Mobbing e gestione dei conflitti

I conflitti nascono da una varietà di fonti - alcuni sono evitabili, mentre altri non lo sono. Una delle cause più insidiose del conflitto nei luoghi di lavoro è il sottile, ma devastante, situazione nota come mobbing.

mobbing comprende tutti i tipi di molestie interpersonale e discriminazione. Alcuni sono palesemente illegali, come quando vi sono sottintesi sessuali o razziali, ma la maggior parte non lo sono.

Si attraversa tutti i livelli delle organizzazioni, dall'alto verso il basso, così come dal basso verso l'alto. Incontrastato, il bullismo veleni sul posto di lavoro, minando la produttività e contribuendo ad assenteismo, turnover, contenzioso, e maggiore spesa.

La mancanza di rispetto sul lavoro fa male linea di fondo di una società. I datori di lavoro e gli assicuratori pagano una cifra stimata di 250 miliardi di $ all'anno per i costi del personale diretto di assistenza sanitaria, fatturato e riqualificazione, incidenti legati alla stanchezza indotta da stress, contenzioso, gli insediamenti, e resistenza a iniziative di cambiamento top-down.

Quando il conflitto è ignorato o mal gestito, si possono verificare effetti devastanti: impatti negativi per la produttività, il morale, il lavoro di squadra e la linea di fondo

Quando trattati in modo più costruttivo, tuttavia, il conflitto può portare a risultati desiderabili:.

1. Il conflitto può produrre positivo cambiamento

2. Il conflitto può unire persone

3. Il conflitto può promuovere la collaborazione

La maggior parte dei conflitti può essere risolto in modo relativamente semplice, liberando così i partecipanti a concentrare le loro energie sul loro lavoro. I rapporti migliorano di conseguenza

Come Maureen O'Brien afferma, in Chi ha la palla, "Il conflitto è sconcertante,. Che ci mette a disagio Eppure, se guardiamo conflitto con un occhio clinico, vedremo come uno. di esperienze naturali e neutri della vita. E 'solo quando diamo la nostra visione per l'esperienza che diventa positiva o negativa. Se consideriamo il conflitto come qualcosa che non dovrebbe accadere nella nostra squadra, qualcosa che causerà le nostre relazioni a deteriorarsi, poi diventa negativo. E se lo vediamo come negativo, si tende a evitarlo, liscia sopra, spazzare sotto il tappeto, e spero che sarà via. Al contrario, se consideriamo il conflitto come qualcosa che è destinato a succedere a qualsiasi squadra e vederlo come un'opportunità per rafforzare le nostre relazioni, allora diventa positivo. Vedendola in questa luce, vista superficiale che, affrontarlo, e prendere le misure necessarie per porvi rimedio. Otteniamo quello che ci aspettiamo in ogni caso. Quando ignoriamo il conflitto, l'effetto netto è negativo. Quando abbiamo risolvere i conflitti, diventiamo più forti come squadra. "search

Che tutti noi impariamo a gestire il conflitto bene in modo che possa diventare un'influenza positiva nelle nostre squadre e al nostro !. luoghi di lavoro - anche il mondo Hotel