7 cose da evitare quando Costruire rapporti con i clienti

Ogni volta che si conoscono nuove prospettive di vendita essere sicuri di concentrarsi sulla creazione di relazioni
rapport e costruzione. La maggior parte dei venditori
trascurare l'importanza di questi due primi
priorità durante il processo di vendita.

Invece di raggiungere per le vendite opuscoli cercano
raggiungere i tuoi prospettive di vendita, dimostrando
tuo . interesse e curiosità sulla loro attività e vendere i loro clienti

Guarda, la maggior parte delle vendite non si verificano durante le prime vendite
chiamata - e allora perché nemmeno la briga di tentare la chiusura della vendita
Te. 'll girare più teste e costruire migliori relazioni cliente
se si evita di fare queste sette cose.

1. Evitare di vendere troppo presto. Gee, perchè ognuno
cercare di vendere qualcosa durante la prima chiamata di vendita? Se
è stato la vostra esperienza che il 95% delle vostre vendite sono
non ha mai fatto durante la prima chiamata di vendita - si dovrebbe
considerare attentamente ciò che &'; re facendo nel corso di questo primo invito Webmarketing
.

Solo perché il vostro biglietto da visita dice al mondo il vostro
un rappresentante professionale è alcun motivo per
iniziare a vendere durante la prima chiamata. Sarebbe
più saggi di utilizzare la prima chiamata a stabilire una certa credibilità Comprare e per iniziare a costruire un rapporto di clientela con
vostro prospetto di vendita.

2. Evitare di parlare troppo. Uno degli errori più comuni
rappresentanti di vendita nuovi e anche veterani fanno è quello di parlare
troppo. Certo sono stati assunti a vendere. Ma da dove viene
esso dice la vera definizione di vendita inizia con parlando?
Non inizia con parlare, si comincia con l'ascolto.

Ascolto, più che altro. Essa mostra sei
interessati alla persona con cui stai parlando. Essa mostra
siete interessati in sua compagnia. Essa mostra sei
interessato ai suoi clienti. E 'facile fraintendere
perché qualcuno sta parlando troppo. E 'impossibile
interpretare erroneamente qualcuno che è ascoltare attentamente quello che
che stai dicendo.

3. Evitare di fare le domande sbagliate. Chiedi tutte le vendite
rappresentante, che è una domanda meglio chiedere quando
si desidera ottenere maggiori informazioni da una prospettiva di vendita,
una questione aperta o di una domanda chiusa - e la risposta
universale sarà un aperto domanda -. che naturalmente è
la risposta giusta

In pratica, tuttavia la maggior parte dei venditori portano con
domande chiuse. Per esempio: chi è il tuo attuale fornitore,
qual è il budget per (inserire il vostro prodotto), il numero di
(inserire il vostro prodotto) non ti compri un anno, penso che si ottiene l'immagine

E se questo non bastasse, come ti fa sentire
per imparare che quasi tutti i venditori iniziano con le stesse domande
? Beh, non dovrebbe farvi sentire
superiore ai concorrenti.

4. Evitare di dimenticare di fare le piccole cose. Uno dei modi più veloci
per afferrare una nuova attenzione prospettive di vendita è
a fare piccole cose per lui. Entro 24 ore dalla vostre prime vendite
chiami lo si può inviare una e-mail ringraziandolo per
nulla, tranne il suo tempo - perché è quello che la maggior parte dei venditori fanno.

Se si è in grado di programmare la seconda riunione durante
la chiamata prima vendita, è possibile inviare una mano personale nota
scritta conferma secondo incontro entro tre
giorni. Si potrebbe anche inviare un
articolo di interesse generale (qualcosa che si pensa che potrebbe piacerebbe vedere) entro sette giorni
e comprendente una nota che dice “ CRONACA - pensato
potrebbe essere interessato a vedere questo &". ;

5. Evitare di parlare con la persona sbagliata. Il miglior consiglio che posso dare
qualsiasi persona di vendite è quello di avviare al vertice di un'organizzazione
quando si sta cercando di ottenere il vostro piede nella porta
. La maggior parte dei venditori fanno esattamente l'opposto, perché temono di essere rifiutate
dalla donna nella parte superiore. La maggior parte delle persone
in alto, arrivare in cima, perché sono eccellenti delegante
.

A volte le persone al vertice hanno più tempo per vederti
che le persone che stanno delegando ad. Se si inizia a parlare
alla persona sbagliata, una persona che non è un decisore, Comprare e si inizia a costruire un rapporto, diventa estremamente difficile da
muovere il vostro senso intorno a questa persona di vedere il
ultimo decisore.

6. Evitare di difendere il vostro prezzo. Durante la mia formazione alla vendita programmi
solito inizio chiedendo ai venditori per raccontare
me le loro più grandi sfide. Entro 10 minuti ho
solito sentito parlare del prezzo temuta obiezione. Quello che alcuni
venditori non riconoscono è che sono così paura della censura prezzo
solito portarlo prima, senza
nemmeno rendersene conto.

Non si può mai vincere la guerra dei prezzi . difendendo il prezzo
Si vince spiegando il valore dei prodotti e dei servizi
voi &'; re di vendita. Si vince cambiando le regole del gioco.
Vedete maggior parte delle persone pagare un prezzo più alto se credono
stanno ottenendo un valore superiore. Quindi concentrarsi sempre sul valore
di fare affari con voi e la vostra azienda

&';. S ancora meglio se si può quantificare il vostro valore in dollari

7.. Evitare di non avere un atteggiamento di gratitudine. Si tratta di un
grande. Non essere troppo occupato per dire grazie. Nel vostro quotidiano sforzo Webmarketing, ci sono così tante persone si può ringraziare lungo
la strada.

È possibile grazie alla receptionist per te entrare nel vedere
il decisore. È possibile grazie a qualcuno nel vostro cliente
servizio di assistenza per aiutare uno dei vostri clienti. È
può ringraziare una prospettiva di vendita per l'immissione il suo primo ordine e vendere di diventare un nuovo cliente. Potete ringraziare i vostri clienti ogni volta
hanno posto un ordine consistente con voi e la vostra azienda

È possibile scoprire quanto tempo il vostro prospetto di vendita o cliente
ha fatto il lavoro che &';. S attualmente facendo e mandarlo
una scheda anniversario ogni anno. Ora che lo avrebbe soffiare
via!

Potrai costruire relazioni forti e più duraturi
con i vostri clienti se si evita di fare queste sette cose
. Avrete anche differenziarvi dalla concorrenza
, perché probabilmente stanno facendo queste cose.

Ci vuole tempo per costruire un rapporto forte con i clienti
. Ci vorrà meno tempo se si evita di eseguire
questi errori. Sarà anche prendere meno tempo se si
davvero inizia a conoscere ciò che i clienti hanno bisogno e vogliono.

Scopri perché le vostre prospettive di vendita e clienti hanno bisogno
qualcosa e scoprirete presto perché lo vogliono Hotel  .;