Che cosa è cultura organizzativa comunque?

Sei mai stato nel bosco, camminando su un sentiero? Se in modo da sapere che, mentre si vedono gli alberi di fronte a voi è difficile descrivere l'intera foresta. In quel momento, la foresta per voi è gli alberi – perché basta vedere gli alberi intorno a voi. Patterns, la dimensione e la prospettiva sono difficili da riconoscere quando tutto ciò che vedi sono. . . alberi.

Cultura organizzativa è un po 'così. Si va a lavorare ogni giorno e basta vedere il lavoro. Nel corso del tempo ci si rende conto ci sono alcune norme o approcci che sono fatti solo accettati; sono "il modo in cui lavoriamo qui intorno." Se avete lavorato più di un luogo si potrebbe iniziare a vedere le differenze da un luogo all'altro, e se è così, si sta iniziando a "vedere" ciò che la cultura significa.

Spesso aiutiamo le organizzazioni pensano e consapevolmente lavoriamo per modificare le loro culture organizzative.

Spesso quando sappiamo qualcosa su un argomento, ci dimentichiamo le basi. Oggi ll del `parlare dei principi fondamentali, perché sono così importanti. Mi sono ricordato di questo fatto quando ho ricevuto questa domanda via e-mail di recente.
"Come faccio a trasmetto" Cultura "ad un gruppo per il quale il concetto è totalmente estraneo? Servizi allenatore ho ospiti in un hotel in Messico e ho davvero bisogno far passare il fatto che se l'hotel vuole trasformare il loro servizio in tutto, hanno bisogno di farlo da un punto di vista culturale... aiuto? "search

Si tratta di una grande questione, perché si arriva al cuore del . materia

Per trasmettere il concetto di cultura è necessario innanzitutto riconoscere ciò che la cultura è – e se non hai mai pensato prima, `s difficile da vedere.

Cultura organizzativa. . .

Come facciamo le cose qui.
Se si vuole avere successo rapidamente in un nuovo posto di lavoro, trovare una persona che può aiutare a capire "come vanno le cose da queste parti . " Si tratta di politiche e procedure. A dire il vero, le cose scritte dicono qualcosa sulle credenze dell'organizzazione. Ma le cose non scritte sono ancora più potenti. It `s una cosa per la formazione di dire torniamo email del cliente entro il giorno lavorativo – ma quando fare realmente ottenere risposta?

Le storie ci viene detto.
La Nordstrom pneumatici da neve storia è un famoso esempio. Se le storie si sente ripetute ufficialmente e ufficiosamente nell'organizzazione riguardano azioni eroiche di dipendenti per servire i clienti, che dice qualcosa sulla cultura relativa ai clienti. Se si sente storie di spedizione del prodotto, indipendentemente dalle norme, perché "dobbiamo rendere i nostri numeri", che dice qualcosa di troppo. Ci sono storie in ogni organizzazione e loro messaggi diventano parte della cultura. Oh, e cosa facciamo quando sentiamo una storia? Dillo a qualcun altro. E la cultura si approfondisce.

I comportamenti che farti promosso.
Le persone vengono promossi, perché sono spietati nel perseguimento di status personale e gloria? Sono persone promosso a causa del possesso o di anzianità di servizio? Oppure sono persone promosso perché hanno la capacità di fare il lavoro successivo? I comportamenti che portano alla promozione – che definiscono il successo – sono una parte integrata della cultura. E i leader sentono chiaramente – è la percezione di quali comportamenti si ottengono promossi che sono almeno tanto importante quanto la realtà.

I valori dell'organizzazione vive da. La maggior parte delle organizzazioni di qualsiasi dimensione o età hanno un set dichiarato di valori. Sono sul muro nella sala conferenze, discusso nei processi di orientamento e onboarding, e pubblicato con orgoglio su siti web. Questi sono una parte della coltura, ma solo nella misura in cui si vivono. Storie, esempi e osservazioni personali definiscono i veri valori, indipendentemente da ciò che è scritto. E questi valori-in-azione sono una pietra angolare della vostra cultura organizzativa.

La lista potrebbe essere più lunga e gli esempi più dettagliate. Il punto è che la cultura organizzativa conta, perché è pervasivo e potente. Non esiste una cosa come una organizzazione, gruppo, squadra, o la famiglia che `t del doesn avere una cultura. La chiave come un leader è di riconoscere ciò che la vostra cultura è (e non si può vedere chiaramente), e assumersi la responsabilità per la regolazione per sostenere meglio gli obiettivi e gli obiettivi che si hanno.

La cultura è come un grande leva invisibile che si muove l'organizzazione e gli impatti la produttività, la conservazione, la soddisfazione dei clienti e molto altro. Una volta che vedete la leva, si può iniziare a regolare e spostare la vostra organizzazione in nuove direzioni.

Archimede disse: "Datemi una leva abbastanza a lungo e un fulcro su cui appoggiare, e io sarò spostare il mondo. " Non avete bisogno di muovere il mondo, solo la tua organizzazione. Una volta capito ciò che la cultura è, si ha la leva per creare quel movimento.

Per informazioni con il vostro ruolo di leader nel muoversi questa leva, vi incoraggio a leggere sul ruolo leader`s nella creazione di cultura.
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