Non punire il Molti di controllare la Few

I disprezzo burocrazia. Quando uso questa parola, però, non voglio dire che io disprezzo procedure o norme

La mia definizione della burocrazia: ".. Politiche e /o procedure che creano valore per gli stakeholder" Ad esempio, non ritengo procedure che disciplinano lo svolgimento e la frequenza delle verifiche di performance per essere burocrazia. Se sono messe in atto e nessuno li usa, tuttavia, questa è un'altra storia

Ecco un breve aneddoto personale:.

Molti anni fa in una vita precedente, ho avuto un gruppo di alti dirigenti di una grande organizzazione di segnalazione a me. In una riunione del personale uno Venerdì, una di queste persone ha portato fino "venerdì casual", che avevamo implementato circa un anno prima. Nel corso della discussione, ha citato un paio di esempi di persone che sono state regolarmente abusano nostro codice Venerdì vestito e poi proposto che eliminiamo giorni casuali a causa di tali violazioni. Quando ho categoricamente rifiutato, lui sembrava perplesso e ha chiesto: "Come faremo a eliminare questo problema se permettiamo alle persone di abusare del sistema?" Ho poi chiesto di come molte persone stavano creando questo problema e contemporaneamente chiedendo perché passavo il mio tempo su questo tema. Un riscontro rapido rivelato che meno dell'1 per cento della popolazione dipendente stava andando troppo in là con la loro nozione di casuale.

La mia prossima domanda /suggerimento per il team di gestione è stata accolta con espressioni vuote. "Ho un'idea. Perché non ognuno di voi gestire i vostri propri diversi problemi. Se si dispone di una o due persone che devono essere parlato, farlo. Ha senso per punire coloro che godono di giornate casual e il cui abbigliamento ? resta appropriato per un ambiente aziendale "search

Per fare una lunga storia po 'più corto, abbiamo deciso di affrontare questo per eccezione, ma questo solleva un punto più ampio: Quanti manager non condurre adeguatamente one-to-one discussioni per affrontare le questioni, a seconda piuttosto sulle dichiarazioni generali, editti remoti o politiche impersonali, processi e procedure?

organizzazioni che si affidano esclusivamente su regole formali di imporre restrizioni e governare il comportamento di solito hanno un tempo difficile attrarre e mantenere un creativo, forza lavoro effervescente. Ho visto un sacco di aziende popolati da droni; non è un bello spettacolo.

Dove politiche e procedure formali devono esistere, leader dell'organizzazione dovrebbero fornire un contesto. Le persone hanno il diritto e la ragione di sapere perché esistono tali norme e il beneficio che forniscono. Leader vantaggio perché è nel loro interesse avere persone di supporto alle decisioni volontariamente e con entusiasmo. L'autodisciplina è quasi sempre più produttivo di disciplina imposta.

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