La legge Giocoleria: Quando si rilascia il Ballo

Come imprenditori occupate che manipola un sacco di palle. Le richieste dei client, le richieste dei membri del team, richieste &hellip familiari;. L'elenco potrebbe continuare ancora e ancora

Quando hai così tante palle in aria, alla fine si e' re andando a cadere uno. E 'successo a me oggi. Ho ricevuto una email da un cliente mi chiede se ho inviato una e-mail promozionale la scorsa settimana. Ho creato il modello, ma per qualsiasi motivo, l'e-mail non ha mai avuto mandato

Allora che cosa fare in una situazione in cui si &';. Ve fatto cadere una palla … molto importante e ora si deve affrontare la musica?

1. Apologize. In primo luogo, chiedere scusa. È incasinato. Succede. Noi &'; re umano. Noi non siamo perfetti e faremo degli errori. Diciamo che &'; re dispiace

2.. Accetta responsabilità. Anni e anni fa, io e' d fare scuse, la colpa agli altri, qualsiasi cosa per evitare di prendere la responsabilità personale. Ho imparato una lezione molto preziosa, quando si prende la responsabilità personale, non solo si sente meglio, ma l'altra parte non generalmente troppo. Nel caso del mio errore oggi, le ho detto quanto mi dispiace che ero, che mi didn &'; t so cosa sia successo, ma alla fine è stato fino a me per seguire e assicurare che le email uscì. Avrei potuto facilmente accusato il software, i bambini, Mercurio essendo in Retrograde o un qualsiasi numero di altre cose. Il fatto è che … era il mio male

3.. Risolvere il problema. Trovare una soluzione immediata per risolvere il problema. Se non esiste una soluzione immediata, almeno presentare alcune idee per lavorare verso una soluzione insieme. Ma fare quello che serve per risolvere il problema … sul proprio tempo. Non ho mai scongiuro un client per i miei errori. Nel mio caso, ho controllato per vedere che l'e-mail potrebbe ancora uscire oggi e interviene in modo che &'; s quello che abbiamo finito per fare

4.. Mettere in atto un sistema per garantire che doesn &'; t accada di nuovo. Quando si lavora con i datori di lavoro, dirigenti, clienti, qualunque sia, il loro più grande preoccupazione è che l'errore doesn &'; t accada di nuovo. Creare un controllo e l'equilibrio per essere sicuri di avere tutti i pezzi, parti e passaggi completati. Anche se &'; sa semplice foglio di calcolo con i passaggi elencati fuori. Vieni con qualcosa. Nel mio caso, credo che l'errore è accaduto con il mio non aver seguito con il cliente per essere sicuri che l'email è stata approvata da inviare. Così, in futuro, mi assicurerò faccio una nota, impostare un promemoria, qualcosa da ricordare a me stesso che ho bisogno di ottenere l'approvazione.

5. Don &'; t ti hanno picchiato. Questa è una grossa delusione. Ho usato per ottenere veramente sconvolto quando ho fatto un errore. I &'; D rimproverare me stesso per ore. Ora, ho semplicemente imparare. Ok ho fatto un casino. Come posso fare meglio la prossima volta? E &'; s non vale la pena di battere me stesso su di esso. Raccogliere te stesso, polvere te stesso fuori e andare avanti.

6. Imparare dai propri errori. Io dico sempre che aren &'; t veramente errori. Sono lezioni. Che &'; s la lezione da imparare da quello che è successo? Per me, è stato dopo mi ha fatto notare c'era un buco nel mio sistema. Qualcosa avevo bisogno di rivedere. Gli errori sono lezioni … imparare da loro

7.. Rallenta. Il più delle volte gli errori accadono perché siamo in una corsa per ottenere qualcosa. Rallentare, prendere il vostro tempo e farlo bene la prima volta. Cercando di fare le cose in fretta tende a noi morso nel culo nel lungo periodo. Gli errori sono costosi tempi e costi, denaro ed energia fissaggio. Rallentare

&';. Re umano. Viviamo in un ambiente ora che cambia ogni secondo. Come società abbiamo la tendenza a pensare che, se non sono giocoleria un milione di palline e un migliaio di piatti, abbiamo &'; re rallentamento. Essa provoca stress, problemi di salute e in ultima analisi può danneggiare il tuo portale di affari.