Nessuno è perfetto

Nessuno è perfetto, e fino a quando le persone lavorano, ci saranno errori comportamentali, e le situazioni che necessitano di correzione.

Ci sono un sacco di spazio per migliorare il modo in cui capi, colleghi e amici gestire queste situazioni.

Una delle risposte più popolari per correggere il comportamento è quello di ignorarlo e spero che se ne va. Questo non funziona molto spesso. Nella mia esperienza, i tempi che uso questo approccio, il comportamento non indirizzata è tornato due volte più grave, e causato più
guai.

L'unico modo in cui possiamo sperare di miglioramento continuo è quello di fornire un feedback. E il feedback più efficace è il feedback che viene effettivamente ascoltato e compreso.

Un metodo per fornire feedback è quello di perdere la calma, e con rabbia minacciare, "non farlo mai più!" Mentre si sente, la logica perché è più probabile passata sopra. Questo è un classico caso di motivazione dalla paura. Doesn &'; t funzionano bene …

Quando si spera di portare un cambiamento nel comportamento, più la persona comprende e concorda con il cambiamento, più è probabile che il cambiamento di comportamento si attacchi. E anche se l'errore o il comportamento possono essere stati fastidiosi o creare rabbia, la tua migliore speranza è quella di adottare un approccio proattivo per promuovere il giusto comportamento.

La struttura della mente che può funzionare molto bene è per voi a credere che la persona può e vuole fare il cambiamento. Se credi che qualcuno può farlo, o no, avranno la tendenza a soddisfare le vostre aspettative. Molte volte, i nostri atteggiamenti verso gli altri può essere un self profezia. Così, il primo suggerimento è per farvi credere che la persona è in grado di fare il compito con successo.

Questa convinzione può costituire la base per le discussioni produttive sui comportamenti. A nessuno piace essere chiamato sul tappeto da un boss; anzi, se ritengono che il capo li allena, e aiutandoli, vi è una maggiore probabilità che essi risponderanno positivamente.

Quindi, quando si inizia una discussione correttiva, è importante costruire un rapporto fin dall'inizio. Questo crea fiducia, e riduce al minimo la tensione. Richiedere un momento per discutere del tempo, la famiglia, o di qualcosa di interessante che è successo sul posto di lavoro può andare un lungo cammino per un atteggiamento vincente senza stress di lavorare insieme.

Una volta che viene raggiunto, è importante spiegare molto chiaramente ciò che deve essere corretto e perché. Avere un esempio è utile. E 'importante per descrivere ciò che la gestione del compito sarà simile. Una volta che entrambe le parti hanno concordato, è il momento di andare avanti.

La maggior parte delle volte, non comporta la necessità di correggere la situazione. Se qualcosa è rotto o qualcuno ha bisogno di essere chiamato, è importante risolvere quello che il risultato di comportamento poco perfetto. È a questo punto che sfido la persona che conduce la discussione per assicurarsi che la persona che ha effettuato l'errore è quello correggere la situazione. E 'molto utile per chiedere passaggi ben definiti su come questo sarà fatto, e con un calendario.

La parte più utile di questa discussione è quello che viene dopo. Rassicurare la persona, e confermando convinzione che la persona può fare questa operazione, o fare questo lavoro, si eccita il comportamento migliore. Questo è un passo che non dovrebbe perdere.

Esclusione: Ci sono alcuni momenti in cui la gente proprio non capisco. Questo è dove applico la "regola del tre". Ciò significa che dopo avere tre conversazioni simili, su errori simili, è il momento di presentare un ricorso formale, se questo significa rimuovere la persona dalla situazione o l'avvio di procedure disciplinari. Per fortuna, questo non deve accadere spesso.

Non si può evitare correggere il comportamento; siamo tutti esseri umani, e imperfetta. Il modo in cui avete a che fare con esso avrà un impatto diretto sui risultati, e come la persona acquista in cambio. Il più importante di tutti questi punti è il primo - credendo nelle persone, si otterrà il meglio da loro Hotel !.