Dove c'è fumo c'è ...

FUOCO! Ogni manager sa che ci sono fuochi per tendere nei luoghi di lavoro. Da fumante braci a inferni infuria essi
ostacolano la nostra capacità di gestire gli eventi di routine su cui
nostre attività dipendono. Il mondo non è un posto perfetto e dovremmo essere orgogliosi della nostra capacità di multi-task, per risolvere i problemi e per mantenere il controllo sia in crisi o in altro modo. Ma quante volte avete detto (o sentito) “ spendo troppo tempo a spegnere gli incendi &"; Tenere queste idee in mente:
1) identificare e gestire i fuochi reali,
2) individuare e spedire i falsi allarmi e vendere 3) prevenire gli incendi, quando possibile

falsi allarmi [questo. è un sottotitolo]

Un falso allarme è un evento che non è né urgente né notevole importazione, quindi è di poco o nessun interesse per il business. Anche se i falsi allarmi ci possono distrarre dalle cose che contano di più
, questo non significa che essi possono sempre essere ignorati neanche.

deve valere discrezione al momento di decidere il modo corretto di inviare falsi allarmi. Ad esempio elucubrazioni di un complainer cronico richiedono molto tempo. Tuttavia, essi non sono questioni urgenti e il livello di importanza è probabilmente sospetto pure. Tuttavia, queste divagazioni possono avere un notevole impatto sui colleghi e potrebbero portare a conseguenze più gravi. D'altro canto, una voce infondata può effettivamente essere screditata e ignorato, senza ulteriore sforzo.

A prescindere dall'origine, è importante essere in grado di discernere i falsi allarmi dalla realtà. I veri fuochi richiedono una risposta tempestiva ed esauriente; i falsi allarmi possono richiedere ulteriore attenzione, ma sappiamo che non sono urgenti e quindi abbiamo bisogno di imparare a definire la loro priorità in modo che non interferiscano con la nostra capacità di gestire le cose importanti.

Il fatto è che i falsi allarmi fanno Si verificano quindi dobbiamo: 1) imparare a identificarli, 2) prontamente le spedizioni quelli che non richiedono ulteriori interventi, 3) se è necessaria la risoluzione, dedicare un tempo solo quando non saranno compromessi questioni di maggiore priorità, 4) non essere scoraggiato come questo è tanto una parte della vita come la morte e le tasse e 5) lavorare diligentemente per prevenire gli incendi sul posto di lavoro, quando possibile.

Un'oncia di prevenzione [questo è un sottotitolo]

Un luogo di lavoro importante obiettivo è quello di prevenire incendi, siano essi reali o falsi allarmi. Questo sforzo è responsabilità di tutti i membri del team di lavoro. E 'anche un compito formidabile che dobbiamo mettere in prospettiva.

Ridurre l'incidenza degli incendi è un obiettivo raggiungibile, così come la capacità di accelerare i tempi di risposta, così come la nostra capacità di gestione degli incendi. Ma la prevenzione out-destra? Diamo &'; s essere realistici su questo. Ci sono questioni che sono sotto il nostro controllo e alcuni che non lo sono. La prevenzione a titolo definitivo è, come la perfezione, un obiettivo a lottare per, ma è fuori dalla nostra portata. Inoltre, se abbiamo impedito tutti gli incendi, che ne sarebbe delle nostre capacità di gestione delle crisi?

Quello che possiamo e dobbiamo fare è fare ogni sforzo per ridurre l'incidenza degli incendi e preparare i nostri team per gestire gli incendi quando si verificano. Nel tentativo di raggiungere questi obiettivi dobbiamo: 1) incoraggiare il personale a essere vigili per combustioni senza fiamma prima che si diffondano, 2) definire i processi attraverso i quali gli incendi sono gestite e garantire che il personale sono pienamente consapevoli di questi processi, 3) fornire chiare aspettative così che tutto il personale sia in grado di prendere misure proattive per prevenire gli incendi incontrollati e 4) riconoscere coloro la cui vigilanza ha dato i suoi frutti e imparare dai loro successi Hotel  .;