Volete impressionare gli altri? Poi non parlano ... Ascolta

Recentemente il mio amico Michelle era preoccupata per una conferenza professionale aveva intenzione di partecipare con il marito, un veterinario. Non ha background in scienza veterinaria, così lei non pensava che sarebbe stata in grado di comunicare efficacemente con le persone alla conferenza. Le ho chiesto perché ha pensato che lei ha dovuto usare il gergo tecnico quando ha parlato con gli altri partecipanti alla conferenza. Lei ha risposto che voleva loro di pensare bene di lei. Michelle è una persona calda, la cura che è veramente interessata a altri. Le ho assicurato che avrebbe potuto effettivamente riferirsi alle persone che incontrava, chiedendo loro domande su se stessi e le loro attività invece di cercare di impressionarli con la sua conoscenza della scienza veterinaria.

Molte persone, soprattutto in situazioni di business, sono molto preoccupati per quello che dicono gli altri. Prima di un evento, si potrebbe anche pensare di cose da dire su se stessi in modo che altri li percepiranno in una luce positiva. Essi cercano di stupire le persone con storie su loro successi sperando questo li impressionare. Quello che non si rendono conto è che la maggior parte di noi non sono che interessati alle realizzazioni delle altre persone. Siamo, tuttavia, molto interessati ai nostri propri successi e ci apprezzano l'opportunità di descrivere loro (spesso in modo molto dettagliato) a chiunque voglia prestare orecchio. Purtroppo, don &'; t di solito hanno la possibilità di farlo, perché la maggior parte delle persone sono più interessati a parlare che ascoltare.

L'ascolto è un aspetto meno apprezzato della comunicazione. Quando si ascolta con attenzione agli altri, li impressionare in modi che non può mai parlare compiere. Stai facendo loro conoscere si cura di loro e lo apprezzano. Quante persone sono venuti da voi ultimamente e detto, “ You &'; re mi ascolta troppo intensamente. You &'; re valorizzando quello che dico troppo. You &'; re farmi sentire troppo bene, così smetto ora &"!; I don &'; t voi &' pensare; ve avuto una lunga fila di persone con questo reclamo e dubito che sarà mai. Gente muore di fame per l'attenzione che l'ascolto cosciente può dare. Queste persone sono le prospettive, i clienti, supervisori, colleghi di lavoro, la famiglia e gli amici.

La maggior parte delle persone sono così abituati a essere ascoltato che quando qualcuno prende il tempo per farlo, sono spesso stupiti. Il mio amico Sandy è un allenatore professionista. Lei ascolta attentamente quello che i suoi clienti dicono di loro paure, speranze e sogni. Quando lei si riferisce a loro ciò che hanno appena detto, che spesso rispondere “ Come fai a saperlo? You &'; re così intuitivo. Avete così grandi competenze di persone e" Attribuiscono Sandy &'; s commenti sul fatto che deve essere un allenatore estremamente talento per essere in grado di conoscerli così bene quando, in realtà, tutto quello che ha fatto è stato ascoltare.

La chiave per essere un comunicatore eccezionale non è tanto le parole di saggezza che escono dalla tua bocca, ma come ben si ascoltano le parole di saggezza che escono dalle bocche degli altri. Quanto a Michelle, ha ascoltato attentamente le persone che ha incontrato durante la conferenza e ben presto aveva loro mangiare di mano Hotel  .;