Circondati di persone eccellenti

La misura critico di successo in qualsiasi attività commerciale è la capacità di ottenere risultati, e quindi grandi dipendenti sono quelli che ottengono il lavoro fatto in fretta e bene, in modo coerente e ad alti livelli di qualità. Grandi dipendenti sono definiti da cinque fattori chiave di successo:

Grande popolo sono buoni giocatori di squadra
grandi persone sono interessati a ciò che è giusto, piuttosto che chi ha ragione
grandi persone sono risultati intensamente orientata...
Grandi persone accettano alti livelli di responsabilità per i risultati richiesti di loro.
grandi considerano l'azienda un luogo ideale per lavorare.

I leader devono assumere lentamente e con attenzione, aumentando così la probabilità di fare buone scelte. Decisioni di assunzione poveri costano da tre a cinque volte lo stipendio annuo di una persona.

Per testare i candidati di unità prima di prendere una decisione, si applicano le seguenti leggi di tre:

* intervistare sempre almeno tre persone per una posizione
* Intervista al candidato leader in tre differenti. luoghi.
* Avete il candidato intervistato da almeno tre persone diverse.

E 'importante trovare persone che sono in linea con finalità dell'organizzazione. Le grandi squadre sono composte da diverse persone, appassionati che possono avere solo poche cose in comune. Idealmente, sono intelligenti e di buon senso, laboriosa, ambizioso, e piacevole in modo costruttivo che aggiunge valore sia per i collaboratori e clienti.

Al contrario, un manager efficace deve avere il coraggio di sparare le persone negative o dirompenti per il maggior bene della squadra. Molti gestori non forniscono frequenti o frank recensioni abbastanza prestazioni per permettere al fuoco gente quando dovrebbero, senza problemi legali. La maggior parte dei dirigenti e dipendenti evitano onesto perché li trovano politicamente ed emotivamente doloroso.

Ecco perché è importante creare aspettative chiare e metriche per misurare che cosa significa fare un grande lavoro. Senza feedback frequente, un manager può involontariamente sotto-apprezzare i migliori interpreti e promuovere i peggiori.

Nello studiare i metodi di motivare i dipendenti e la costruzione di grandi squadre, i ricercatori hanno scoperto che il fattore più importante è avere aspettative chiare. Quando un manager si aspetta con fiducia le persone per avere successo, per eseguire, per eccellere, di impegnarsi per ottenere il lavoro fatto in fretta e bene, hanno luogo quasi invariabile di tali aspettative.

Il più profondo problema guida l'impegno dei dipendenti è il loro rapporto con il loro capo. Tra il 65 per cento e l'85% per cento dei costi di funzionamento, meno costo delle merci vendute, saranno i costi del personale.

Il lavoro del manager è quello di ottenere il massimo ritorno possibile sugli investimenti della società in risorse umane. Ciò si ottiene sbloccando il potenziale di ogni individuo, l'assunzione con attenzione, l'assegnazione di compiti chiari, gestione delle persone in modo positivo, motivandoli continuamente, e la pratica considerazione, premuroso, e cortesia su base regolare Hotel  .;