Quando i dipendenti non vanno d'accordo: Cosa fare

Per chi si trova a Nel Ruolo Di
mediatore

In questo momento di pressanti preoccupazioni economiche, orari di lavoro occupato, e le risorse limitate, la capacità? di esercitare la pazienza sul posto di lavoro può essere una sfida. Non c'è da meravigliarsi che il conflitto spesso scoppierà per quello che sembra essere 'alcuna ragione'.
Come primo passo per gestire i conflitti, chiediamo che si dovrebbe allontanarsi dalla assumendo la 'testa nella sabbia' approccio farà conflitto che dura per più di un paio di giorni sarà semplicemente andare via. In realtà, raramente funziona questo approccio in cui rapporti con i dipendenti sono interessati. Per questo motivo, prendere in considerazione i seguenti suggerimenti per la gestione dei conflitti quando ci si trova nel ruolo di "mediatore".
1. Consentire dipendenti coinvolti in un conflitto apparente di sfogare separatamente senza timore di essere giudicati.
2. Per limitare i danni, i dipendenti separati per consentire loro una "riflessione" periodo che probabilmente li aiuterà a riprendere il controllo sulle proprie emozioni e acquisire una nuova prospettiva. Pagina 3. Coinvolgere i dipendenti a lavorare insieme per creare soluzioni. Chiedi che cosa ci vorrebbe per risolvere il conflitto e ciò che ogni dipendente è disposto a contribuire. E poi tenere ogni responsabilità.
4. Lezioni apprese Condividi con gli altri interessati o coinvolti con il conflitto.
5. Considerare l'introduzione di un consulente di terze parti al di fuori come MMC per facilitare i problemi e insegnare concetti per risolvere i conflitti futuri.
6. Sarebbe formazione obbligatoria per tutti i manager e supervisori nella risoluzione dei conflitti, problem solving, lavoro di squadra e migliorare il livello di competenze interpersonali che guidano il vostro posto di lavoro?
7. Valutare e premiare non solo ciò che si compie in termini di prestazioni, ma anche come obiettivi vengono raggiunti attraverso condotta. Se non si desidera tollerare un simile cattivo comportamento da parte dei dipendenti, non tollerano che da manager? Ricordate, si ottiene ciò che si dà, si aspettano, tollerare, e la ricompensa nei luoghi di lavoro. Pagina 8. Infine, rafforzare la cooperazione, nonché i risultati. Come la maggior parte delle relazioni, nessun dolore /nessun guadagno. Il conflitto può effettivamente rafforzare i risultati, in base a come vengono risolti. Così abbracciare conflitto come una parte naturale della maggior parte dei luoghi di lavoro, e gestire con sicurezza Hotel  .;