Otto suggerimenti per affrontare con la posta elettronica Bully

Recentemente, ho avuto la sfortuna di trattare con un collega che piaceva a intimidire tramite e-mail. Ho il sospetto che alcuni di voi hanno avuto esperienze simili. L'intero processo mi ha fatto pensare a quello che è il modo migliore per affrontare con e-mail bullo. Vogliamo a “ dirlo giusto &"; Ma, ciò che è “ giusto &"; quando si faccia qualcuno che non parlare con te al telefono o faccia a faccia, ma vuole strappare brutte email invece? Ecco alcune idee che potreste trovare utili.

Ricordati di due punti molto importanti nel modello di Say It Just Right di comunicazione. Uno, non è possibile cambiare l'altra persona
Non si può costringere qualcuno a parlare con te al telefono anche se questo e'. S il miglior metodo di comunicazione. Non si può costringere qualcuno a interrompere l'invio di messaggi di posta elettronica bullo. E due, è importante capire dove la persona è venuta da, ma &'; s non nostro compito psychoanalyze
persona. In altre parole, non è necessario impantanarsi in quello che si percepisce l'altra persona &'; s emozionali, personali o di altri problemi possono essere. Si può trattare solo con il qui e ora

A fronte di tali due punti importanti dal modello, let &'; s un'occhiata ad alcuni suggerimenti per affrontare con e-mail bullo:.

• Se si riceve una e-mail bullo e &'; s la prima volta che &'; ve fatto, cercare di organizzare un momento di parlare al telefono prima di rispondere. Non rispondere immediatamente alla posta elettronica. Se lo fai, si potrebbe dire qualcosa che &'; ll rimpianto

&bull!; Se la persona che ti invia ripetuti bullo e-mail e si rifiuta di parlare con te al telefono, è necessario rispondere alla persona via e-mail

• Quando si risponde ad una email bullo, non rispondono al contenuto emotivo. Se ti accusano di cose che non avete fatto, lasciar andare. Giustificare quello che hai fatto stimolerà solo un altro email bullo. (. Fidati di me ho fatto e doesn &'; t lavoro!) Inoltre, qualsiasi tipo di giustificazione è sulla difensiva. Non appena si arriva sulla difensiva, si è creta nelle mani del emailer bullo

• Quando si risponde ad una email bullo, di rispondere solo alle domande cui si deve rispondere in modo specifico. Ad esempio, se si deve rispondere a una domanda su quando dovrebbe essere presentato qualcosa, farlo. Se si deve rispondere ad una domanda su come procedere su un'azione, farlo

• Se l'email bullo non ha nulla in essa, ma contenuto emotivo e non ci sono specifiche per rispondere a, si hanno due scelte. 1) È possibile rispondere con una dichiarazione che dice: “ I &'; m offeso da quello che &';. Ve ha detto nella e-mail &"; In altre parole, è sufficiente condividere i tuoi sentimenti in modo assertivo. O, 2) Si decide di non rispondere a tutte le nazioni

​​• Il modello di Say It Just Right vi chiede di trovare una soluzione comune quando si tratta di un conflitto. Puoi &'; t fare che quando si tratta di una e-mail bullo perché non hai interazione. Si deve invece decidere la linea di condotta che si desidera prendere e affermarlo. Ad esempio, “ I &'; intenzione di porre fine alla relazione con la vostra azienda oggi &"; Questa dichiarazione deve essere chiaro e non mostrano spazio di manovra. Puoi &'; t dire, “ I &'; m pensando porre fine al rapporto con la vostra azienda. Cosa pensi &"; Questo si tradurrà solo in un altro email bullo

• Il emailer bullo agirà come se lui /lei ha preso la decisione di azione che hai fatto. Se lo sparano come cliente, egli cercherà di dare le dimissioni. Deve avere l'ultima parola. Let Him Have It!

• Infine, ricordate un emailer bullo è un “ persona difficile, &"; come descritto nel mio libro, gestione delle situazioni appiccicose sul luogo di lavoro.
Lui o lei è un emailer bullo con tutti, non solo con te. Se si scopre che questa persona è il tuo capo, si deve decidere nei vostri punti di decisione se i costi sono la pena. Ne vale la pena di continuare a trattare con questa persona? Emailers Bully sono ancora più difficile da affrontare di quelle persone che ti hanno messo giù al vostro viso. Perché? Non abbiamo alcuna possibilità di dialogo. Se questa persona è il tuo capo, I &'; D suggerisco lucidare il tuo curriculum

oggi &';! S mondo della comunicazione elettronica, messaggi di posta elettronica bullo sono più frequenti che mai. La cosa più importante da ricordare è di non rispondere subito. Dategli tempo.
Se vi capita di essere un grassetto
personalità, questo potrebbe essere più difficile per voi. Ma, si può fare. Se è necessario, scrivere l'e-mail, ma don &'; t inviarlo
Stop.. Allontanarsi dal computer o spegnere il tenuto in mano. Prendete il vostro tempo e quindi rispondere. Tempo mollifies meglio di ogni altra cosa. Usalo! Rispondendo a un bullo come un bullo crea solo due bulli! Per dirla Just Right, è necessario un passo avanti rispetto alla emailer bullo e mostrare loro ciò che la professionalità sembra Hotel  .;