4 Passi per Assertive Comunicazione

“ il dott. Fiore, &"; il mio 42 anni paziente sposato (Mary) ha iniziato, e" ancora una volta la mia famiglia mi aspetta per ospitare la cena di Natale e io sono semplicemente troppo esausti; che cosa devo fare &";? Hotel “ Perchè non dire loro come vi sentite &"; Ho chiesto.

“ Perché don &'; t vogliono ferire i loro sentimenti – Mi sento sempre in colpa se io don &'; t fare ciò che ci si aspetta da me e"

La mancanza di comunicazione di questo tipo tra i membri della famiglia è la radice di molti conflitti, ferito e incomprensioni qualsiasi momento dell'anno, ma soprattutto durante la stagione delle vacanze spesso stressante.

Maria &'; s dilemma è comune: lei vuole essere una brava persona e evitare conflitti con i familiari. Ma, così facendo, si sente il risentimento e altre emozioni negative quando è sopraffatto o si sente altri stanno approfittando di lei.

Purtroppo, l'incapacità di essere diretta ed emotivamente onesti con le persone che amiamo o preoccupano può avere lunga portata conseguenze negative. Mancata comunicazione spesso invia il messaggio sbagliato su di te, che cosa avete bisogno e come gli altri deve rispondere a voi.

L'elefante Nell'Annuario camera

Quando si dispone di sentimenti inespressi verso un altro, e' s come si sono seduti su un divano con un elefante tra di voi.

Nessuno vuole riconoscere l'elefante, ma la sua esistenza agisce come una barriera alla comunicazione reale. In ultima analisi, l'elefante si mette di mezzo di sentimenti positivi tra voi e l'altra persona.

Comunicazione assertiva

comunicazione assertiva è l'arte di parlare in un tono ragionevole con un buon contatto visivo. E &'; s basa sull'utilizzo di “ &"; messaggi (in contrapposizione a “ si &"; o messaggi che incolpano) mentre chiaramente indicando i vostri bisogni, sentimenti e le richieste.

comunicazione Assertive invitano gli ascoltatori a lavorare per la risoluzione reciprocamente soddisfacente di problemi o conflitti, senza assegnare colpe o offesa.

assertivo contro
Offensive

Ricorda: hai vinto &'; t offendere le persone se vi limitate a comunicare i vostri sentimenti, al contrario di dire agli altri quello che dovrebbero – o no &ndash dovrebbe; fare!

Quattro passi per il successo

Ci sono quattro parti efficace comunicazione assertiva - Ecco la formula:

Mi sento ___________ quando __________ perché ________. Ho bisogno ___________.

Passaggio 1: “ Mi sento &"; Inizia esprimendo come ci si sente sul comportamento. Attenersi a una delle cinque o sei emozioni di base: “ Mi sento … sopraffatti, arrabbiato, ferito, &"; ecc

Passaggio 2: “ Quando &"; Che cosa in particolare ti dà fastidio circa il comportamento o la situazione? Esempi: “ Quando la famiglia si aspetta che io faccia questo, ogni anno, &"; “ Quando si presume lo farò, &"; ecc

Passaggio 3: “ A causa &"; In che modo il comportamento influisce? Esempi: “ Mi sento sotto pressione per fare qualcosa che davvero in grado di &'; t fare quest'anno, &"; e “ Mi fa sentire sfruttato &";

Passo 4: “ Ho bisogno &"; Questa è la parte difficile per le persone come Maria, che si sentono colpevoli semplicemente lasciare che gli altri (in particolare i membri della famiglia) sanno quali sono le loro esigenze. “ Ho bisogno di &"; non ha nulla a che fare con l'essere egoista.

Al contrario, significa dare ascoltatori un chiaro segnale di quello che vuoi che facciano in modo diverso, in modo da avere la possibilità di cambiare. Esempi: “ Ho bisogno per la cena di ruotare tra la famiglia e". “ Se ognuno porterà un piatto, I &'; ll cucinare il prosciutto, &"; e “ Ho bisogno delle mie sorelle di venire presto e aiutare con la messa a punto e"

L'applicazione della formula

La formula funziona sempre? Certo che no, ma funziona una percentuale elevata del tempo e ti dà uno strumento migliore per affrontare le situazioni di rabbia – che raramente raggiunge i risultati desiderati.

Se esso doesn &'; t lavoro in un primo momento, provare diverse varianti con parole tue. E tenere a esso. La gente spesso don &'; t rispondono immediatamente in modo diverso alle vostre parole, perché dei precedenti modelli di comunicazione stabiliti.

Assicuratevi sempre che il vostro tono trasporta sincerità, la chiarezza, la genuinità e il rispetto verso l'altro e le sue opinioni Hotel  .;