Capacità di comunicazione e di successo

Nel mio lavoro come un executive coach ho trovato che il singolo più grande errore che le persone fanno è supponendo che la competenza e le prestazioni sono il loro biglietto per il successo; quando in realtà sono solo il prezzo del biglietto. La maggior parte delle persone sono buoni esecutori. E &'; sa enorme errore pensare che una buona prestazione è l'unico elemento di una carriera di successo.

Come ogni mentore esecutivo vi dirà, ci vuole una combinazione di fiducia in se stessi, impatto personale positivo, prestazioni eccezionali, capacità di comunicazione e le competenze interpersonali per avere successo nella vostra carriera e la vita. Le persone che hanno successo nella vita e la carriera hanno imparato tutti questi cinque elementi, e di eccellere in uno o due di loro.

Prestazioni eccezionali è molto importante per carriera e del successo della vita. E &'; s nel cuore dei cinque elementi di successo. Nessuno può avere successo senza essere un grande competenza, esecutore eccezionale. Gli incompetenti e gli esecutori poveri vengono identificati e invitati a lasciare o sono collocati in posizioni marginali abbastanza rapidamente. Tuttavia, don &'; t dimenticano gli altri quattro. Devi anche essere sicuro di sé, avere un impatto personale positivo, sono molto sviluppato le capacità di comunicazione e di agire in modo interpersonale competente, se avete intenzione di avere successo. Questi quattro elementi sono complementi necessari a prestazioni eccezionali.

Questo articolo è circa le capacità di comunicazione.

Nei miei corsi di formazione executive, dico ai miei clienti che le persone con buone capacità di comunicazione condividono almeno tre cose in comune:

1. Buoni comunicatori sono ottimi conversatori
2. Buoni comunicatori scrivere in modo chiaro, conciso facilmente leggibile. Pagina 3. Buoni comunicatori sono ottimi presentatori – a gruppi di due o 100.

In questo articolo, cercherò a ciascuno di questi in dettaglio.

Conversazioni

Non si può mai sapere quando una conversazione può avere un grande impatto sulla vostra vita e la carriera. Carriera e vita stelle sono buoni conversatori. La gente vuole impegnarsi perché sono calde, gentili, piacevole e sensibile ai bisogni degli altri.

Brian Tracy, un noto speaker motivazionale e executive coach – e con cui condivido la copertina, insieme a Stephen Covey, delle conversazioni libro recentemente pubblicato su Success – ha alcune cose interessanti da dire circa di conversazione. (Io manderò una copia gratuita per le prime 10 persone che mi inviano un messaggio di posta elettronica [email protected], chiedendo uno.)

“ Ci sono tre obiettivi e le finalità di conversazione. Il primo è il godimento pianura e il piacere di auto-espressione e l'interazione con le altre persone e hellip; Il secondo fine o lo scopo della conversazione è quello di arrivare a conoscere un'altra persona migliore … Il terzo obiettivo della conversazione è quello di costruire fiducia e credibilità con un'altra persona &". ;

Sono d'accordo con il signor Tracy e altri allenatori esecutivi su questo punto. Le conversazioni sono un ottimo modo di conoscere altre persone e nella costruzione di fiducia con loro. Ancora più importante, forse, è la pura gioia che si può ottenere da avere una conversazione con una persona interessante e stimolante.

Loren Ekroth offrire servizi di executive coaching, specificamente progettato per migliorare le competenze di conversazione. Durante una visita a è il sito web, www.ConversationMatters.com, mi sono imbattuto in un interessante articolo - Sei errori comuni che le conversazioni rovinare

1.. Blabbermouthing
2. &Ldquo; togliere &"; e “ me-too &"; La sindrome
3. Consiglio non richiesto
4. Interruzione
5. Contraddicendo
6. Avaro contributo

Vi suggerisco di andare al suo sito e leggere l'articolo, e molti altri ha scritto circa di conversazione.

Ora che ho &'; ve cose evidenziate da evitare in conversazione, e'. piacerebbe darvi alcuni dei consigli che mi hanno aiutato nella mia ricerca per diventare un buon conversatore

Essere onesti . Quando si e' re onesto, don &'; t deve ricordare ciò che sta detto di quale persona. L'onestà, oltre ad essere la politica migliore, rende la vita più facile.

essere umili. Sbruffoni generalmente don &'; t la passano bene nel lungo periodo. Ricordate il vecchio detto “ leoni don &'; t bisogno di ruggire &" ;.

Essere cortesi. Ti costa nulla, e può significare tutto per l'altra persona. Courtesy aiuta anche a ottenere quello che vuoi. È davvero mettere le mosche con il miele che con l'aceto

Guardate la persona con cui si &';. Re con una conversazione. Alla gente piace quando loro lo sguardo negli occhi. Si fidano di più

Utilizzare una persona &';. S nome quando si è in conversazione. A tutti piace sentire il loro proprio nome.

Lasciate che la gente finire quello che stanno dicendo. Quando si interrompe, si corre il rischio di irritare l'altra persona; ma ancora più importante, si corre il rischio maggiore di perdere qualcosa di importante che lui o lei ha da dire.

mantenere la calma. Qualsiasi sciocco può ottenere sconvolto e arrabbiato. Ci vuole una vera signora o signore per gestire situazioni difficili con calma e aplomb.

Essere responsabile di te stesso. Nessuno può farti arrabbiare. Non importa ciò che un'altra persona lo fa, si può sempre scegliere di agire in una schietta, modo civile, costruttivo.

Crea e coltivare relazioni con altre persone. Estendere te stesso. Mostra qualche iniziativa, presentarsi a persone che don &'; t conosce, li impegnarsi in una conversazione

Lavorare sodo relative a tutti i tipi di persone.. Le persone che sono diversi da voi potrebbe farvi sentire a disagio in un primo momento. Tuttavia, sono le persone da cui si rischia di imparare il più

Ascolta bene per dimostrare a capire l'altra persona e'. S punto di vista. Fare domande se don &'; t capire. Ripetete la vostra comprensione per assicurarsi che capito bene.

Puoi essere ricettivi al feedback. Grazie l'altra persona per il suo feedback. Usarlo come meglio credi.

La scrittura

i buoni comunicatori scrivono chiaramente, brevemente e in un facile da leggere modo. Shaun Fawcett è un executive coach che si concentra sulla scrittura. Ecco le sue Top 10 Suggerimenti per la scrittura.

La preparazione è la chiave
fare tutte le vostre ricerche prima, prima di iniziare a scrivere. Anche una lettera normalmente richiede una certa ricerca minori come la realizzazione di alcune telefonate o la revisione di un file. E &'; s anche molto importante per prepararsi mentalmente prima di scrivere. Così, don &'; t siedono a scrivere troppo presto. Rimuginare per un po ', a volte un giorno o due, a volte un'ora o due, a seconda della complessità del lavoro a mano. E &'; s incredibile come la mente subconscia lavorerà sul problema “ dietro le quinte &"; e quando finalmente si inizia a scrivere, che fluirà.

Utilizzare sempre un
Esempio Per me, questo è fondamentale. Non importa quello che scrivo, aiuta enormemente se ho qualche stimolazione visiva. Se io &'; m scrivendo una lettera inserisco un copia di una lettera simile, o quello che &'; m rispondere a, da qualche parte nella mia linea di mira diretta. Mi aiuta a concentrarmi e mantiene la mia mente su questo argomento a portata di mano, riducendo al minimo la tendenza per la mia mente di vagare. Non importa quello che è, ho sempre fare un punto di trovare un lavoro precedente o di un campione di lavoro simile a quello che ho &'; sto facendo. Stimola davvero il processo di scrittura creativa e aumenta la produttività in modo significativo.

Shorter è sempre meglio
Sia che &'; re scrivere una relazione o una lettera, cercare modi per ridurre il basso di lunghezza. Concentratevi sul trasmettere il messaggio essenziale. Se qualcosa si &'; ve scritto non migliorare il messaggio centrale, o doesn &'; t aggiungere valore, in considerazione di tagliarlo. In questi giorni, devi essere “ breve e al punto &"; per ottenere il vostro messaggio letto.

Usa Conciso e linguaggio appropriato
tua lettera o una relazione devono utilizzare un linguaggio semplice e diretto, per chiarezza e precisione. Usare frasi brevi e don &'; t lasciate paragrafi superano tre o quattro frasi. Per quanto possibile, il linguaggio e la terminologia uso familiare al destinatario. Non utilizzare termini tecnici e acronimi senza spiegare, a meno che non si è certi che il destinatario abbia familiarità con loro.

“ Be &"; Il tuo Destinatario
Una tecnica chiave da utilizzare quando si scrive qualcosa è chiaramente “ visualizzare &"; il vostro pubblico. Come si scrive, provate ad immaginare nella vostra mente &'; s occhio la persona specifica (s) a cui il prodotto scritto è diretto. Mi capita spesso di immaginare che io sono seduto dall'altra parte del tavolo della sala del consiglio dal mio destinatario, cercando di spiegare i miei punti di persona. Fare uno sforzo per vedere la situazione dall'altra persona &'; s prospettiva. Cosa vorresti essere in cerca di vedere se tu fossi il destinatario della lettera o del report?

Do Outline Prima
Anche se &'; sa di una pagina lettera, esso doesn &'; t male per annotare alcune note rapide sui punti principali che si vogliono coprire. Questo forze di processo a pensare logicamente su ciò che si vuole coprire e lo aiuta a decidere l'ordine in cui ci si avvicina il soggetto. Per una lettera questo è utile. Per un rapporto, questo è assolutamente essenziale. In realtà, credo che si dovrebbe sforzarsi di passare attraverso l'intero processo di pensiero che è necessario per sviluppare un progetto completo indice, prima di iniziare a scrivere qualsiasi rapporto.

Scrivi e quindi riscrivere
Non importa quanto la preparazione che faccio, ho sempre trovato che posso migliorare sulla prima bozza. Che &'; s anche perché quando ho &'; m scrivendo quella prima versione, il mio obiettivo principale è quello di ottenere l'essenza dei miei pensieri sulla carta. In quella fase I don &'; t preoccuparsi perfetto fraseggio, la grammatica e la logica. La mia missione principale la prima volta attraverso è quello di assicurarsi che catturo le parole critiche e le frasi che costituiscono il significato profondo di ciò che voglio comunicare.

Il formato è
importante Qualsiasi cosa si sta scrivendo, assicurarsi che sembra professionale. È qui che entra in gioco la corretta formattazione. La vostra credibilità, e /o quello della vostra organizzazione, è sulla linea, con il vostro rapporto o lettera servire come vostro rappresentante. Se non è formattato in modo professionale, si rifletterà negativamente su di voi, anche se il contenuto è buono ed è ben scritto. A torto oa ragione, il valore del vostro lavoro diminuirà nelle persone e' s occhi se la formattazione del documento è scadente o amatoriale cercando.

Read It Out
forte Alcune persone che haven &'; t provato può ridere quando hanno letto questo, ma funziona davvero. In qualsiasi momento durante il processo di elaborazione, ma sicuramente in fase di progetto finale, leggere il vostro rapporto o lettera a voi stessi “ ad alta voce &" ;. E &'; s incredibile quello che si prende quando in realtà “ odono &"; le loro parole come se fossero pronunciate a loro come destinatario. Trovo che questo mi aiuta di più nel far salire fraseggio scomodo e inutile ripetizione di parole o termini.

Controllo ortografia e grammatica
Ultimo, ma non per importanza, assicuratevi di controllare due volte ortografico e grammaticale nel documento. In questi giorni, con controllori ortografici incorporati in programmi di elaborazione testi, ci &'; s davvero nessuna scusa per non farlo. Ancora una volta il documento è un riflesso diretto di voi e /o la vostra organizzazione. Se è pieno di errori di ortografia e di evidenti errori grammaticali, apparirà poco professionale e la vostra credibilità ne risentirà. Attenzione per le parole che lo stesso suono, ma hanno completamente diversi significati che un correttore ortografico vinto &'; t prelevamento. Parole come “ &"; quattro e “ &" ;, anteriore, per esempio. Il tuo ultimo lettura ad alta voce attraverso dovrebbe prendere uno di questi.

La mia linea di fondo? Sia che &'; re scrivere una lettera, una nota, un report o un saggio; seguire i suggerimenti di cui sopra e avete vinto &'; t andare male

Presentazioni

Le presentazioni sono un importante abilità di comunicazione.. Molte carriere sono state fatte sulla base di uno o due grandi presentazioni. Ecco alcune delle idee che trovo più utile quando si tratta di fare le presentazioni. È possibile controllare la paura del palcoscenico e nervi di apprendimento e l'utilizzo questa preparazione presentazione e processo di consegna.

Mentre ho modificato e ampliato questi passaggi nel corso degli anni, ho originariamente imparato da Steve Roesler presentazione guru straordinario (www. roelserconsulting.com). Steve &'; s competenze di facilitazione presentazione sono leggendari

• Determinare il messaggio
• Analizza il tuo pubblico
• Organizzare le informazioni per l'impatto
• Progettazione grafica di supporto Hotel • Pratica, pratica, pratica

Chiedere e rispondere a queste domande per aiutare a determinare il vostro messaggio:.

• Che cosa vuoi o bisogno di comunicare Hotel • Di quali informazioni il pubblico ha bisogno di Hotel • Perché ne hanno bisogno
• Al termine della presentazione, che cosa si desidera che il pubblico di: Comprendere? Ricorda? ? Non

Determinare il modo migliore per comunicare il vostro messaggio analizzando il vostro pubblico chiedendo e rispondendo alle seguenti domande:

• Chi è il pubblico per questa presentazione Hotel • Perché frequentano Hotel • Qual è il loro atteggiamento generale verso di sé e l'argomento
• Qual è il loro livello di conoscenza su questo argomento

Con la regola d'oro del giornalismo – dire loro quello che &'; re andare a dire loro; diglielo; dire loro quello che &'; li &ndash ve detto; per organizzare il vostro materiale e la presentazione

• Iniziare alla fine. Scrivi la tua presentazione chiusura prima. Questo vi terrà concentrati su dove &'; re andare Hotel • Preparate la vostra apertura prossima presentazione. Un buon inizio fa due cose: che afferra il pubblico &'; s attenzione, che li vogliono ascoltare voi; insegna al pubblico come di ascoltare quello che &';. re andare a dire, fornendo loro una tabella di marcia del discorso Hotel • Riempire gli spazi vuoti con i tuoi contenuti.

visual design per sostenere e valorizzare quello che stai dicendo. Buone visuali sostenere i vostri punti, creare interesse del pubblico, migliorare la comprensione del pubblico, sono aiuti di memoria grandi, e di risparmiare tempo – Una foto vale mille parole. I suoi effetti visivi dovrebbero sostenere e migliorare le vostre parole. Essi non dovrebbero guidare la vostra presentazione.

pratica, pratica, pratica. C'è un vecchio detto, “ la pratica rende per una mancanza di talento &" ;. Prima di entrare in fronte a un pubblico, in pratica la presentazione – ad alta voce – parecchie volte. Ascoltate voi stessi. Mettetevi comodi con le tue parole. Considerare il video taping te stesso. Se don &'; t ha apparecchiature video, la pratica di fronte a uno specchio, o il vostro coniuge, o il vostro cane o gatto – basta praticare

Quando si è di fronte al pubblico:.

• Centro di te stesso, avere equilibrio, hanno il peso uniformemente distribuito su entrambi i piedi Hotel • Pausa per un paio di secondi Hotel • Sorriso Hotel • Fate un respiro profondo
• Iniziare il discorso che hai praticato così tante volte che siete davvero confortevole con quello che si sta per dire.

Una buona parte dei miei servizi executive coaching coinvolge aiutare i miei clienti a sviluppare una migliore capacità di comunicazione. Buone capacità di comunicazione sono fondamentali per il successo e la vita professionale. Spero che questa breve panoramica è utile a voi. Copro queste idee e di più nel mio libro e" Straight Talk for Success &";.
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