Gestione attraverso il coaching

Che cosa è un sistema di gestione?

La vita quotidiana di un manager è complesso e richiede una combinazione di competenze e approcci. La cosa importante da ricordare è l'azione che un manager prende ha un rapporto diretto a tutto il sistema. Quando un manager pianifica un progetto, ha un impatto come sarà organizzato il progetto. Chi verrà chiesto di guidare e partecipare al progetto. Come saranno misurati i risultati. Come tutto questo saranno comunicate. Il miglior manager sa che tutte le azioni sono collegati e hanno un impatto sulle persone all'interno del sistema. Migliorare il sistema avrà uno sforzo raggiungere più che cercare di cambiare un componente o persona nel sistema. Per esempio, immaginate il morale è basso nell'organizzazione. La gente ha perso fiducia nei prodotti e servizi.

Un manager non-sistemi-pensiero decide di attuare un vestito Venerdì giorno casuale. Le persone possono indossare jeans al lavoro. Il manager pensa che questo aiuterà le persone a rilassarsi e magari migliorare il loro stato d'animo sul lavoro. Questo manager è sorpreso più tardi, quando la gente si lamenta di questo e morale in realtà declina
Un altro approccio che un gestore di sistemi di pensiero si è chiamare una serie di incontri con tutto il personale per discutere di ciò che modo sia possibile migliorare l'organizzazione e'. S prodotti e servizi. Dopo una serie di incontri, dipendenti sembrano essere più produttivi, e sembra essere più energia nell'ambiente. I clienti iniziano a vedere un risultato migliore. E le persone si sentono più acquisito nell'organizzazione.

Qual è il ruolo del management?

Naturalmente, molti potrebbe suggerire che il ruolo classico è quello di pianificare, controllare, valutare e il lavoro diretto. Anche se questo può essere vero, il classico approccio tende a ignorare come il lavoro viene fatto. Il lavoro viene fatto con la gente. E le persone non sono robot. Hanno sentimenti, motivazioni, obiettivi, e, anche, vita personale. Troppi manager solo supporre se le persone sono pagati bene, dovrebbero essere motivati. E se non lo sono, la politica abbigliamento casual Venerdì dovrebbe risolvere tutti i problemi di motivazione per persone al lavoro. Supponendo che ci sia una visione a posto, che è stato ben comunicato, il manager &'; s ruolo è quello di fare in modo che le persone stanno seguendo la strada giusta per colmare il divario tra lo stato desiderato e il presente. Il manager &'; s approccio farà la differenza in movimento verso il successo. Semplicemente dando comandi non è sufficiente. Mentre l'approccio di valutazione diretta può ottenere il successo a breve termine a causa di spaventare la gente in linea, non durerà a lungo. Le persone possono funzionare solo così a lungo sotto la paura del fallimento, prima di stress si deposita in e guadagni a breve termine regalare a errore umano e guasto

Per esempio, supponiamo &';. Chiamata questo dipendente John, che ha un manager molto esigente in s il call center. Il suo manager è sempre impostando obiettivi più elevati, chiedendo il rispetto, e dando sempre la valutazione. John si sente lo stress costante sul lavoro, pur essendo uno dei migliori dipendenti performanti. Indipendentemente la nuova promessa ricompensa di una vacanza alle Hawaii per il raggiungimento degli obiettivi che Egli è vicino a John preoccupa quello che verrà dopo dopo le vacanze e tempo lontano. Quanto meglio può effettivamente diventare lui in questo lavoro di manutenzione elevati ripetitivo?

Che cosa è il coaching?

Pensate a un grande allenatore che ammiri. Che cosa significa questo allenatore fare il bene? Forse lui o lei è bravo a insegnare le regole del gioco, o determinare quali ruoli ogni persona deve giocare nella squadra. Forse questo allenatore è grande a facilitare tutti i membri della squadra ad andare d'accordo e fair play insieme. In aggiunta a questo allenatore probabilmente sa come ottenere il massimo dalla gente attraverso il feedback positivo e le parole incoraggianti. Bene, indovinate un po ', sono necessarie queste stesse competenze per i manager nell'ottenere il massimo dai loro persone al lavoro.

Qual è la differenza tra la gestione e il coaching?

Manager &'; s ruolo è molto importante. I manager devono prestare attenzione alla linea di fondo e verificare quanto segue:??

* Se queste attività sono sulla buona strada per soddisfare obiettivi attuali
* Se le persone sono chiare sugli obiettivi
* Se il bilancio è stato raggiunto
* Se i piani attuali sono sufficienti per soddisfare le mutevoli esigenze
* Se sono stati soddisfatti i bisogni dei clienti

Immaginate un autobus con uno sport &';??? s team guida al nuovo gioco. Il conducente deve assicurarsi che la squadra raggiungerà la destinazione in tempo. Lungo la strada il conducente di autobus ala Manager controlla che ognuno di noi ha una cintura di sicurezza allacciata, che le persone non stanno facendo troppo rumore, e rimanere nella loro sede. Il manager ha bisogno di conformità e le persone a capire e seguire le regole per garantire un viaggio sicuro e produttivo. L'allenatore ha un altro ruolo in questo viaggio. L'allenatore deve fare in modo che la squadra sta bene durante questo lungo viaggio e assegnato a sedersi con le persone con cui si sentiva a suo agio. L'allenatore ha lavorato sodo per preparare tutti per questo gioco. L'allenatore vuole garantire che tutti &'; s bisogni incontrati durante il viaggio. L'allenatore sa cosa aspettarsi. L'allenatore è sempre pronto ad ascoltare tutte le domande e /o commenti. Prima del viaggio, l'allenatore come ogni buon allenatore aveva molte pratiche con questa squadra. L'allenatore ha lavorato duramente per arrivare al punto in cui ognuno aveva l'idea giusta che cosa fare. Data una scelta durante il viaggio, questo allenatore era più focalizzato sull'osservazione e dare feedback, di valutazioni che erano rigidi e unilaterale.

Sia la gestione e coaching sono necessari per questa squadra per vincere la partita.

Perché coaching è buono per gli affari

Il coaching non è una forma alternativa di gestione. E 'il metodo migliore di lavorare con le persone al fine di garantire sia l'azienda e la sua gente stanno sviluppando e facendo progressi verso i suoi obiettivi più importanti. Quando le persone si sentono ascoltati troppo, rispettato e pagato attenzione, a loro volta si sentono più acquisito nel settore, prestazioni migliori e sono più felici nel loro lavoro. Un ambiente di coaching non è un altro capriccio per alcuni gestori; è una strategia obbligatorio per tutti i dirigenti per ottenere il meglio dalle persone che conducono.

Coaching come strategia per ottenere il lavoro fatto attraverso le persone

Immaginate questa situazione . Phil, un analista di sistemi, ha un rapporto causa al suo manager di mattina. Ha esaurito il tempo al lavoro e capito quando arrivò a casa, avrebbe raggiungere questo obiettivo in serata. Purtroppo, la sua famiglia aveva altri piani. Phil dimenticato che stasera era sua figlia &'; s performance musicale a scuola. Ok, ha pensato che sarebbe solo rimanere alzati fino a tardi e finire questa relazione dopo sono tornato a casa. La famiglia tornò a casa alle 9 di sera Stanchi e ancora determinato, Phil cominciò a scendere al suo tavolo per tirare fuori questo rapporto. Sua moglie, però, gli ricordò che stasera è stata l'unica volta che avevano insieme per aiutarla a decidere sul calendario per il suo prossimo programma di master. E 'stato anche dovuto il giorno successivo e questa è stata l'unica volta per capire insieme il programma, le finanze, e così via. Inutile dire che dopo aver messo a letto i bambini e lavorare insieme su sua moglie &'; s piani, era 11:30 e Phil non potevano più tenere gli occhi aperti. Al mattino, Phil avvicinato il suo manager per farle sapere che avrebbe avuto bisogno di un altro giorno per la presente relazione. Appena Jean, Phil &'; s direttore, lo vide chiese, “ Dov'è il rapporto &';? &Rsquo; senza neanche un buongiorno. Come Phil ha iniziato a spiegare la sua prima sera e quello che gli ha impedito di completare il suo lavoro, il suo manager disse all'improvviso, “ Phil, io sono stanco di scuse. Sembra che non si può essere la persona per questo lavoro e ho bisogno di riconsiderare il suo ruolo futuro qui &";.

Bene, il giorno dopo, Phil è riuscito a presentare la sua relazione, ma la qualità era scadente. Era più sconvolto che il suo manager è riuscito a dargli la possibilità di spiegare perché era in ritardo. Poco dopo l'invio di questo rapporto, Phil ha l'influenza più di stress, dato malato per diversi giorni e ha annullato la vacanza in famiglia preoccupata ora di perdere il suo posto di lavoro. Pochi mesi dopo, Phil smettere. 12 mesi più tardi, l'organizzazione rehired e riqualificati Phil &'; sostituzione s ad un costo di $ 75.000 dollari che includeva una combinazione di costi di reclutamento, costi di agenzia temperatura, e l'aumento del costo di un anno più tardi per riassumere e riqualificare

. , questo manager &'; s risposta è costato l'azienda $ 75.000 mila dollari, ha perso tempo e, soprattutto, la perdita di un buon operaio. Cosa sarebbe un allenatore fatto?

Probabilmente, un buon allenatore dovrebbe ascoltare Phil fin dall'inizio e poi fornito una valutazione che era disponibile a Phil vs valutazione diretta senza capire tutti i fatti. Sarebbe questo approccio hanno fatto la relazione sul tempo? No, ma avrebbe salvato un buon lavoratore, salvato il denaro dell'organizzazione nel lungo periodo, e, come risultato di mostrare empatia a Phil, avrebbe ottenuto una migliore segnalare un giorno in più.

Come essere un allenatore efficace

Un allenatore efficace ascolta prima di parlare. Un allenatore efficace utilizza un feedback e non la valutazione. Un allenatore efficace è un buon insegnante. Buono il coaching richiede tempo per l'ascolto, l'osservazione e poi rispondere in un modo che bilanci sempre le esigenze aziendali e la necessità di preservare una persona &'; s orgoglio e autostima. Il grande allenatore sa che questo è il modo migliore per lavorare con la gente per ottenere il grande lavoro fatto. L'allenatore efficace pone domande che portano la persona lungo il percorso migliore, data la situazione. Il miglior allenatore sa che guadagna più leva per dare suggerimenti e risorse che semplicemente dare una valutazione. Il buon allenatore sa che le persone tendono ad essere i loro peggiori critici quando le cose vanno male. Che &'; s è necessario nuove idee, indicazioni e l'empatia per dimostrare che una persona è rispettata e si preoccupava soprattutto. Un grande allenatore sa che questo è il modo migliore per ottenere grandi risultati con la gente!

Il beneficio da allenatore contro il feedback di valutazione gestione

Proprio come il bambino che viene rimproverato da un genitore arrabbiato e poi ripete più tardi lo stesso comportamento, gli adulti sono molto simili. Meglio fornire avanti positivo alla ricerca di feedback per consentire l'apprendimento e lo sviluppo. Nonostante il difficile clima economico, come risultato della tecnologia e molteplici opportunità, le persone oggi hanno più scelte per cosa e come fanno il loro lavoro come mai prima nella nostra storia. Organizzazioni intelligenti sanno che la strada per una linea di fondo di successo è attraverso il mantenimento e lo sviluppo dei propri dipendenti. Coaching non è solo buono per gli affari; si tratta di un vantaggio competitivo

I &';. ll essere tu il tifo per come si va

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