Conversione chiamanti ai Clienti

Sei alla ricerca di referral? Il tuo libro appuntamento ha troppe ore vuote? Ti ritrovi seduto in ufficio in attesa per il tuo telefono squilli? Se questo suona familiare

&' tu sai;? Re un grande terapeuta. You &'; ve studiato duro, mantenere le vostre abilità tagliente con la formazione continua, e di offrire un ottimo servizio a un prezzo equo. You &'; re anche a ricevere telefonate da potenziali clienti. Eppure, il tuo libro appuntamento ha ancora troppi spazi vuoti in esso. In qualche modo, puoi &'; t sembrano avere chiamanti a quel primo appuntamento e convertirli in clienti paganti. veloce

Ecco alcuni suggerimenti da esperti di marketing e terapisti con pratiche fiorenti

Il potere della Prima “ Sì. &";.

Da una prospettiva puramente di marketing, la prima cosa che si deve fare in quella comunicazione iniziale, come spiegare i propri servizi a un cliente è quello di aiutare il chiamante riconoscere, e". Wow, lui /lei sta davvero parlando di me &"; Grandi marketing sanno il segreto per fare questo. . . fare una domanda appuntito che dice il cliente, “ Sì &";.

Uno dei nostri terapisti di maggior successo utilizza questa domanda, “ è la mancanza di comunicazione con il coniuge la creazione di conflitto nel vostro rapporto &";

Ora, la maggior parte dei terapeuti dovrebbero porre la domanda in questo modo, “ come è la mancanza di comunicazione che causa il conflitto nel vostro rapporto &"; Ma, grandi marketing sanno fraseggio in questo modo ha vinto &'; t ottiene il “ prima Sì &"; che stanno cercando in quella chiamata iniziale.

Educare il chiamante attraverso il fraseggio tua domanda aiuta a capire che la terapia sarà utile per risolvere il loro problema principale.

Il prossimo passo critico

&'; ve convinto il chiamante che la terapia può essere utile. Ora, comunicando i benefici della terapia è il prossimo passo cruciale nel trasformare i chiamanti ai clienti. Un “ ascensore discorso &"; è tra i modi più efficaci per farlo. Che &'; s un discorso ascensore? Chi dà un discorso in un ascensore in ogni caso?

Un discorso ascensore è una breve (15-30 secondo, 150 parole) slogan che succintamente e memorabile introduce. Essa mette in luce la vostra unicità. Si concentra sui benefici forniti. Ed è consegnato senza sforzo.

Ascensore discorsi sono destinati a preparare per molto brevi, incontri casuali in un ascensore. Ma i discorsi ascensore non sono solo per gli ascensori! Si dovrebbe usare ogni volta che si desidera presentarsi a un nuovo contatto. Questo potrebbe essere in un supermercato, in attesa in linea a un bancomat o quando si ottiene il latte mattina. Sono perfetti anche per educare il chiamante sul telefono

Ecco &'; s un esempio: “ Io aiuto le persone a trovare il successo e di arricchimento personale nelle relazioni e lavorare con le società per massimizzare il potenziale di preziosi collaboratori e".

Il tuo discorso ascensore deve tirare fuori la lingua con facilità. Pratica il tuo discorso davanti allo specchio e con gli amici. Registrare sulla segreteria telefonica, e ascoltarla. Ti suono fiducioso? Sincero? E 'coinvolgente? Tweak se necessario. Poi, provalo! Tweak di nuovo fino ad ottenere i risultati desiderati.

La Conversione

L'ultimo passo si sta muovendo il chiamante dal telefono al vostro ufficio e può essere incredibilmente facile. Grandi marketing sanno che ciò che conta sono i risultati. Come terapeuta, le chiamate di informazione sono grandi, rinvii da altri terapeuti sono sempre i benvenuti, ma clienti paganti che si generano dai vostri contatti con potenziali clienti sono i più preziosi. Questo è il modo di tenere le pratica fiorente

“. La chiusura della vendita &"; e la conversione al chiamante di un cliente è così semplice come dire, “ Ho appuntamenti disponibili il Lunedi e Mercoledì. Che è meglio per voi &";?

Includere una sessione iniziale gratuito nella tua domanda se si offrono uno. Esperto di marketing Anthony O. Putnam afferma che per ogni sessione di prove libere si offrono, si ottiene circa 19 clienti paganti, un grande ritorno sull'investimento.

Con rinvii se non sei una buona misura per il cliente, è un altro ottimo modo per generare i rinvii. Con la creazione di servizi di riferimento comuni di investimento con alcuni dei tuoi colleghi con diverse aree di competenza dalla tua, è possibile fare riferimento quando necessario, e ottenere i loro riferimenti in cambio Hotel  .;