Errori fatali nel Risoluzione dei conflitti

Poche persone che conosco come al processo di risoluzione delle controversie. In realtà, quando sentono "conflitto" come sinonimo automaticamente con la lotta. Ma uno non è paragonabile agli altri. Il conflitto è semplicemente due forze in opposizione. Combattere è definita con parole come "violento, battaglia, combattimento, incontro ostile". Risoluzione dei conflitti non deve essere ostile a tutti. In realtà, ci sono molti vantaggi ad avere disaccordi con gli altri. Le nostre differenze ci sfidano a vedere le cose da un'altra prospettiva, ad aprire le nostre menti a nuove possibilità, di imparare e crescere. Ci viene dato opportunità di espandere il nostro processo creativo di trovare soluzioni. E a livello spirituale, ci viene chiesto di essere rispettosi degli altri, per mettere eventualmente i loro bisogni prima dei nostri (disinteressato), o sacrificare completamente con un cuore generoso in modo che l'altra persona potrà beneficiare. In ogni caso, il processo di ricerca di risoluzione alle nostre differenze può essere estremamente utile se evitiamo di fare i seguenti errori comuni:

1. Il mancato di mantenere la calma: è facile eccitarsi, aggravata, frustrato o arrabbiato quando si discute con un altro partito. Emozioni estro e una discussione pacifica intensifica rapidamente ad un'aspra battaglia.

2. L'approccio prolisso: si tende a divagare ed elaborare più di quanto sia assolutamente necessario. Ciò comporta un rischio di vanificare entrambe le parti, dicendo qualcosa di inappropriato, o virando fuori tema.

3. Essendo chiusura mentale o supponente: un "il mio modo o l'autostrada" approccio funziona con nessuno. Litigare su chi ha ragione e chi ha torto è inutile. "C'è una sola soluzione" soffoca il processo creativo e, potenzialmente, si affaccia la soluzione migliore.

4. Essere irragionevole o iniquo: preoccuparsi solo di sé crea un'atmosfera di diffidenza. Fare richieste oltraggiose o impossibili sconfigge l'intero processo, lasciando entrambe le parti frustrati e infastiditi.

5. Utilizzando dichiarazioni a iniezione:. Attacchi personali, critiche, scavi, o commenti irrispettosi mettere l'altra parte sulla difensiva e solo degenerare sentimenti di sfiducia e di rabbia

Come dunque si fa a risolvere le controversie pacificamente prima che diventino combattiva? Qui ci sono cinque semplici soluzioni:

1. Si tratta di una discussione non è una battaglia. Mantenere una mentalità orientata alla soluzione positiva. Respirate a mantenere la calma. Pratica Swat * se necessario. Ricorda che stai attaccando il problema, non la persona.

2. Breve è meglio. Di essere breve e al punto. Stick per l'argomento. Impostare un limite di tempo, se necessario.

3. Restare aperto. Abbracciare le nuove idee. Visualizza questo come una esperienza di apprendimento.

4. Prendere in considerazione il punto di vista come uguali e valide come il tuo dell'altra persona. Essi hanno gli stessi diritti, come si fa ad avere i loro bisogni soddisfatti. Ammettendo, se possibile, o la ricerca di un compromesso piacevole li convalida come essere umano prezioso.

5. Utilizzare calmante, dichiarazioni compreso quali "Ho fiducia che possiamo lavorare questo fuori." "Voglio davvero che tu sia felice con il risultato finale."

Tieni presente che se non è una questione di vita o di morte, nessun problema deve essere risolto in quel momento esatto. Prenditi tempo. Ripensare la tua posizione o la situazione. Prendere in considerazione altre alternative. Chiedi a contributi esterni, se necessario. Essere orientata alla soluzione. Ricordate, ci sono sempre più soluzioni per ogni sfida che abbiamo di fronte. Essere pazientare. Essere persistente. Fiducia che siete capaci. E non dimenticare mai di soddisfare l'altra parte pure.

* Stop, camminare, parlare di strategia da The Secret Side of Anger

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