in continuo movimento.

Ogni giorno la persona viene a lavorare, porta con sé una personalità unica. Ogni giorno gestione risponde o reagisce alla persona, a causa della personalità hanno sperimentato. Quando abbiamo la gestione diventiamo reattiva, noi rinunciamo alla posizione di gestione. Dobbiamo capire che uno dei nostri compiti principali è lo sviluppo delle persone che gestiamo; Questo si realizza attraverso la cura e l'alimentazione di ogni personalità unica. Se ogni persona nell'organizzazione viene trattato lo stesso, il risultato finale sarà frustrazione per tutti.

Parlando a migliaia di persone negli ultimi 25 anni, mi sono reso conto che si può prendere tutti coloro che fanno un'organizzazione e li dividono in tre gruppi distinti:

1. Spugne
2. Gli spettatori
3. Cammelli

Ognuno di questi gruppi è composto da persone la cui personalità sono molto definibile. Quando la gestione è in grado di comprendere la personalità unica di ogni gruppo, il lavoro di alimentazione e nutriente diventa molto più facile. Quando la gestione tratta tutti i gruppi stessi, quelli che non si adattano quel particolare metodo diventare ribelle. Si deve comprendere che, prima di gestione può raggiungere la produttività, dobbiamo prima sviluppare le persone - la comprensione. Le persone diventano produttivi quando viene somministrato comprensione. Ho scoperto che il numero uno cosa che la gente vuole sapere è ... che sono importanti.

Una cosa che fa sentire le persone sono importanti è quando la loro gestione lavora per capirli. La comprensione richiede un impegno personale di energia. Comprensione vuole pazienza e tempo. La comprensione viene quando si lavora con la personalità che definisce la persona.

Capire la personalità unica di ogni spugna, Spettatore e Camel e vedere come l'organizzazione assume non solo un atteggiamento diverso, ma un'atmosfera diversa. Capire che cosa ogni gruppo porta alla organizzazione e vedrete come il ruolo della gestione assume un nuovo significato e creativo.

Le spugne sono il primo gruppo a capire. Queste sono le nuove persone e sono entrambi rinfrescante e emozionante. Non sanno abbastanza per non essere entusiasti. Ogni giorno, quando vengono a lavorare vengono riempiti con questo entusiasmo.

Mentalmente, vogliono imparare. Essi chiedono a tutte le domande che è stato chiesto, più altri quattro. Vogliono fare. Il loro desiderio è la loro forza e la loro debolezza. Il loro desiderio può essere un punto debole quando si tratta di essere paziente. Non vogliono aspettare fino a domani; vogliono tutto subito.

Il loro desiderio è uno dei gestione cose devono aiutarli a controllo. Quando il loro desiderio non è controllata, diventa frustrazione. Se gli si insegna il valore del tempo-apprendimento, la loro ansia può essere trasformato in un fattore di crescita. E 'qui di gestione ha l'opportunità di insegnare la spugna il valore dell'energia coerente, un'azione coerente, e il pensiero costante. E 'importante che Spugne capire che non è la velocità che corrono la gara, ma come costante sono durante l'esecuzione della gara. La smania non temperato con il controllo e la comprensione, possa presto creare frustrazione che si traduce in una persona che si perde nella loro sentimento di incertezza.

Vogliamo che l'emozione nel Spugna. Vogliamo che l'entusiasmo in questa nuova persona. Vogliamo sfruttare questa energia e dare la longevità. Quante volte avete visto il giovane spugna, pieno di energia ed entusiasmo, entrare in una organizzazione solo per perdere quelle qualità prima che abbiano la possibilità di sviluppare i fattori positivi che potrebbero essere? La gestione può molte volte essere il giovane spugna &'; s nemico se non sappiamo come insegnare le Spugne di controllare la loro energia, piuttosto che lasciarlo scappare con loro

Ecco un altro pensiero riguardante le Spugne all'interno. organizzazione. L'eccitazione all'interno di qualsiasi organizzazione è direttamente proporzionale al numero di nuovi spugne nel gruppo. Guarda questo e vedere quanto sia vero. Prendere le Spugne fuori di un'organizzazione e diventa noioso. Fanno davvero creare l'emozione. Hanno davvero in grado di fare la differenza in energia elettrica all'interno di un gruppo.

Le spugne sono una gioia e una frustrazione di gestione. Essi sono una fonte di gioia perché ascoltano gestione. Sapete come anela di gestione che qualcuno li ascolta? Chiedi la maggior parte delle persone di gestione e vi diranno che il più delle volte si sentono le loro parole cadono nel vuoto. Il più delle volte si sentono come se stanno parlando a se stessi. Poi c'è la spugna: Orecchie che sono desiderosi di ascoltare; orecchie che sono alla ricerca di parole di saggezza. Vedono la gestione come una fonte di saggezza. Arrivano, chiedono; tornano e chiedono di nuovo; tornano di nuovo e chiedere un'altra volta. Vogliono imparare.

Ma questo desiderio di imparare può anche diventare frustrante per la gestione. Vedete, questi giovani spugne prendono pazienza. Prendono uno spirito fresco. Prendono una personalità di gestione che si è impegnata a Sponge sviluppo. Vorrei suggerire a voi che, nel mondo della gestione, cioè una personalità rara. Quando la direzione non ha tempo per la spugna, o quando la gestione non è abbastanza matura per insegnare l'ansia Spugna controllata, la spugna cercherà il suo nutrimento da altri - e molte volte questi altri sono in attesa per l'opportunità a divorare questa nuova creatura <. br>

Questa è la filosofia che la gestione non deve dimenticare: Le organizzazioni devono stare attenti che hanno lasciato stringere le Spugne. Alcuni sanno come spremere la spugna in modo da fare spazio per più energia. Si tratta di una spremitura che si fa con delicata cura. Queste persone compassionevoli vogliono assicurarsi che la spugna non ha tutta l'energia spremuto fuori di esso, lasciando senza risorse a cui attingere domani.

Ma c'è un altro gruppo, e le organizzazioni devono essere consapevoli di questi la gente. Anche loro vogliono spremere i giovani Spugne; vogliono mettere le mani su di loro e spremere fino a quando tutta l'energia viene scaricata fuori di essi

Per saperne di questa lezione: Le spugne sono la linfa vitale di un'organizzazione &'; s domani.. Sono oggi &'; s possibilità per domani &'; s realizzazioni. Se non sono schiacciati correttamente, possono diventare domani &'; s frustrazione. Se non sono nutriti correttamente, possono diventare solo quello che avrebbe potuto essere. Nella maggior parte delle organizzazioni, spugne compongono 5-10 per cento del personale. Essi sono una parte vitale del futuro. La realtà è — la maggior parte delle aziende stanno mantenendo solo circa l'uno per cento dei loro spugne. Pensaci. Questo è un sacco di energia mentale, emotivo e finanziario sprecato.

Quelli del gruppo successivo sono quello che io chiamo gli spettatori. Si tratta di gestione &'; s più grande frustrazione. Gli spettatori sono le persone che vengono a lavorare ogni giorno, non lavorare, ma a guardare. Si può sempre dire chi sono perché portano sacchetti marroni. Si pensa che sono pranzi al sacco, ma - no - sono binocoli. Passano il loro tempo e energia a guardare e dare consigli. Non hanno nemmeno bisogno di chiederlo. Essi volontariato esso. Gli spettatori passano il loro tempo di gestione, la società, gli altri dipendenti, clienti, ecc criticando Troveranno qualcosa di sbagliato con tutti e chi non è come loro. L'ufficio è il loro parco giochi. Essi vanno da scrivania a scrivania per vedere se Johnny può venire fuori a giocare.

Gli spettatori sono pericolosi a un'organizzazione. Essi costituiscono la più grande forza distruttiva interno una società può avere. Per anni ho cercato di capire il motivo per cui la gestione tollera spettatori. Perché un'organizzazione tollerare le persone che non fanno parte del partenariato interno, che parlano di tutto ciò che possono trovare sbagliato con la società, che non portano la loro parte del carico; che apertamente lavorare per creare disarmonia e divisione? Vorrei che qualcuno potrebbe spiegare il motivo per cui la gestione tollera queste persone

La mia filosofia per quanto riguarda gli spettatori è sempre stata:.

Non tolleriamo - si termina

Cosa gestione non riesce a capire è che quando tolleriamo spettatori e dare loro la libertà di fare le loro cose, diventano gestione. Ho visto questo più e più volte. La maggior parte degli spettatori gestiscono gestione. Gli spettatori non attengano a una gestione, che permette loro di “ fare le loro cose e" Quante volte avete visto gestione finta che qualcosa non sta accadendo? Quante volte avete sentito dire la gestione Spettatore, “ Per fare che di nuovo e tu sei la storia &"!; solo per avere la gestione dei test Spectator facendo più e più volte la stessa cosa? Sai cosa? Sono ancora lì “ fare le loro cose e" Questa mancanza di rispetto per la gestione può essere visto nel Spectator &';. S abitudini di lavoro, le loro conversazioni con altri lavoratori, e l'atteggiamento che portano al posto di lavoro ogni giorno

Quando gli spettatori si rendono conto che hanno il sopravvento, hanno sono fuori controllo. Faranno qualsiasi cosa e tutto ciò che vogliono, senza alcun timore di azioni dal management. Ti rendi conto di quanto sia pericoloso che è? Let &'; s un'occhiata a un paio di esempi

Gli spettatori non piace Spugne.. Avete mai visto un vecchio spettatore deciso a distruggere l'entusiasmo di una nuova spugna? Ricordate ciò che ho detto in precedenza circa la spugna: le aziende devono stare attenti che hanno lasciato stringere le Spugne. Ci sono quelli che stanno solo aspettando l'opportunità di spremere la vita fuori di loro - spettatori sono quelli

Capire questo:. Gli spettatori sono gelosi dei giovani Spugne. Gli spettatori sono invidiosi delle spugne. Vedono la spugna come loro nemico. L'entusiasmo del giovane spugna li fa apparire male. Lavoreranno per distruggere l'ansia della spugna. Lavorano a piantare i semi del dubbio. Lavoreranno per distruggere abitudini di lavoro positivi. Il loro più grande sentimento di soddisfazione arriva quando prendono quel giovane spugna e di trasformarlo in un altro spettatore.

Un team di gestione che non capisce questo è una forza autodistruttiva. Una personalità gestione che permette che questo accada non è migliore rispetto agli spettatori che stanno facendo. Non si conosce il numero di persone di gestione che negano che questo accade? Se dovessero ammetterlo, avrebbero dovuto fare qualcosa per la situazione. E 'quasi come se la gestione teme un confronto con gli spettatori. Se questo è vero, allora che, in realtà, è la gestione?

Un altri spettatori di pensiero in materia. A loro non piace Cammelli. I cammelli sono anche i loro nemici. Come avrete modo di scoprire in pochi minuti, sono Cammelli forza. Gli spettatori vedono chi ha fiducia come loro nemico. Spettatori operano da una mancanza di fiducia, che è spesso nascosto dalle loro azioni. La natura dell'animale insicuro deve apparire forte finché non viene impugnato da una persona che ha una forza reale. Allora, che cosa fa? Si indietreggia, perché sa che non è partita. Cammelli vedere spettatori per quello che sono, e gli spettatori non piace che

Gli spettatori non devono essere tollerato:. Devono essere terminati. Se il management vuole davvero scuotere l'organizzazione, dovremmo licenziare gli spettatori. Se il management vuole dimostrare che è veramente in controllo, dobbiamo camminare e sparare gli spettatori sul posto. Le aziende non possono crescere al loro pieno potenziale quando coloro data la responsabilità di ottenere il lavoro fatto sono spettatori. No, siamo in grado di &'; t sparano tutti gli spettatori in una sola volta, ma accendendo uno Spettatore ogni sei mesi, manterremo il resto della mandria sotto controllo. Nell'organizzazione media, spettatori costituiscono 75-80 per cento della forza lavoro. Ecco una verità che don &'; t piace sentire. Di quel 75-80 per cento stiamo mantenendo oltre il novanta per cento di loro.

Perché stiamo mantenendo una percentuale così? Sappiamo che sono il nemico; sappiamo che don &'; t sostenere la società; sappiamo che non fanno parte della partnership interna che stiamo cercando di costruire. Perché mai li teniamo? Nella maggior parte dei casi questi spettatori sono alcune delle persone di maggior talento che abbiamo. Il loro talento fa molti manager si affacciano la loro auto comportamento distruttivo. Ci scusiamo loro negativi a causa del loro talento. Molti manager ritengono che non saremmo in grado di sostituirli. Quel pensiero dà la Spectator una posizione privilegiata. Quanto è pericoloso per la salute che dell'ambiente azienda?

cammelli compongono la divisione finale dell'organizzazione. I cammelli sono una delizia, e in un altro senso una frustrazione per la gestione. I cammelli sono mirati alle azioni di persone. Essi sono la spina dorsale dell'organizzazione. Essi sono il vero punto di forza per il gruppo totale. I cammelli hanno tre caratteristiche che li separano da Spugne e spettatori.

In primo luogo, i cammelli sono noti per la loro resistenza. Questo è il motivo per cui sono utilizzati nel deserto. La loro resistenza è la loro vera forza. La loro resistenza è una resistenza coerente. Il cammello ha la resistenza, non importa ciò che sta accadendo. È persistente e coerente. Cammelli possono bere fino a quindici galloni di acqua in una sola volta. Essi hanno la capacità unica non solo per memorizzare il loro nutrimento, ma anche di usare con parsimonia. I cammelli non devono essere alimentati ogni giorno. Si può fare molto senza essere nutrito. Questo è ciò che li separa dai Spugne, le cui esigenze nutrizionali sono su base giornaliera.

Che gioia il cammello può essere quello di gestione! Essi don &'; t devono essere alimentati tutti i giorni. La loro resistenza libera gestione di manutenzione quotidiana. La maggior parte dei personaggi di gestione non sanno cosa fare quando sono in giro i dipendenti che non sono lì per prendere da loro.

Questo ci porta ad un'altra caratteristica del Cammello. Anche se il cammello è un animale duraturo, richiede ancora nutrimento. Ci dicono che quando la gobba su un cammello e' s schiena è andato, il cammello è asciutto da alcuni mesi

Ho speso un sacco di tempo nel corso degli ultimi due anni di lavoro con i cammelli all'interno di Corporate America. . Ho imparato molte cose su queste persone uniche. Una cosa che è saltato fuori in quasi ogni situazione è che la maggioranza delle persone di gestione non si sa come - o che cosa - per alimentare i cammelli. Il loro atteggiamento sembra richiedere che solo essere lasciati soli. Sono visti da una gestione autosufficiente. Poco fa la gestione sapere che questa è la cosa più lontana dalla verità. Il Camel &'; s dieta è molto specifica, così come la spugna &'; s. . Se la gestione non capisce questo, distruggeremo i Cammelli e le spugne, e solo gli spettatori rimarranno

vorrei condividere una realtà: questo è esattamente ciò che sta accadendo. Corporate America deve aprire gli occhi e vedere cosa sta succedendo dentro le mura delle loro aziende. Coloro che stanno lasciando le organizzazioni non sono le spugne, e non i spettatori; sono i cammelli.

Questo ci porta alla terza caratteristica di Camel. Un cammello è un animale maleducata. Quando un cammello è pazzo o turbato, sarà sputare. Quante volte avete sentito parlare di un cammello che cammina nella gestione &'; s ufficio, sputi, e lasciando? Gestione siede e si chiede che cosa è sbagliato con la Camel. Cammelli sono paziente e duraturo, ma hanno anche un punto di rottura. Essi prendono molto, ma quando hanno avuto tutto quello che vogliono gestire, si sputa e andarsene.

Ecco un fatto interessante su cammelli. La maggior parte dei cammelli che hanno lasciato una organizzazione non hanno voluto lasciare. Hanno cercato tutti i modi possibili per rimanere, ma hanno finalmente raggiunto un punto in cui non possono gestire più. Ecco alcuni dei motivi più comuni per lasciare che ho sentito da Cammelli.

Se ne andranno se hanno perso il rispetto per la gestione. Cammelli non rispettano debolezza. Questa è la ragione che non gli piace spettatori. Sanno di essere deboli, pigro, e distruttiva per la natura. Quando Cammelli vedono gestione consentendo spettatori a farla franca con le cose, perdono il rispetto per la gestione. Quando il rispetto è andato, non si può guardare a noi per qualsiasi tipo di leadership o nutrimento. Poi si comincia a guardare altrove per queste cose, che sono molto importanti per un cammello

Se ne andranno se si sentono don &';. T importa all'organizzazione più. La maggior parte delle persone di gestione non capisce quello che serve per motivare un cammello. I cammelli non sono motivati ​​dal denaro. Possono andare ovunque e fare soldi. Essi non sono motivati ​​da targhe e premi. Queste cose sono belle, ma la maggior parte Cammelli avere una tonnellata di loro. Ascolta i cammelli. Vi diranno gestione che vogliono sapere che sono importanti. I cammelli sono il gruppo quello che la gestione sembra dare per scontato. A causa della loro natura durevole, gestione sa solo il cammello sarà sempre lì. Poi un giorno il cammello cammina, sputa, e se ne va, e la gestione doesn &'; t sembra di capire. Essere un cammello è un posto isolato.

Non si capisce quello che un cammello passa per il 31 dicembre, soprattutto se hanno avuto un grande anno. Il emotivo let-down e la paura di dover fare tutto da capo è enorme. Ho scoperto che la maggior parte dei Cammelli, specialmente quelli in vendita, non davvero iniziare il loro nuovo anno fino all'inizio o alla metà di febbraio; ci vuole tanto tempo per riconquistare il loro slancio e la fiducia. La maggior parte delle persone di gestione don &'; t capire questo, perché la maggior parte persone di gestione non sono mai stati un cammello

Un altro congedo ragione cammelli è che hanno superato il loro manager.. Ho detto questo per anni. L'anello più debole della Corporate America è la gestione. La maggior parte dei manager vogliono la posizione, ma non la responsabilità. La maggior parte vuole il titolo, ma non l'impegno di persone che va con esso. Quante volte avete visto una persona promosso in una posizione di gestione a causa di competenze tecniche, senza alcuna considerazione data alla abilità della gente? Gestione prende know-how tecnico, ma ci vuole anche abilità della gente. Mostrami i manager che non hanno le competenze delle persone, e io &'; ti mostrerò il manager che frustrare quelli che stanno cercando di condurre. Prima di gestione riuscirà a insegnare le conoscenze tecniche, devono riuscire a capire le persone.

Questa è la filosofia. Se la gestione non cresce ad un tasso doppio delle persone che stiamo cercando di portare, ci vanificare l'organizzazione. Gestione è più di una posizione; è una responsabilità. E 'un impegno per la crescita e lo sviluppo delle persone. Che può essere realizzato solo da un manager che è in aumento. Gestione non può guidare gli altri oltre il punto in cui sono. Non possiamo offrire ciò che non abbiamo.

Se il Camel sa più di gestione, ciò che la gestione hanno da offrire? Se Cammelli intuiscono che la gestione non è in crescita, diventano frustrati. Lo stesso vale di giovani spugne che stanno maturando verso Cammelli diventando.

Le organizzazioni hanno entrambe una gobba Cammelli e Cammelli due gobba. Cammelli a due gobba sono i cammelli maturi. Lo hanno fatto; sono il simbolo di forza. Cammelli Un-gobba sono i giovani Spugne che non sono ancora oltre il punto di essere nuovi. Essi hanno il know-how, ma mancano di esperienza. Hanno ancora unità e desiderio. Vogliono imparare. Hanno sete e stanno cercando di gestione per il nutrimento. Se sono oltre le capacità di gestione, anche loro potranno guardare altrove. Non posso cominciare a dire il numero di giovani cammelli che ho visto aziende congedo a causa di una mancanza di gestione qualificato. Quando sono le aziende andando a svegliarsi al fatto che ciò che devono fare è terminare coloro che si sono ritirati nella posizione chiamata gestione? Quando impareranno che spesso hanno Spettatori in gestione?

La chiave per lavorare con spugne, gli spettatori e Cammelli è sapere come dar loro da mangiare. Una volta che la gestione capisce la corretta divisione in cui collocare ciascun dipendente, quindi una dieta corrispondente può essere sviluppato
.

Se la direzione non li conosce, non possiamo dar loro da mangiare. Ricordate, ciascuno richiede una dieta diversa. Ogni necessario un tipo di nutrimento. Cercate di mangiare tutti loro la stessa dieta, e le Spugne e Cammelli sarà o morire di fame, o di partire per un luogo in cui i loro appetiti possono essere soddisfatte

Qui è la comprensione che ho sviluppato.

Si può perdere un SPUGNA, E SOSTITUIRE LO
si può perdere uno spettatore e di lanciare una
PARTE MA NON POTETE SOSTITUIRE UN CAMMELLO.

Questa è la regola alimentare che di gestione deve essere abbastanza maturi per essere in grado di capire. Senza seguire questa regola, non ci sarà la gestione; ci saranno solo “ manager &"; che sono in realtà il centro di frustrazione organizzativo.

Spugne prendono una dieta GESTIONE. Management è un investimento paziente di energia negli individui in modo che crescano dentro di sé. A causa della crescita, diventano preziosi parti della società. Società di persone non sono costruite attraverso gruppi. I partenariati sono costruite attraverso gli individui in crescita. Management è un impegno per gli individui. Management è il instillando della conoscenza, la fiducia, la comprensione e il controllo negli individui. Si tratta di un processo che richiede tempo che può essere realizzato solo da coloro che credono nel valore dell'individuo. Queste persone di gestione lavorano per sviluppare i punti di forza dei singoli. Non vogliono che tutti siano uguali. Capiscono che è dallo sviluppo di punti di forza individuali che la creatività in un'organizzazione esce.

Spettatori prendere una dieta AZIONE disciplinato. Trattare spettatori con la debolezza, e saranno piedi tutta la gestione. L'unico modo gli spettatori possono essere gestiti sia con l'azione disciplinato. La gestione deve fare ciò che diciamo e diciamo quello che facciamo. La direzione non deve tollerare le azioni di spettatori. Essi hanno la possibilità di crescere con l'organizzazione, ma se non vogliono lavorare con il gruppo, alla loro chiusura. Se scelgono di non crescere, che hanno scritto le loro terminazioni. Gli spettatori non devono essere tollerate. Non ci sono senza se e senza ma. La gestione deve rendersi conto che gli spettatori sono una malattia all'interno di un'organizzazione, e che scelgono di essere così. Una volta che una persona decide di diventare uno spettatore, gestione ha il diritto di amministrare la medicina:. Terminazione

Cammelli prendere una dieta di COACHING. Se la direzione cerca di gestire un cammello, tutto quello che compiranno è vanificare l'Camel. Cammelli non hanno bisogno di gestione. Quello che serve è il coaching. Hanno bisogno di una cheerleader. Hanno bisogno di una voce per far loro sapere che contano. Hanno bisogno di un forte di gestione che permette loro di sapere con parole e opere che, con tutto quello che hanno fatto, non vi è ancora di più per loro di realizzare. Un allenatore è un proiettore di sogni. Un allenatore è l'illustrazione sulla base dell'esperienza. Un allenatore è un'ispirazione definito da esempio. Un coach è una persona si possono ammirare, qualcuno che ha “ ci sono state e" Un allenatore fa la forza. Quando il Camel pensa del coach, si generano sentimenti di entusiasmo

sentirmelo dire ancora una volta:. Puoi &'; T dar loro da mangiare se don &'; t conoscerli. Organizzazioni crescono a causa di persone. Le persone crescono perché gli altri credono, supporto, e li incoraggiano. Questo è lo scopo della gestione; questo è ciò che rende le aziende a crescere Hotel  .;