Ora si può davvero motivare il vostro personale per andare il miglio supplementare

25% del personale non so cosa si aspetta da loro, durante il lavoro. Sei sconvolto quella cifra - 25%. Ero, quindi ho fatto qualcosa al riguardo. Leggere i suggerimenti e le tecniche che ho usato per ridurre tale cifra

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Essere un manager efficace e dire loro di avere una carriera di successo in tutta l'azienda è necessario sapere come costruire relazioni <. br>

E la relazione più importante è tra il gestore e il loro rapporti diretti. La forza di questo rapporto può avere un risultato diretto sul successo di una squadra. Sì, il rapporto tra il gestore e il loro personale deve essere &'; aperto e &'; affidabile, questo è un dato – ma cos'altro si dovrebbe aspettare da vostro personale come loro manager?

Durante i miei 20 anni, più carriera manageriale, ho osservato e sperimentato che certi comportamenti, da parte sia del personale e il direttore, sono favorevoli di rapporti produttivi e gratificanti.

condivido le mie opinioni qui sotto e spero che posso aiutare gli altri manager, dirigenti, personale e ai team di migliorare le loro relazioni e, di conseguenza, le loro prestazioni.

Quello che mi aspetto dai miei rapporti diretti di essere coinvolti i manager di successo sanno come delegare. Ma ancora più importante, sanno quando una situazione richiede il loro coinvolgimento immediato, sia che si tratti di riorientare le risorse per una grave crisi o visitando il loro personale in un sito remoto. Se si vede un problema in aumento, non ci sono scuse per non assumersi la responsabilità. Mi aspetto che i miei rapporti di prendere la colpa per le cose che vanno male e dare credito per sviluppi positivi ai loro dipendenti. Questo è parte di essere un manager – prendere la colpa, ma elogiare il personale /squadra quando le cose funzionano bene.

E 'il giudizio del manager chiamata a sapere quando il vostro coinvolgimento è necessario ed avrà il maggior impatto sul business. Ho scoperto che i manager efficaci generalmente vengono coinvolti quando uno di questi tre tipi di circostanze sorgono: quando qualcuno è in ritardo nei loro impegni; quando sorgono questioni del personale importanti e in caso di crisi.

Genera idee Una persona che è innovativo e creativo è rara. Io in realtà incoraggiare le persone a venire con le idee. Ascolto ciò che suggeriscono e dire. Insieme decidiamo cui le idee vengono portate avanti e attuate.

essere disposti a collaborare e condividere il numero delle persone che ho incontrato che resistere collaborazione o la condivisione di credito mi stupisce. Individui pensano mantenendo &'; le cose a se stessi 'diventeranno infallibile o insostituibile. La squadra, reparto, azienda possono ottenere migliori risultati se gli individui condividono le loro buone idee, pratiche, metodi di lavoro.

Come manager, si deve prendere molto sul serio questo e lo faccio. Diversi anni fa, sono stato assunto per migliorare il tempo di consegna degli ordini dei clienti per una grande società blue-chip. Due dei miei rapporti diretti solo non ha ottenuto su; essi non parlano tra loro; didn &'; t girare fino a reciproche riunioni; essi hanno affermato di fronte ai clienti. Tutto ciò significava che non hanno e non potrebbero lavorare insieme e perché non ha funzionato bene insieme, né ha fatto sulla sua squadra. Di conseguenza, il servizio non stava migliorando. I tre di noi ha incontrato e ho detto loro che didn &'; t importa se gli piaceva l'un l'altro o no, ma il modo in cui hanno lavorato insieme dovuto cambiare. Hanno lasciato l'incontro con l'accordo che avrebbero superare le loro divergenze. Non so se hanno mai imparato ad apprezzare l'un l'altro, ma hanno imparato a lavorare bene insieme – e più importante, così ha fatto sulla sua squadra. La nostra performance complessiva è migliorata notevolmente.

Essere disposti a condurre iniziative che amo cambiamento e come un manager, io sono sempre impressionato quando qualcuno volontari per condurre nuove iniziative. Esso mostra il coraggio, la fiducia e la flessibilità. Nuove iniziative spesso significa nuove competenze, nuove relazioni e nuovi ambienti, per l'individuo che volontari. Maggior parte delle persone non mettere la mano fino al volontariato perché l'ignoto. Tutto quello che posso dire, è che quelli che lo fanno, sarà la loro carriera si e accelerare il loro profilo aumenteranno enormemente.

Sviluppare il personale, come si sviluppa, è necessario gestire il proprio sviluppo. Tuttavia, ancora più importante è lo sviluppo del vostro personale. All'inizio della mia carriera, ho lavorato per un grande manager. Mi disse un giorno, stava andando a fare tutto il possibile per aiutarmi a raggiungere il mio potenziale. Da quel momento, era più interessato al mio sviluppo che nel suo. Ha fatto tutto il possibile per criticice o lodare me quando ne avevo bisogno. Io non lo dimenticherò; ha svolto un ruolo molto significativo nella mia carriera.

Guida il tuo proprio sviluppo Mantenere le proprie competenze up-to-date. La società non può offrire tutto lo sviluppo necessario. Potrebbe essere necessario fare la propria ricerca. Nella mia carriera ho letto molti, molti libri di gestione /di leadership /commerciali (altri cattivi, alcuni buoni, altri eccellenti). Ho anche avuto molti mentori.

Chiedi al tuo capo e colleghi per il feedback. Procuratevi un mentore (all'interno o all'esterno dell'azienda). Accettare e volontario per nuovi tipi di lavoro – imparare dalle nuove competenze, relazioni e ambienti

Ricordate che il vostro proprio sviluppo è la vostra responsabilità

Un ultima parola ….. ..

25% di tutto il personale non fare sapere che cosa il loro capo si aspetta da loro. Come manager, assicurarsi che il 100% del personale sa che cosa vi aspettate da loro. E 'facile da fare – i comportamenti che mi aspetto sono elencati sopra. Si possono avere diverse. Non importa – basta assicurarsi che il proprio personale sanno. Se lo fanno, si vedrà un miglioramento del servizio della tua squadra Hotel  .;