*** Lotta giusta, ecco come

Il tempo è venuto. Avete un conflitto e non può e non deve essere evitato. Non tutti sono d'accordo sulla soluzione e l'arrivo al un approccio che si e la squadra si muove in avanti è assolutamente necessario. Ora che cosa?

Questo davvero non ha bisogno di essere un grande affare. Ma si vuole preparare il terreno per una battaglia forte e sano. Certo la battaglia la parola non ha sempre una connotazione positiva, ma quando si dispone di più fazioni discutono su un problema, si ha una battaglia. Se ti fa sentire meglio chiamare un concorso. Ciò che conta veramente è che vi assicurate le condizioni sono in atto in modo che quando la battaglia è finita tutte le parti possono sedersi indietro e tornare a lavorare insieme, in pace. Qui ci sono alcuni punti da considerare:

• Ci sono delle regole di ingaggio? Quali sono i limiti per un comportamento che è considerato professionale ed etico? Fa capire a tutti le regole

• Chi è l'arbitro? Avete bisogno di una parte neutrale che incoraggerà tutti a parlare, consentire a tutti le idee siano espresse e mantenere il dibattito si è incentrato sulle questioni

• Questa è davvero una lotta giusta? È il risultato già noto? In tal caso, smettere di perdere persone &'; s il tempo con qualsiasi tipo di dibattito, indicare la decisione e andare avanti. Sì persone vogliono essere ascoltati, ma non vogliono essere portare a credere di avere la possibilità di vincere quando in realtà non hanno alcuna possibilità a tutte le nazioni

​​• E 'chiaro come sarà raggiunta una decisione? Questo è qualcosa che il vostro arbitro o parte neutrale in grado di spiegare a tutti i lati e così si può

• Se sono di parte, essere aperti e onesti circa il vostro pregiudizio. Se si tenta di nascondere il pregiudizio si rischia di apparire come subdolo o disonesto

• Sottolineare l'importanza di mantenere forti rapporti professionali in tutto il processo. Tu e la tua squadra passerà attraverso questo nuovo. Ricordare a tutti che non si tratta di una guerra vera e propria, siete tutti parte dello stesso sforzo e non vale la pena generare rancore che durerà oltre questo dibattito.

Quando il dibattito è finito, solo una decisione sarà raggiunto. La risoluzione selezionata deve essere quella che eroga sul traguardo finale o promessa. Non deve essere una risoluzione che è stato selezionato per fare le varie fazioni in competizione sentire meglio. Ciò significa che ci sarà un vincitore e un perdente. Anche se il vero vincitore è tutto di te, perché hai superato insieme, alcune persone si sentono come hanno perso. Questo è un buon momento per premiare l'intero gruppo per attaccare con esso e vederlo fino alla fine. Ringraziamo tutti per la loro partecipazione Hotel  .;

risoluzione del conflitto

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