Stanchi di sentir parlare Southwest e Wal-Mart?

In una recente conversazione con un amico professore universitario mio, ha citato un fenomeno in crescita che si verifica nella maggior parte ogni una delle sue sedute con i suoi studenti. Gli capita di insegnare Leadership e Sviluppo Organizzativo, e le sue lezioni includono studenti in tarda adolescenza e adulti che seguono un corso avanzato. Ad un certo punto, la maggior parte in ognuna delle sue sessioni, qualcuno fare una domanda simile a questo: "Perché abbiamo sempre sentito parlare delle stesse società in tv, nei libri aziendali, presenti nelle riviste, e in aula" Alcuni esempi che di solito vengono menzionati includono: Southwest, Wal-Mart, Microsoft, Dell, Krispy Kreme, Enron, K-Mart, Healthsouth, eBay, Arthur Andersen, HP, Amazon, Disney, GE, Home Depot, Starbucks, Harley-Davidson , Toyota, e Worldcom.

Anche se rileva un grado di sincerità ogni volta viene posta la domanda, si sente la risposta sembra incredibilmente ovvia. Come risultato, egli offre la stessa risposta a ciascuna classe. "Queste organizzazioni sono costantemente analizzati, discussi, benchmarking, e discusso in quanto sono attualmente molto successo in quello che fanno, o non riescono con la maggior parte ogni sforzo, o sono attualmente in fase di transizione da uno stato all'altro. Gli autori, produttori, e notizie registi cercano e riportano storie che sono degni di nota. Per loro mezzi degni di nota attrarre lettori e spettatori che si traduce in dollari. Non scelgono queste relazioni perché a loro piace o non piace una particolare organizzazione. Le loro decisioni sono bottom-line guidato. "

Ci sono stati un paio di volte in cui ha effettivamente condiviso l'ovvio dicendo: "Chi pensi che dovremmo studiare in questo programma — la media, medio-of-the-pack, organizzazione che sta facendo un lavoro media? Dovremmo in rassegna quelli che non sono fallendo, ma che ben lontani dal successo? Che cosa spero di imparare da un tale sforzo? " In diverse occasioni ha condiviso il fatto che egli è un po 'sorpreso e perplesso che questo tipo di domanda viene continuamente nelle sue lezioni.

Condivido la sua frustrazione, come sento spesso quelle stesse domande durante seminari o keynote. Ho detto a molti un pubblico che onestamente sento che sarò parlando di Southwest, Wal-Mart, e alcune altre organizzazioni ovvie per il resto della mia carriera. Essi sono che prominenti e dominare nel proprio campo. Il mio contenuto può variare con questi giganti potrebbero benissimo fare un turn-around e la testa in una direzione negativa. E 'successo molte volte in passato con altre icone in una varietà di industrie. Tuttavia, a prescindere dal loro stato attuale, non vi è molto da imparare da tutte le società citate in precedenza.

mi sento anche e condividere con coloro che frequentano i nostri seminari e keynote il fatto che molte di queste organizzazioni di successo hanno anche debolezze e spesso comportamenti di pratica non consiglierei a chiunque lotta per il successo. Tuttavia, per ignorare queste aziende completamente sarebbe un errore in quanto vi è molto da imparare da ciascuno di essi. Lo stesso concetto vale con coloro che hanno lottato e /o non riuscito per il comportamento senza scrupoli. Anche se hanno fatto molte cose che li hanno portato il loro percorso corrente alla distruzione, c'è anche molto da imparare da ciascuno di essi. Possiamo imparare cosa evitare, le conseguenze se non evitiamo quelle azioni, e ciascuna di queste organizzazioni ha ovviamente fatto molte cose molto bene per raggiungere il livello di successo di cui godevano. Di ignorare quelle aree positivi sarebbe anche un errore.

La chiave evidente nei vostri sforzi per studiare qualsiasi organizzazione è quello di duplicare quello che hanno fatto bene, adattando quelle cose per la vostra cultura corrente, evitando qualsiasi comportamento, pratiche, ecc, che si sente opporre la vostra cultura, la missione , la visione, credenze e valori. C'è molto da imparare da qualsiasi organizzazione, se ci avviciniamo la nostra analisi con una mente aperta e spirito curioso Hotel  .;