Quattro barriere alla comunicazione efficace

Perché la comunicazione tanto sbagliato? Qui ci sono le prime quattro cause di guasti nella comunicazione:

1. Scarsa capacità di ascolto.
Povere capacità di ascolto in cima alla lista quando si tratta di barriere alla comunicazione. Scarsa capacità di ascolto possono derivare da:

* mancanza di coinvolgimento con l'altra persona o l'argomento a portata di mano: basta non si preoccupano abbastanza di ascoltare

* Distrazioni per l'ambiente, come. rumore eccessivo o attività.

* disaccordo con l'oratore, con conseguente mentalmente "spegnendo" l'altra persona.

* Passive ascolto, piuttosto che un coinvolgimento attivo con l'altoparlante.

2. Assunzioni.
Ci sono molte ipotesi che facciamo durante la comunicazione con gli altri. Ad esempio, si potrebbe pensare che si sa che cosa l'altra persona sta per dire, in modo semplicemente "lasciare" la conversazione.

3. Segnali non verbali.
Uno studio recente ha dimostrato che solo il 7% del nostro comunicare è legato a ciò che realmente dire! Una completa 55% della comunicazione avviene attraverso segnali non verbali, e un altro 38% si basa su tonalità. Quindi, se i segnali non verbali contraddicono ciò che la vostra bocca sta dicendo, la gente sta andando a ricordare ciò che non ha
dire.

4. Uso improprio delle domande.
Molte persone credono che se chiedono una moltitudine di domande, comunicano bene e il collegamento con l'altra persona. Questo può o non può essere il caso! Dobbiamo chiedere il domande giuste
al momento giusto
per ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno per comunicare efficacemente. Ciò significa porre domande aperte - domande che cominciano con chi, cosa, quando, perché, dove e come. Domande aperte aiutano vera discussione e la comprensione di prendere posto.

© 2008 Timothy I. Thomas

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