Definizione: Strumenti di gestione

Dalla sua introduzione nel 1990, 6-Sigma è diventata la parola d'ordine in entrambe le industrie manifatturiere e di servizi. Le diverse metodologie utilizzate in 6-Sigma si basano su un approccio disciplinato e guidato i dati che aiutano ad eliminare i difetti e realizzare vicino alla perfezione, limitando il numero di possibili difetti a meno di 3,4 difetti per milione. Le metodologie sono efficaci nella gestione dei processi di business di entrambe le industrie manifatturiere e di servizi. Nelle industrie manifatturiere, i concetti e le metodologie sono usate per ridurre il numero di difetti, mentre nel settore dei servizi, che sono utilizzati principalmente per ridurre gli errori transazionali.

Anche se molte aziende hanno avuto successo nel ridurre il numero di difetti attraverso progetti Six Sigma, gli argomenti sollevata contro l'efficacia di 6-Sigma in tutti gli aspetti dei processi di business ancora non sembrano morire giù. Alcuni esperti di gestione pensano che Six Sigma è intrinsecamente viziata, in quanto non tiene conto dei difetti che potrebbero essere presenti nel sistema stesso. Sono del parere che gli strumenti analitici e statistici utilizzati in 6-Sigma solo esporre i difetti nell'esecuzione e non tengono conto di un processo che si è pieno di difetti.

I sostenitori di Six Sigma offrono un punto di vista diverso . Secondo loro, gli strumenti di gestione della qualità, come Total Quality Management (TQM) e 6-Sigma sono concettualmente molto simili tranne che per le loro etichette. Le organizzazioni imprenditoriali possono utilizzare uno di questi per migliorare la qualità complessiva. Tuttavia, spesso privilegiano 6-sigma in quanto ritengono che Six Sigma è più di un semplice programma di miglioramento dei processi e si basa su concetti che si concentrano sul miglioramento continuo della qualità. Hanno l'opinione che i concetti 6-Sigma combinano strumenti di misurazione statistica con le tecniche di gestione contemporanea per raggiungere risultati straordinari.

L'uso limitato di Six Sigma

6-Sigma ha guadagnato la protuberanza come una tecnica efficace miglioramento della qualità dopo che è stato implementato con successo in Motorola. Da allora, molte grandi organizzazioni hanno implementato 6-Sigma programmi e migliorato la qualità di beni o servizi prodotti resi. Tuttavia, il pieno potenziale di 6-Sigma non è stato realizzato finora perché molti competente piccole e medie imprese di livello non hanno ancora attuato programmi Six Sigma. Queste imprese hanno tutte le risorse per attuare questi programmi, ma sono spesso diffidenti della certificazione finale, in quanto ritengono che essa serve solo per le grandi organizzazioni. Queste aziende spesso non si rendono conto che il 6-Sigma offre gli stessi benefici sia per grandi e piccole imprese. L'unica differenza può essere nel volume di beni fabbricati o servizi resi.

Il futuro di Six Sigma
6-Sigma può sembrare simile ad altri strumenti di gestione della qualità, quali TQM o Kaizen eventi, ma in realtà, è molto diverso

. Altri programmi di gestione della qualità raggiungono spesso una fase dopo che ulteriori miglioramenti di qualità possono essere fatte. 6-Sigma, invece, è diverso in quanto si concentra sulla presa processi di miglioramento della qualità al livello successivo. Ciò significa che 6-Sigma ha il potenziale per sopravvivere altri programmi di gestione della qualità in futuro.

L'ambito di 6-Sigma è anche molto più ampio rispetto ad altri programmi di gestione della qualità in quanto può essere applicato a tutti i processi aziendali di un'organizzazione. . Il futuro è luminoso per 6-Sigma programmi con la crescente consapevolezza nelle piccole e medie imprese circa i potenziali benefici che possono derivare dalla realizzazione di tali programmi

Fonte:. ArticleCircle.com Hotel