Conosci il tuo profilo di pressione

Trattare con clienti esigenti, si lamentano i clienti o colleghi difficili è spesso fonte di distrazione e può lasciare ti senti svuotato e irritato. In questo stato d'animo, si sono meno produttivi e hanno meno pazienza per i clienti e le persone con cui lavori. La chiave per affrontare con persone difficili, senza diventare svuotato, è di capire 'profili di pressione' di tutti e sapendo come farli lavorare insieme.

Ci sono un sacco di buona psicologia scritto su tipi di personalità che spiega come lavorare con persone diverse, in base alle loro modelli di comportamento (ricordo l'infinito 'necessaria la lettura di ricerca', quando ero uno studente di psicologia). Tuttavia, è stato negli anni in cui ero un Shiatsu, dove ho notato che la pressione modo le persone trattati fortemente influenzato il loro 'tipo di personalità', e il modo in cui comunicate, problemi risolti, e negoziato con gli altri.

Quando avete a che fare con un cliente esigente, l'energia si accumula o canali di scolo fuori dal corpo. Questo movimento di energia crea cambiamenti in voi attraverso 4 spettri: Mentalmente (problem solving, prospettiva e messa a fuoco), fisicamente (tensione muscolare, ceppi e modelli gesto), emotivamente (intensità e convinzione di sé) e stile di vita (benessere, realizzazione personale, e la connessione con altri). Il grado di cambiamento che avviene in ciascuna di queste aree crea un energetico complessivo, conosciuto come 'Profilo Pressure',

Per poter leggere di una persona Pressione profilo, si capisce perché si comportano nel modo in cui fare, come scegliere i segni, come rispondere ad esse, e cosa fare per aiutarli a sentirsi calmi e comunicare chiaramente
.

Il profilo di pressione può, e lo fa, cambiare da un momento all'altro, a seconda della situazione o persone che avete a che fare con. Per questo motivo è importante essere in grado di scegliere il modello come cambiano e adattarsi con loro. Qui ci sono 4 profili di pressione:

A. Biter
Proprio come un bollitore, l'energia di una biter si muove su e fuori. Il Biter è vocale quando sotto pressione; apertamente sostengono, urlare e sfogarsi. Il rovescio della medaglia è che possono essere buoni comunicatori che dicono che cosa significano. La costruzione di energia può essere visto in tensione delle spalle, la tensione del viso, o senso di oppressione al petto. Sono emotivamente veloce rispondendo, appaiono sicuro di sé, e tendono a parlare prima che pensano.

Quando si tratta di un Biter, è necessario far loro ottenere la loro energia fuori e si esprimono. Se sei un Biter, hai bisogno di praticare esprimere le vostre opinioni o emozioni senza intimidire o di dumping.

B. Growler
come una pentola a pressione, l'energia di un Growler sposta verso l'alto, ma rimane nel Growler è riflettente quando sono sotto pressione; essi stufato su dettagli, analizzare e sopprimere i loro sentimenti. Il rovescio della medaglia è che essi pensano a fondo attraverso le loro risposte emotive e mantenere la calma in situazioni di alta pressione. La costruzione, e contenente, di energia può essere visto nella rigidità del collo e movimento del corpo superiore, spesso con conseguente tensione mal di testa e dolore alla spalla /collo. Essi sono spesso impazienti, un po 'ansioso, possono sperimentare stomaco o dell'intestino disturbi, e parlare in un discorso più alto tonica e più veloce.

Quando si tratta di un Growler, è necessario aiutarli ad aprirsi e farli parlare. Se sei un Growler, hai bisogno di praticare esprimere i propri punti di vista e lasciare andare il bisogno di essere perfetto.

C. Sinker
Come una spugna, l'energia di una zavorra si abbassa ed assorbe contemporaneamente. La platina è malinconia quando sotto pressione – si lamentano, si lagnano e la preoccupazione. Il rovescio della medaglia è che sono in contatto con i loro sentimenti e spesso si riferiscono bene con gli altri e sono in grado di farli aprire. L'affondamento di energia è rappresentata in un crollo fisico nella postura, contrazione del torace e dell'addome, occasionale gonfiore allo stomaco, e la lentezza. Essi tendono ad essere più pessimisti e visualizzare meno fiducia nelle proprie capacità.

Quando si tratta di una zavorra, è necessario tenerli concentrati, motivati ​​e in pista. Se sei una zavorra, è necessario non si pratica trovarmi in mezzo a lamentarsi e concentrarsi su ciò che sta andando bene e gli obiettivi che si vogliono raggiungere.

D. Drainer
Come una pietra, l'energia di una Drainer è pesante e si muove in fretta. Il Drainer essere sopraffatti e sfinito sotto pressione – diventano sovraccarico, esacerbato, e depresso. Il rovescio della medaglia è che capiscono i loro confini e sono in grado di fare un passo indietro e dire 'no' quando hanno bisogno di. L'energia pesante è rappresentata in mancanza di lustro a loro volto, la voce e l'energia. Essi tendono ad essere ritirati, introverso e isolato.

Quando si tratta di un scolapiatti, è necessario offrire loro un sostegno, empatia e comprensione. Se sei un scolapiatti, è necessario conoscere i propri limiti e la pratica non prendere le persone troppo personalmente.

Quando si può leggere il tuo clienti, clienti o colleghi Pressione profilo, rende molto più facile di relazionarsi con loro e risolvere i problemi, perché si capisce come si sentono e che cosa dovete fare e dire di relazionarsi con loro Hotel  .;