Fidanzamento è un lavoro interno

"L'uomo che ottiene i risultati più soddisfacenti non è sempre l'uomo con la mente più brillante singolo, ma piuttosto l'uomo che può meglio coordinare il cervello e il talento dei suoi soci." — Sir William Alton Jones, 18 ° secolo inglese Filologo e giurista

Di fronte a importanti problemi organizzativi, i manager spesso assumono consulenti per aiutare a fornire una soluzione. Il consulente di solito intervistare la gente, focus group correre, e raccogliere input da una varietà di fonti. Molte buone idee sono passato al setaccio e quello più rilevante presentata alla gestione insieme con il piano d'azione raccomandato del consulente.

Come azienda che fa un sacco di questo tipo di lavoro, non troviamo la pratica discutibile! Quello che ci rattrista è la frequenza con cui le idee che più eccitano i manager sono quelli che esistono all'interno dell'organizzazione per anni. Eppure, i manager sono spesso li ascoltano per la prima volta. Oppure sono finalmente prestando attenzione perché le idee sono provenienti da esperti esterni. Ciò mette in evidenza un grande fallimento della leadership all'interno dell'organizzazione.

In questi casi, i manager spesso si hanno cercato di sollecitare idee usando vari approcci formalizzati, come le cassette per i suggerimenti. Questi sono raramente efficaci. Un membro del personale scontento una volta mettere un segno su un finestra di suggerimento che riassume l'opinione comune di questo approccio: ". Non mettere qualsiasi più idee qui La maniglia è rotto e non lo farà a filo." Invece, l'organizzazione ha bisogno di concentrarsi sui valori di leadership di partenariato, partecipazione e coinvolgimento. Senza questi valori non esiste un sistema che può favorire la comunicazione necessaria per mantenere le idee che scorre.

Successo Profili studiato 150 aziende per capire l'impatto di "un business eccellendo in Feedback e impegno in cui i dipendenti lavorano ogni giorno in un ambiente dove il loro feedback è suscitato, stimato, e messa in pratica ". Essi hanno scoperto le società che meglio ha incontrato questa descrizione registrato una crescita dei ricavi molte volte superiori a quelle aziende con bassi livelli di feedback e di impegno. Hanno anche studiato comunicazione organizzativa e l'accesso dei dipendenti alle informazioni, e scoperto che "le imprese che dimostrano scarso rendimento in questa pratica commerciale avevano quasi il doppio del turnover del personale, come le aziende raggiungere solo performance media." Search

L'evidenza mostra chiaramente che la costruzione partnership attraverso il coinvolgimento e la partecipazione è la forte leadership che porta a prestazioni elevate:

• "Le aziende che adottano misure di coinvolgimento dei lavoratori, come i gruppi di lavoro e la partecipazione dei lavoratori al processo decisionale, sono suscettibili di trovare ricompense significativi sulla loro linea di fondo", dice un rapporto realizzato dall'Università di Marshall School of Business della California meridionale. Essi hanno scoperto che il rendimento medio sul fatturato è del 8,3% tra le società a basso coinvolgimento contro il 10,4% tra le imprese ad alto coinvolgimento. Apprezzamento del prezzo azionario era del 21% contro il 44%

• Uno studio di sistemi di franchising ha scoperto che uno dei più grandi differenziatori tra gli affiliati di maggior successo è stato "la convinzione che i dipendenti meritano fiducia, godere responsabilità e di offrire un contributo significativo per il business." Uno dei ricercatori dello studio ha concluso: "I manager che coinvolgono i propri dipendenti erano molto più successo nello svolgimento dei loro franchise di quelli che diffidano dipendenti e li escludono dalle decisioni." Search

• Uno studio di successo Profili ha analizzato il rapporto tra dare efficacemente le persone il potere di prendere decisioni e aggravato la crescita dei ricavi. Essi hanno scoperto che le aziende che hanno segnato "poveri" in questa pratica di leadership chiave ha avuto un tasso di crescita composto del 2,3%. Le aziende che hanno ottenuto "molto buono" a dare facoltà di prendere decisioni hanno avuto un tasso di 11,1% di crescita composto

&bull!; In un articolo intitolato "Le aziende felici fare investimenti Happy," Fortune riporta che "si può fare una strage, rendendo piacevole." Le aziende per le annuali 100 migliori aziende per cui lavorare liste hanno avuto un rendimento medio del capitale investito del 18,2%, contro l'amplificatore S &; P 500 media del 5,7% durante lo stesso periodo di tempo. "Così i manager, essere gentile e onesto I dipendenti e gli azionisti saranno grati.." Search

• Uno studio condotto da J. Howard & Associates in una grande compagnia di assicurazioni ha rilevato che il 20% dei dirigenti che sono stati visti come meno inclusivo correva le unità meno redditizie. Ciò contrasta con l'20% dei manager ritenuti più inclusiva che avevano unità con maggiore 60% redditività. Avevano anche tassi di turnover più bassi e maggiore soddisfazione del cliente Hotel  .;