Leadership: Sette semplici passi può facilitare un confronto

Per la preparazione in modo appropriato e affrontare onestamente, di prendere un maggiore controllo sul proprio destino professionale e dimostrare una qualità di leadership rara.

L'arte era 58 anni quando si rese conto che la sua azienda può averlo passati. Era stato con lo stesso datore di lavoro per 35 anni. Arte amava ancora il business, mi sono piaciuti i giovani up-and-comers e sinceramente rispettato il suo capo. Ma non si sentiva come il prezioso contributo alla sua azienda come era negli anni passati e che lo infastidiva da settimane.

Infine, l'amico di Arte Pietro gli ha chiesto che cosa lo preoccupava di più. Art rispose: "Il pensiero di essere visto come obsoleto. Mi spaventa da un punto di vista professionale e mi fa male personalmente. Non so come dirlo al mio capo." Search

La risposta di Pietro era spot-on : "Hai appena detto tu, ma io non sono il tuo capo." search

Una delle maggiori sfide in America corporativa oggi è uno che anche i dirigenti e gli amministratori delegati esperienze su base regolare: la mancanza di competenze necessarie per confronto produttivo. La maggior parte dei dipendenti non sanno come gestire il loro capo e lavorano spesso da un luogo di paura di risentimento. Molti gestori non confrontarsi con gli assistenti amministrativi che sono a corto, e anche maleducato, ai clienti.

La buona notizia è che la maggior parte delle persone vorrebbero essere meglio ad avere conversazioni difficili, ma semplicemente non sanno come fallo. I seguenti sono sette passi necessari per affrontare gli altri in un modo che crea relazioni più solide e una maggiore produttività:

* Cambiare il nome e il tuo atteggiamento. Troppe persone guardano le conversazioni difficili come negativo e controproducente; quindi, evitano e danza intorno il più spesso possibile. Invece di pensare a come un conversazione difficile, usare il confronto produttivo termine. Le parole si sceglie creare il percorso che si usa. Sapendo che il risultato atteso è quello di aiutare, non fanno male, vi darà il coraggio di intensificare e approccio ad altri di fare un cambiamento.

* Raccogliere input da fonti credibili. Cercare consiglio da quelli che conosci sta per essere onesto con voi circa la vostra visione della situazione e il vostro approccio pianificato. E 'facile vivere in un vuoto senza conoscere i vostri punti ciechi o come alterata la vostra visione a tunnel può essere. Guadagnando prospettive diverse consente di creare un approccio convincente fiducioso che può beneficiare voi e il partito si confrontano.

* Mettere su carta. Prima della riunione, preparare una struttura di proiettile punte, non uno script, per iscritto. Assicurarsi che permette di comunicare il vostro punto di vista in un ordine logico che è facile da capire e da seguire per l'altra persona. Chiarire i punti con esempi concreti costruisce slancio, e fa un caso forte per essere ascoltato con rispetto.

* essere succinta, poi ascoltare! La vostra comunicazione nel corso della riunione reale è cruciale. Assicurati di indicare le vostre intenzioni in attacco, seguito da ciò che si spera la risoluzione sarà. Essere diretto e amichevole, cercando l'altra parte negli occhi e parlare con un fiducioso, tono educato. Una volta che hai fatto il tuo punto originale (s), praticare il silenzio ed essere un ascoltatore pienamente impegnati. Valorizzare la prospettiva dell'altra persona vi porterà un passo avanti verso un esito positivo.

* Siate il clinico possibile. L'intelligenza emotiva non significa che non utilizza le emozioni, significa usare le vostre emozioni in modo intelligente. Sia che intimidito, irritato, ferire o risentimento, provare a prendere in considerazione l'impatto di come entrambe le parti si sentiranno e concentrarsi su come tutti possono beneficiare. Questo vi permetterà di assumere una terza parte, punto di vista oggettivo e gestire il confronto con equilibrio e professionalità, così come il risultato.

* Concordare risoluzione. Al termine della riunione, il check-in per vedere come il messaggio è stato ricevuto dal l'altra persona, quindi discutere di ciò che il prossimo passo dovrebbe essere per l'applicazione e il follow-up. Questo accordo può essere documentato, e servire come una roadmap strategica per un rapporto più forte che lavora per il futuro, quello che è possibile fare riferimento se disaccordi successivi sorgono.

* esprimere l'apprezzamento. Anche se l'utente accetta di non essere d'accordo con l'altra parte, mostrando gratitudine attraverso un verbale grazie, breve nota o un messaggio vocale di follow-up mostra il carattere eccezionale e di leadership. E 'anche più difficile per gli altri a nutrire sentimenti negativi verso di voi quando si mostra loro rispetto e cortesia. Questo comportamento richiede innanzitutto un ego-check su testardaggine e la volontà di avanzare le relazioni ad un livello più profondo, più produttivi.

Nel caso di Arte, si avvicinò il suo capo onestamente con le sue preoccupazioni e le aspirazioni di come ha ancora voluto continuare con la società. Il suo capo ascoltato attentamente e Arte imparato che non era solo apprezzato più di quanto pensasse, ma lui era in fila per una promozione nei mesi successivi.

Chiaramente, non tutte le storie aziendali hanno un finale da favola, ma credo di quante persone sguazzano in emozioni negative da trattenere nel confronto con gli altri. Questo porta sul morale, fa male fiducia in se stessi, limita le prestazioni e può creare un sacco di rammarico inutili. Preparando in modo appropriato e affrontare onestamente, di prendere un maggiore controllo sul proprio destino professionale e dimostrare una qualità di leadership rara Hotel  .;