Cittadinanza vendite

Esecutivo Panoramica
esperti manager delle vendite sono sempre alla ricerca di nuovi rappresentanti di vendita che, tra le altre caratteristiche, possiedono buone abilità della gente e sono piacevole avere intorno. Ci sono due ragioni fondamentali che dovrebbero selezionare rappresentanti di vendita in entrata che hanno solide competenze sociali.

Fare a vostro agio
Sales manager sanno coloro che possono comunicare in modo efficace e mettere gli altri a proprio agio sono inclini ad essere apprezzato per la loro clienti e prospect. In genere questo si traduce in più ordini che di solito sono più redditizi. I clienti come fare affari con amichevoli, cordiali, rispettosi professionisti. Inoltre, ci sono notevoli altre ragioni per scegliere quelli che sono semplicemente “. &Rdquo bello;

Realtà
Nessuna azienda è immune da incidenti occasionali quali la fatturazione errata, in ritardo e le spedizioni inesatti o meno desiderabile qualità. Ogni volta che sbagli avvengono al cliente &'; s prima chiamata in genere viene collocato al proprio rappresentante di vendita per la risoluzione dei problemi. I clienti si aspettano la situazione per essere studiato e rettificato con feedback su quanto si sta facendo e che cosa accadrà in seguito per risolvere la situazione. Si aspettano informazioni tempestive dal rappresentante di vendita. Non c'è un cliente che si rifiutano di dare al venditore la possibilità di correggere la situazione. E potete scommettere che avranno più fiducia nella persona che li tratta con rispetto ed empatia, è schietto e onesto dal primo contatto – sia al telefono o faccia a faccia.

Come la vostra azienda Viste un
professionista ora il bonus. Vendite persone che tendono ad essere piacevole con i propri clienti anche tendono ad essere piacevole, con le proprie risorse interne. Coinvolgimento persona di vendite con il proprio personale di supporto, se la fatturazione, il trasporto, la produzione, l'ingegneria, le operazioni, o di qualsiasi altro gruppo interno è tanto in funzione del loro ruolo come fare le vendite. E quei rappresentanti che sono cordiali ed evitare addossando la colpa ai piedi delle risorse aziendali trovano il loro personale di supporto più adatto per aiutarli rispetto a coloro che irrita quelle stesse risorse. Le vostre risorse interne trascorrono sempre più tempo e prendere maggiore sforzo risolvere i problemi per le persone di vendita che sono facili da lavorare e che non sono in gioco di colpa. In breve, essi apprezzano essere trattati con rispetto, proprio come l'azienda &'; s cliente.

Il fatto è che le vendite persone che agiscono in questo modo sono considerati giocatori di squadra e farsi rispettati sia dal cliente e la loro organizzazione di supporto. Mentalmente, operano con spirito di cooperazione; prendono un “ cerchiamo &'; s get it risolto insieme &"; atteggiamento. Capiscono l'importanza del servizio al cliente e come prezioso questa attività è in totale soddisfazione del cliente.

The Bottom Line
La prossima volta a reclutare e intervista un potenziale sguardo stella esecutore per il “ manifestato &"; abilità del modo in cui affrontare incidenti che si verificano in funzione del loro ruolo quotidiana. Senza esitazione chiedere loro come guidano il processo di fissazione di un miscue. Identificare il loro ldquo relativa &; indice piacevolezza &" ;. Troverete ad attrarre e trattenere quelli che prendono un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi pure. Lo vedete &'; s nella loro natura per ottenere le cose di destra - che fa parte del loro “. Attitudini e le abilità &";

Essendo piacevole, proattivi e l'esecuzione con determinazione sono “ manifestato &"; abilità; li è possibile identificare con domande appropriate mentre intervistava. Esperti gestori di vendite sanno che questi “ manifestati &"; competenze sono desiderati e necessari per l'efficacia complessiva delle vendite. Si sforzano di identificare i candidati di vendite che li hanno già stabilito. Questi sono chiari indicatori di quanto bene si esibiranno per il cliente e per l'organizzazione da un predicatore del futuro è come essi stessi gestiscono nel presente.

Le vendite di Cittadinanza
Quando si scopre che la persona, di aver trovato non solo una futura star, è stato identificato uno che capisce l'essenza di vendite cittadinanza. Questa persona vendite otterrà più compiuto con meno sforzo e il coinvolgimento di gestione delle vendite. Non sorprende che questo stesso candidato di vendita è quello che venderà di più e avere il minor numero di ordini di problemi e dei conti, perché questa persona si assume la responsabilità per la soddisfazione del cliente esterno e cooperatività risorsa interna. Essi sono radicati nella realtà del business.

E che ci affrettiamo ad aggiungere, si sente commenti gratuiti su quel nuovo noleggio, che ovviamente è un riconoscimento per la propria capacità di trovare e assumere un vincitore. Inoltre, avere un team di solidi cittadini società di vendita è un attributo di un altamente competente, responsabile vendite Hotel  .;