Essere consapevoli di Unique Cultural Needs

Se si fanno affari con persone provenienti da gruppi culturali differenti dalla propria, si sarebbe saggio investire del tempo a comprendere le loro culture e le loro esigenze in termini di vostri prodotti e servizi. L'utente non può necessariamente essere facendo affari con la gente in un altro paese, ma con quelli di altri paesi che hanno trasferito vicino al vostro posto di lavoro. Se si desidera che il proprio business, dovete capire le loro esigenze a molti livelli.

Inoltre, se si sta costruendo un sito web per la tua azienda, è necessario considerare che lo spettatore possa essere e le loro situazioni culturali. Alcune parole e frasi appena don &'; t tradurre avere lo stesso significato che si potrebbe desiderare di comunicare, quindi, confondere il visitatore. O, peggio ancora, la traduzione può involontariamente essere offensivo quando fatto.

Qui ci sono alcune cose che dovete essere consapevoli di quando si tratta di clienti provenienti da culture diverse dalla propria.

* Siate pazienti quando si costruisce la fiducia e stabilire relazioni. Persone provenienti da paesi diversi dagli Stati Uniti in genere bisogno di più tempo per costruire la fiducia. E 'importante osservare un maggior grado di formalità quando prendere conoscenza di quanto si usa con un cliente che è nato e cresciuto a livello locale

* Parlare più lentamente di quanto si fa normalmente, ma don &';. T alzare la voce perché si pensa che l'altra persona can &'; la t si capisce. Volume doesn &'; t di solito aumentare la comprensione. Inoltre, don &'; t parlano davanti a loro come se fossero bambini

* Evitare slang, parole d'ordine, idiomi, gergo, e gergo.. Questi possono essere facilmente fraintesi da coloro che non possono parlare la vostra lingua come lingua principale. Basta usare un linguaggio semplice fino a quando si può avere un'idea di quale livello di lingua che capiscono

* Se &';. Re con un interprete, assicurarsi l'interprete si incontra con le persone per le quali interpretano in realtà prima cominciare a vendere il tuo prodotto o servizio. Questo permetterà l'interprete di imparare i modelli di lingua, terminologia specifica e numeri utilizzati da persone che &'; re tradurre per. Se &'; re azienda vende ad altre aziende, è necessario essere certi che si sta sia con lo stesso identificatori del prodotto o altri codici specifici per tale società o industria per garantire che si sia capire le esigenze e le condizioni di ogni transazione
<. p> * Prestare attenzione ai segnali non verbali di interazione. La parola sì o un cenno affermativo spesso significa, “ Sì, ti sento, &"; nelle culture asiatiche, non, e". Sì, sono d'accordo &"; Se vedi un cenno del capo e andare avanti per chiudere la vendita, si può spaventare via con quello che sembra come eccesso di zelo.

Cultura è tanto un'influenza su persone come loro esperienze personali, in modo da sapere su i vostri clienti e' costumi e tradizioni senso solo. In questo modo, né voi né il vostro cliente sarà fatto sentire a disagio e la vendita può essere fatto.

Se avete bisogno o volete scoprire un'altra cultura, alcune meravigliose risorse sono disponibili per orientare nella giusta direzione e dirà tutto quello che c'è da sapere. Trascorrere del tempo di navigazione attraverso la vostra libreria o biblioteca per vedere cosa &'; s là fuori. O andare online e guardare sotto i temi di “ protocollo, &"; “ diversità, &"; o “ &" consapevolezza culturale;

A seconda del prodotto e la quantità di attività che si potrebbe fare con i clienti provenienti da culture sconosciute a voi, una buona fonte che abbiamo trovato è: http://www.usaprotocol.com/. Questo dove &'; ll trovare il 25 ° Anniversary Edition manuale per i diplomatici statunitensi sulla corretta etichetta e protocollo per impegni con persone di culture diverse in tutto il mondo

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