Un martello - Quattro idee da evitare Overreacting a un compagno di squadra

Per dieci anni ho lavorato con un manager che aveva uno strumento nella sua cassetta degli attrezzi professionali (io lo Dallas chiamarlo). Ogni problema Dallas mai incontrato era un chiodo. Con il suo repertorio limitato di capacità di leadership, si potrebbe chiedere come mi è durato dieci anni. Tutti coloro che hanno lavorato un certo periodo di tempo (me compreso) apprende le tecniche tradizionali di "Duck and Cover". DUCKING inteso evitando interazione il più possibile. Se tu avessi una domanda, Dallas è stata l'ultima persona con cui vorresti chiamare. Sul chiama la nostra conferenza settimanale nessuno volontariamente tutte le idee e quando abbiamo chiesto una domanda, ha dato come poco feedback vagamente possibile. Coprire intendevi quando Dallas era arrabbiato, è d'accordo con tutto quello che ha detto. Litigare è stato inutile e difendere se stessi fatta solo la tirata durare più a lungo.

Alcuni di noi hanno momenti in cui ci comportiamo come Dallas. Mentre il mio ex capo sembra non avere alcun interesse a cambiare il suo stile di cattiva gestione, è possibile per la maggior parte di noi per temperare il nostro comportamento. Qui ci sono quattro modi per mettere strumenti utili nella vostra cassetta degli attrezzi di leadership.

1. Il quadro - "E 'la provincia di conoscenze per parlare ed è il privilegio della saggezza di ascoltare" - Oliver Wendell Holmes. Vieni a conclusioni molto prima che il problema è stato completamente steso davanti a te? Se avete risposto sì, si può avere un punto cieco quando si tratta di problemi di squadra. Personalità forti hanno bisogno di seguire un processo per evitare di martellare le persone con le risposte prima di aver finito di porre la domanda. Quando qualcuno condivide la sua /il suo punto di vista, provate ad ascoltare, fare domande, ascoltare ancora una volta, chiedere più domande, ascoltare un po 'di più, quindi rispondere. La sequenza è di nuovo ascoltare, chiedere, ascoltare, chiedere, ascolta quindi rispondere. Cioè cinque opportunità per voi di prendere in considerazione il quadro generale prima di rispondere. Se si rallenta giù, si risponderà più con pazienza e in modo appropriato.

2. Timing - "Timing ha molto a che fare con il risultato di una danza della pioggia" - Cowboy Proverbio. La causa più comune di cattivo tempismo nei rapporti di squadra è motivi egoistici. Pensate alla tempistica dei bambini piccoli. Spesso è scarsa, perché di solito pensano solo a se stessi. Quando le piccole cose ci ha dato fastidio, il nostro obiettivo numero uno deve essere mettere i nostri interessi personali da parte e concentrandosi sul rapporto. Se avete esaminato le vostre motivazioni, e si può essere certi che sono buoni, allora avete bisogno di porsi due domande di temporizzazione. Primo: Sono pronto ad affrontare? Questa è una domanda abbastanza facile rispondere, perché questo è davvero una questione di se avete fatto il vostro dovere. Il secondo è più difficile: è l'altra persona letto a sentire cosa avete da dire? Se avete gettato le basi relazionale e le due di voi non sono nel "calore della battaglia", allora la risposta può essere sì. A meno che non esistono problemi di sicurezza, in attesa di una migliore tempistica è preferibile andare in guerra.

3. Tone - "Non siamo vinto con argomentazioni che siamo in grado di analizzare, ma dal tono e temperamento, dal modo che è l'uomo stesso" - Samuel Butler. Le persone spesso rispondono ai nostri atteggiamenti e le azioni più che alle nostre parole. Piccoli conflitti si possono verificare quando le persone usano il tono di voce sbagliato. Se non si pensa che questo sia vero, provate questo esperimento. La prossima volta che qualcuno dice qualcosa a voi con rabbia, risponde con dolcezza e gentilezza. Quando hai fatto, la persona che ha parlato con durezza rischia di attenuare, se non ammorbidire il suo atteggiamento. Non mettere a repentaglio la soluzione utilizzando il linguaggio inasprito dal tono.

4. Temperatura - "E 'felice che le circostanze soddisfare il suo temperamento, ma è più eccellente che si adatta il suo temperamento a qualsiasi circostanza" - David Hume. Come animi, le persone sono inclini a cadere le bombe quando si utilizza un scacciamosche farà. Questo può causare problemi perché la dimensione di un problema può cambiare in base al modo in cui viene gestito. Quando mio figlio era un adolescente, non ho fatto un buon lavoro di corrispondenza mia reazione al suo comportamento. Mia moglie ha detto, "Non sudare la roba da bambini". Troppo spesso ho lasciato cadere una bomba quando il scacciamosche sarebbe stato sufficiente. In generale, se la reazione è peggiore l'azione, il problema di solito aumenta. Ogni volta che abbiamo lasciato un piccolo problema di creare una grande reazione, allora stiamo usando un martello.

La gente come Dallas sembra pensare un martello è un bene per qualsiasi cosa. Credo si possa dire che adottano un approccio martellamento alla vita. Quando dagli alti danno qualcosa la loro attenzione, di solito vanno esso Full Tilt. Mentre questo può essere un buon approccio per svolgere determinati compiti, è un modo estremamente inefficace per curare i compagni di squadra. Considerare con attenzione il grande quadro, i tempi, il tono, e la temperatura di una situazione poi passo in avanti con fiducia Hotel  .;