Camminare sulle uova ed inviare commenti

Dare le risposte a un subordinato su come migliorare le loro prestazioni possono spesso lasciare ti senti a disagio, come si cammina sulle uova. Questo perché la maggior parte del tempo si parla di più che con la persona.

Nella comunicazione tradizionale, di solito si inizia con uno dei due approcci. L'approccio soft è dove si comincia a condividere con la persona tutte le cose che fanno davvero bene, allora diciamo “ ma &"; e iniziare elencando tutte le cose che devono essere migliorate. A questo punto, tutti sentono è la parola “ ma &" ;. Questo inizia subito il loro cervello a pensare a come difendersi da quello che stai dicendo.

Il secondo approccio è l'approccio duro. Questo è dove si inizia proprio con ciò di cui hanno bisogno per migliorare senza rammollimento facendo quello che fanno davvero bene. Questo potrebbe portare l'altra persona per iniziare a pensare a tutti i tuoi difetti, e ciò che si dà il diritto di indicare i loro difetti? Una volta che il loro cervello si è mossa in questa direzione, cosa che cercherà di fare, allora è gettare la scimmia dalla schiena sul vostro. Entro la fine della riunione, vi accorgerete che ora avete Jimmy sul calendario per incontrarmi con voi una volta alla settimana in modo da poter aiutare gli priorità il suo lavoro. Non è il risultato che speravamo.

Quindi, come si fa a dare un feedback su come migliorare le loro prestazioni? Inizia con quello che sai su di loro e come vogliono essere percepiti. Non ci sono molte persone che conosco che svegliarsi la mattina e dire: “ I &'; m così felice di andare a lavorare e basta vite a tutto &"; La maggior parte delle persone vogliono fare bene, ma quando diventano così frustrato che can &'; t, cominciano a svolgere il caos

Quindi, utilizzare la messa a fuoco Esito ® Approccio per aumentare la loro responsabilità, il rispetto e la fiducia. Focus sui fatti e non opinioni. Focus sul perché il cambiamento è positiva per loro, e aiutarli a raggiungere i loro obiettivi

Don &';. T ha lasciato l'altra persona contorcersi di cose, dare più scuse, o la colpa a qualcun altro. Se Cherie cerca di dimenarsi e dire che wasn &'; t colpa sua che sta avendo problemi con la squadra, si dovrebbe rispondere direttamente con, “ Cherie, noi &'; re qui oggi per non parlare della squadra, ma circa il vostro ruolo di leader con Il gruppo. Bastone s con quella &";, quindi cerchiamo &'.

Al termine della riunione, ricapitolare ciò che l'utente accetta bisogna ancora fare e come si monitorare il miglioramento. Se si dà loro una porta sul retro di responsabilità, hanno vinto &'; t so se si e' re andare al follow-up su quello che &';.. Re facendo Hotel