Perfezionare l'arte del Silenzio nella negoziazione

Mentre Sarah ferita suo modo passato i tavoli e verso il palco per ottenere la sua "Top Venditore Award" durante la cena annuale della società, i suoi colleghi stavano borbottando su come qualcuno con l'azienda solo un anno avrebbe potuto vendere più di chiunque altro. Sarah era abbastanza piacevole, ma difficilmente il tipo di venditore gregario. Alla domanda su come, Sarah non stava parlando. Quello che i suoi colleghi non sapevano è che è stata la vera chiave del suo successo. Sarah stava facendo le vendite praticando l'arte di il silenzio
, non l'arte di
parlare.

Il silenzio è lo strumento segreto di negoziatori di potenza. Sapere quando ascoltare, non parlare. Utilizzando le espressioni facciali, non la tua voce, per fare un punto. Ecco cinque suggerimenti su come perfezionare l'arte del silenzio si può fare un negoziatore meglio:

1. Ascoltare di più.
Ascolto non è passiva. Si può controllare il processo di negoziazione semplicemente ascoltando bene. Quando ascoltiamo bene, guadagniamo la fiducia e la fiducia degli altri. Quando le persone sono incoraggiate a parlare, ci dicono i loro bisogni, i loro desideri, i loro sogni e il loro piano d'azione; in breve, ci danno informazioni. Quando abbiamo veramente ascoltiamo la gente, li facciamo sentire importanti, soprattutto se stiamo facendo un buon contatto visivo durante l'ascolto. Il problema è che la maggior parte di noi non ascolteremo quando gli altri parlano. Non possiamo rimanere in silenzio abbastanza a lungo per loro sentire davvero. Le probabilità sono ci sono solo segnare il passo fino a quando siamo in grado di saltare dentro e iniziare a parlare. Dobbiamo essere consapevoli del fatto che ogni volta che se ne parla, ci apriamo a essere vulnerabile.

2. Il 10-seconda strategia.
Silenzio fa la maggior parte di noi a disagio. Nel mondo di oggi, c'è il rumore intorno a noi, dai telefoni cellulari di chiamata, per l'iPod in nostro orecchio, alle chat di tutto il dispositivo di raffreddamento dell'acqua. Siamo condizionati al rumore, non essendo in silenzio. Prova questo test: la prossima volta che si sta negoziando con l'altra parte, e dicono qualcosa come "bene, questa è la mia offerta," non disse una parola per 10 secondi. E 'praticamente garantito salteranno con un'altra offerta o ulteriori informazioni, qualsiasi cosa per rompere il silenzio. Quando si arriva bene con 10 secondi, bump fino a 20 secondi. Il silenzio si bloccherà come il piombo e guidare &'; em pazzo

3!. Fai domande.
Un buon modo per imparare il silenzio è di porre domande, un'altra arma segreta dei negoziatori di successo. La persona che chiede le domande controlla la conversazione. Mentre è possibile ottenere informazioni dalla persona che risponde alla domanda, in genere se avete fatto il vostro dovere, si dovrebbe già conoscere la risposta prima di chiedere. Gli avvocati si insegna a non fare una domanda, senza conoscendo già la risposta; buon Consiglio. Che cosa si sta realmente facendo qui è sempre l'altra persona a parlare, forse di verificare i dati, ma in realtà per sentirsi più a suo agio a lavorare con voi, e quindi a fidarmi di te.

Torniamo che circa. Rendetevi conto che quando qualcuno ti fa una domanda, non c'è nessuna legge che dice che dovete rispondere. Provare a rimanere in silenzio. L'interrogante probabilmente iniziare a parlare di nuovo. Un buon negoziatore che davvero non vuole rispondere a una domanda potrebbe, dopo un po ', dire qualcosa come "prima di rispondere che, dimmi perché si chiede." Tira indietro. Ricordate, non c'è nessuna legge che stabilisce che devi rispondere alle domande poste di voi.

4. Pausa di più tra le frasi.
In un recente studio, un team di scienziati ha dimostrato che ad ascoltare una sinfonia musicale, solo una seconda interruzione di uno a due tra movimenti scatena un turbinio di attività mentale. Così potrebbe un secondo di pausa uno-a-due tra le frasi essere altrettanto potente nell'aiutare gli altri comprendano le nostre informazioni? Qualsiasi comico vi dirà che è il momento di pause nel loro consegna che determina il loro successo. Quelli di noi che sono chiacchieroni veloci devono imparare ad essere più consapevole e praticare questa arte di pausa tra una frase per maggiore enfasi.

5. Tentennare, la scrollata di spalle, il sorriso.
Queste azioni sono tutti garantiti per portare un messaggio forte, si rimane in assoluto silenzio! Tentennare è il rapido, movimento a scatti delle spalle, con uno sguardo sofferente sul tuo viso, come se si è appena stato colpito. Si invia un messaggio immediato che non gli piaceva quello che hai sentito. Una volta che si sussulta, e poi? Perché, rimanere in silenzio. Attendere che l'altra parte a parlare, e ben presto si, è probabile che mentre grattare per addolcire l'affare. scrollata di spalle
invia il messaggio che non solo la cura; non ti interessa. Anche in questo caso, rimanere in silenzio. E il sorrido
. Un sorriso silenziosa è potentemente enigmatico (chiedere Gioconda), e l'altra parte è lasciato a indovinare che cosa stai pensando. E, sì, ancora una volta, non lasciare che la prima persona che parla si fa trovare.

negoziatori di potenza, sia i venditori o acquirenti, sanno che quello che non si dice è a volte più potente di quello che dici. Utilizzare questi suggerimenti la prossima volta che negoziare e godere del potere che il silenzio porta Hotel  .;