Public Speaking: sei errori da evitare quando risponde alle domande

Come si fa a gestire le domande che sorgono durante o dopo la presentazione?

Handled efficacemente, le domande possono essere una parte importante della presentazione, che consente di chiarire un punto, espandere le vostre idee o fornirne un altro esempio. Essi possono anche dimostrare che i membri del pubblico stavano prestando attenzione e sono interessati al vostro parere. Gestita male, però, le domande possono esporre la vostra mancanza di preparazione, si disconnette dal vostro pubblico e far deragliare la vostra presentazione.

Qui ci sono sei errori da evitare quando si sta rispondendo alle domande:

1) Dimenticando che sei ancora "on stage" quando risponde alle domande. La presentazione non è finita fino a che ogni membro del pubblico ha lasciato la stanza. Rispondere alle domande non è il momento per voi di perdere la concentrazione o lascia che il tuo livello di energia goccia. Le tue parole e la tua comunicazione non verbale (voce, il contatto visivo, espressioni facciali, gesti e movimenti) devono dimostrare che si sta ascoltando la domanda, sempre pronto a rispondere e rispettoso del questionario.

2) le domande che ti permette di prendere argomento completamente fuori. Mentre si vuole essere rispettosi delle interroganti e rispondere a quante più domande possibile, fare attenzione a non rispondere alle tante domande nella fase iniziale nella presentazione che si esegue fuori del tempo per gestire il vostro materiale previsto. Una volta ho visto un altoparlante rispondere alle tante domande di base sul suo argomento (la maggior parte dei quali erano irrilevanti per tutti gli altri in pubblico) che lei non ha ottenuto attraverso la metà del suo materiale, lasciando il pubblico deluso e frustrato. Non abbiate paura di dire "facciamo gestire questa domanda off-line" o "nell'interesse di tempo, non voglio andare in grande dettaglio su questo argomento, ma qui è una risposta rapida". Si può anche mettere in chiaro in partenza che il pubblico dovrebbe tenere tutte le domande fino alla fine. (Se accade di essere uno dei dirigenti della società che si sta prendendo fuori tema, il facilitatore incontro dovrebbe intervenire per aiutare di nuovo in pista.)

3) Essere impreparati per le domande. Quando si dà una presentazione, si aspettano domande e preparare per loro con la stessa diligenza e la cura che si utilizza per preparare la presentazione stessa. Mettetevi nei panni del vostro pubblico e pensare a possibili domande che potrebbero porre. È inoltre possibile praticare la presentazione di fronte agli altri e li hanno venire con domande probabili.

4) Il bluff o mentire quando non si conosce la risposta. Non solo è immorale, ma è poco saggio, perché si ottiene catturati e perderete la vostra credibilità. Se non si conosce la risposta, non bluffare o indovinare. Invece, ammetti che non sai e se è abbastanza importante, per esempio, "Io don &'; t sai ma io &'; troverò fuori e tornare a voi &";. Poi fatelo

5) Non. ribadendo la domanda. E 'importante che si riformulare la questione con le tue parole prima di rispondere di garantire che avete capito correttamente e che tutto il pubblico può sentire. Inoltre vi dà il tempo di pensare a una risposta. E nel caso di queste prolissi commenti-as-domande, ribadendo la questione succintamente rende chiaro a tutti quali elementi si sta andando a concentrarsi e risposta.

6) Entrare in una rissa con un interlocutore ostile. Se si ottiene una domanda chiaramente ostile, mantenere la vostra risposta breve, indirizzarla a tutto il pubblico e quando hai finito, spostare il contatto con gli occhi lontano da quel interlocutore. Di solito non è una buona idea per attaccare la testa alta interrogante perché è difficile per vincere questi scambi, si può distrarre dal vostro soggetto e si rischia di trasformare il pubblico contro di voi.

Se si evitano questi sei errori, sarete in grado di gestire meglio le domande con fiducia e facilità – e fornire una presentazione efficace Hotel  .;