I 10 modi per fare clic con gente in affari e nella vita

Per gli ultimi tre decenni, ho &'; ve osservo il modo in cui le persone si comportano nelle relazioni personali e di business, con l'intento di trovare modelli significativi di ciò che funziona e doesn &'; t lavorare per portare un cambiamento positivo. Ecco le prime dieci lezioni I &'; ve imparato su come fare clic con la gente.

# 1 fare ipotesi utili
ipotesi determinano il comportamento. Comportamento produce esperienze. Esperienze rafforzano le ipotesi iniziali. Qualunque cosa si assume per essere vero, ti comporti come esso &'; s vero e cercare prove. Questo è il ciclo di profezia che si autoavvera.

La sfida con ipotesi è quello di rendere quelli utili piuttosto che quelli limitanti. Un presupposto utile ti dà una prospettiva abbastanza informato sul proprio comportamento e il comportamento degli altri che è possibile impegnarsi in comportamenti che portano a risultati validi. Limitare ipotesi inibiscono la vostra creatività e intraprendenza, scatenare reazioni negative in voi, e vi farò impegnarsi in comportamenti che portano a limitare i risultati ancora auto-appagante. “ Sapevo che wouldn &'; t &" ascolto; “ sapevo che didn &';. cura t &"; Hai fatto? Allora si vince il premio di consolazione

Ora si può pensare, e". Già, ma cosa succede se ho ragione &"; Beh, e se? Non ti aiuto o ostacolare a essere di destra? Se si deve assumere qualcosa, assumere qualcosa di utile.

# 2 Si supponga Positivo
Intent ritengo utile per scontato che le persone fanno quello che fanno per una buona ragione, anche il comportamento più difficile. Cambiamenti di comportamento come priorità cambiano, così ho &'; ve individuato quattro intenzioni positive si possono assegnare a persone in quasi ogni situazione con buoni risultati. Essi sono:. L'azione, la precisione, l'approvazione e l'apprezzamento

Quando l'azione è la priorità più alta, la consapevolezza di altre persone diventa periferici, o limitate a ciò che è necessario per realizzare il vostro obiettivo. Se le cose stanno prendendo troppo a lungo, si può diventare disattento e aggressivo, saltando prima di guardare, e parlare senza pensare prima. Altri percepiscono questo comportamento come invadente.

Quando la precisione è la massima priorità, potrete rallentare le cose per vedere i dettagli, e si può rifiutare di agire a causa di dubitare delle conseguenze. Se &'; re paura che qualcosa vada storto, potrete trovare un difetto e segnalare i problemi. Altri possono percepire questa come &'; essere negativo &';.

Quando ottenere l'approvazione è vostro intento, si &'; ll mettere altro &'; s esigenze sopra il proprio. Se &'; re preoccupati disapprovazione, si può dire di sì quando si intende no o forse quando una decisione è richiesto. Altri possono percepire questa come inaffidabile.

Quando ottenendo il riconoscimento ti spinge, è necessario un più elevato livello di assertività per essere visto, ascoltato e riconosciuto. Se &' sembra; re essere ignorato, si può agire, esplodere in rabbia, prendere credito dove isn &'; t dovuta o travisare qualcosa in modo da non apparire immeritevole. Altri possono percepire questa come distrazione e dirompente.

Ognuno di questi intenti ha un tempo e di luogo nelle nostre vite. Riconoscere questi intenti negli altri e si può parlare a loro bisogno, abbassare il loro stress e renderli più ricettivi alla vostra comunicazione. Riconoscere il proprio intento e si può facilmente chiedere quello che ti serve da altri. Equilibrato, è possibile ridurre lo stress e migliorare la comunicazione

# 3 sai quello che vuoi
La prima domanda di un medico viene insegnato a chiedere ad un paziente è, “. Qual è il tuo capo denuncia &"; o “ Che &';? s sbagliato &"; Tutti sanno quello che don &'; t desidera. Lamentarsi è facile. Il problema è che se tutto quello che sai è quello che don &'; t desidera, si otterrà di più. La sfida nella vita, e nella comunicazione in particolare, è quello di definire una direzione, e organizzatevi intorno a quel risultato. You &'; ve sentito l'espressione, “ Inizia con la fine in mente &"; Conoscere il risultato desiderato è la chiave per le interazioni produttive.

# 4 Incontra persone dove sono
cosa si tratta di persone che rende un po 'così facile relazionarsi, ed altri così difficile da affrontare? United We Stand, Divided We can &'; t sopportano. Il conflitto si verifica quando l'enfasi è sulle differenze tra le persone. La differenza tra il conflitto con un amico e il conflitto con una persona difficile è che con un amico il conflitto è temperata dalla base comune si condivide. Persone a ridurre le differenze naturalmente quando condividono una visione comune, preoccupano l'altro, o vogliono approfondire una relazione. Lo facciamo con le espressioni facciali, animazione e la postura del corpo, con il nostro volume di voce e la velocità, e concettualmente con le nostre parole. Ma il più naturale è con alcuni, può fermarsi quando si percepisce qualcuno o qualcosa così difficile. Nessuno si collabora con chiunque che sembra essere contro di loro. La gente deve sapere “ Sei con me o no &"; Cercare un terreno comune

# 5 Listen To Go profonda
Se &';. Re andare a la briga di ascoltare qualcuno, poi ascoltare andare in profondità. Ci sono almeno quattro buone ragioni per farlo. In primo luogo, le persone vogliono essere ascoltati e compresi. In secondo luogo, alla gente piace sentire la propria voce. Anche le persone timide, che può piacere così tanto che salvarlo per occasioni speciali! Lasciali parlare; si ottiene una parte del merito per il loro divertimento. In terzo luogo, le persone sono attratte da persone che ascoltano. Le più efficaci leader, dirigenti, genitori e insegnanti sono grandi ascoltatori, e il risultato è che possono rispondere a ciò che &'; sta succedendo prima di coloro che weren &'; t ascolto. Ma la ragione più convincente per ascoltare bene è che spesso, la gente don &'; t sanno quello che &'; re parlando. Questo spiega tutte le comunicazioni ironiche e paradossali che si sente. Se don &'; t sanno quello che &'; re parlando, e nemmeno tu, ascoltando bene dà entrambi la possibilità di scoprire

# 6 scegliere le parole
attenzione quando ero un medico. studente, il mio mentore mi ha detto che due abilità distinguono il medico eccezionale dal medico accettabili, saper ascoltare e come parlare. Perché? “ Poiché la maggior parte dei pazienti sarebbero migliorate se i loro medici sarebbe solo ascoltarli, e la maggior parte dei medici le loro pazienti malati da parte del loro modo di parlare con loro e" Parole ben scelti aiutare le persone a trasformare la conoscenza in azione. Hanno il potere di motivare, mescolare la memoria e la visione. E le parole che sgorgano da una mente ristretta possono polarizzare una situazione. Parole che portano troppa certezza e importanza può costruire un muro. E le parole pronunciate senza pensiero possono complicare il vostro vero significato. Si può dire di più con meno, e ottenere di più con meno, se si sceglie con attenzione le vostre parole

# 7 I rapporti sono circa Percezione
mai stato detto, e". You &';! Lei non mi ascolta &" ; ma avete sentito dire che li? Ovviamente, si stava ascoltando, eppure in qualche modo, non sono riusciti a percepirlo. Tutto quello che dite e fate viene filtrato dalla percezione, che deriva da un processo mentale chiamato generalizzazione, dove le piccole cose si sommano – sia il bene e il male. Perché lasciare questo al caso? Invece, aggiungere la percezione di ciò che si fa con la richiesta di feedback.

Per prima cosa, creare contesto dicendo il risultato desiderato. “ io voglio essere il miglior manager che si &'; ve mai avuto &"; “ voglio il nostro servizio per superare le vostre aspettative e" “ Io voglio essere considerato per una promozione e" Poi chiedere aiuto. “ can &'; t fare senza il vostro aiuto &"; Poi scoprire che cosa &'; re facendo che si poteva fare di meglio, quello che &'; re non facendo che si dovrebbe essere, e ciò che si &'; re facendo che si dovrebbe smettere. La cosa più importante, a chiedere la prova che avrebbe dire loro che si è stati o weren &'; t fare quello che ti dicono.

È possibile utilizzare lo stesso approccio di base nel dare risposte, anche. Dare alla gente un buon motivo per sentirti. “ Io voglio che tu abbia successo al vostro lavoro &"; “ io voglio avere un forte rapporto di lavoro con voi &"; “ io voglio essere in grado di contare su di voi in tempi difficili e" Quindi offrire il vostro aiuto. Piccole intese portano a potenti generalizzazioni. La percezione è tutto

# 8 Progetto e si aspettano il meglio
gente si difensiva quando gli dici che &';. Re facendo qualcosa di sbagliato. È possibile ridurre al minimo questo dando loro il beneficio del dubbio e proiettando il migliore, anche quando si fanno le cose che si desidera che wouldn &'; t. Il fatto è che la maggior parte delle persone salgono o scendono al livello delle vostre aspettative. Quando si parla di qualcuno come sono capaci di un comportamento migliore, tendono a comportarsi in un modo che rende quella proiezione vero. Quando una persona fa qualcosa che don &'; t piace, si può essere tentati di pensare o dire “ Questo &';. S il problema con voi &"; Invece, imparare a dire “ Questo &'; s non come te &"!; e poi dire loro come si desidera che siano, come se lo sono già. Utilizzare questo stesso approccio per rafforzare il buon comportamento, non importa quanto insolito sia in realtà. “ Questo &'; s che cosa mi piace di te, &"; e poi descrivere il comportamento positivo.

# 9 Tenete i vostri spiriti circa
gente preferisce essere in giro qualcuno con un sorriso nel loro cuore che qualcuno con il bruciore di stomaco. Mentre troppo clownerie è dirompente e di distrazione, un po 'di umorismo può fare qualcuno &'; s giorno. Trovare l'umorismo e la condivisione è uno dei modi più semplici per mantenere i vostri spiriti circa. Il buon umore rompe le barriere che ci tengono divisa e polarizzata, e costruisce ponti di portarci insieme. Humor scarica resistenza, supera testardaggine, e crea opportunità per il dialogo. Apriamo presentazioni con umorismo per attrarre l'interesse. Inseriamo qualcosa di un po 'sciocco in un incontro per mettere la gente su basi comuni. Facciamo qualcosa di divertente insieme per creare un clima di buona volontà. Il buon umore è un potente strumento per la persona seria sulla creazione di un cambiamento positivo.

Ma non tutto l'umorismo è divertente, e malumore è uno dei modi più veloci per mettere le persone di cattivo umore, minare le relazioni, creare duro sentimenti, offendono la sensibilità, il veleno un'atmosfera e distruggono ciò che avrebbe potuto essere un grande evento, progetto, squadra, affari, o una comunità. Se è insapore, per favore ci risparmi.

# 10 Creare Cambia in Fasi
Persone don &'; t improvvisamente cambiare il loro comportamento. In primo luogo devono cambiare la loro mente. Cambiamento avviene in più fasi, e la prima tappa è l'ignoranza, dove don &'; t so cosa che don &'; t conosce. Ci sono tre tipi di ignoranza che impediscono alle persone di cambiare:..

Si don &'; t conosce il cambiamento è un'opzione
Essi don &'; t so perché dovrebbero scegliere cambiamento
Essi don &'; t sanno come andare su di esso.

Si supponga ignoranza ogni volta che si vuole contribuire a cambiare qualcuno. Esso non può essere vero, ma vi terrà dall'ottenere troppo avanti di te, e ricordare di parlare in modo chiaro, con cura, e coerentemente a portare qualcuno alla fase successiva, il riconoscimento. E &'; s il momento in cui la gente vede la luce, poi cercare e diventare ricettivi a nuove informazioni sulle possibilità, e chiedere come andare avanti

Prevedere ciò che manca e si &';. Re nella fase successiva, pianificazione. Questa è la fase di tutoraggio e la modellazione, in cui una persona comincia a organizzare le nuove informazioni, accedere alle risorse, e tracciare una rotta. Molti sforzi di cambiamento falliscono in questa fase, perché il piano era prematuro. Che &'; s non un segnale per passare i peggiori conclusioni (didn &'; t realmente significa che, they &'; re incapace di cambiamento, ecc.) Ma, invece, identificare l'area di ignoranza e riavviare il ciclo

Ora &'; re nella fase di azione, e l'azione succede un passo alla volta. La gente che fa un cambiamento ha bisogno di rassicurazione e incoraggiamento. Don &'; t stupitevi se ci sono false partenze. Quando la gente cerca qualcosa di nuovo, le cose raramente vanno come previsto.

L'ultima fase di cambiamento sta facendo l'abitudine. L'abitudine è creato attraverso la ripetizione e l'intensità. E 'un errore per invitare la gente ad andare dall'ignoranza di abitudine in un unico passaggio. Don &'; t spingere il fiume, perché il cambiamento avviene una tappa alla volta

Portare fuori il meglio dalle persone è uno dei miei preferiti cose da fare, e spero che questo articolo ha questo effetto su di voi .