Impatto dei conflitti Covert sul posto di lavoro

Quando pensiamo conflitto nei luoghi di lavoro, che spesso pensano di uno scontro di personalità evidente tra due persone, che tutti sono a conoscenza e cercano di evitare come la peste. In effetti, si tratta di un conflitto palese e, se ci pensiamo bene, questo tipo di conflitto è abbastanza estrema e, relativamente parlando, che non comune. Molto più comune e meno evidente, è il conflitto segreto che avviene su base regolare tra le persone e /o squadre. Tale conflitto può danneggiare un individuo &'; s o squadra &'; s prestazioni, con conseguente l'azienda poco efficiente. In termini economici, i danni tali cause di conflitto segrete potrebbero essere indicati come “ costi di opportunità prestazione &"; vale a dire, il costo di opportunità persa con la sottoperformance derivanti dai conflitti segreta. Che cosa è questo conflitto segreta e da dove nasce da?

Pensate a una volta che hai avuto una discussione robusta su un'idea o una decisione e si allontanò con una molla nel vostro passo, sentendosi eccitato e impegnati. Nessun conflitto, giusto? Anche se era una robusta condivisione di idee e di dibattito diversi aspetti, se ne andò con una sensazione positiva. Ora, pensare a una volta che hai avuto un analogo livello di robusta discussione e se ne andò arrabbiato, irritato, infastidito, agitato e /o turbato. Conflitto, giusto? Ma ciò che &'; s la differenza? Erano entrambe le discussioni robuste ma non ha avuto effetti negativi su di te, mentre l'altro a sinistra si distratto, forse per giorni. La differenza è il tumulto emotivo negativo che la seconda situazione ha causato. Questo risultante tumulto emotivo è la causa del conflitto e il conflitto è spesso non dichiarato. Spesso cerchiamo di tenere in frustrazione o la rabbia e don &';. T specificamente name it durante la discussione, ma se portiamo via con noi, è stata creata una situazione di conflitto di basso livello

Per ogni imprenditore , dirigente o manager la lettura di questo, una domanda ovvia è “ E allora? &"; Che importa se le situazioni di conflitto di basso livello si presentano? Che importa se due membri o dirigenti del personale sono ora un po 'più cauti di ogni altro? Che &'; s che ha a che fare con la mia attività? Ha molto a che fare con il tuo business. Due persone impegnate in una situazione di conflitto di basso livello potrebbe iniziare per evitare l'un l'altro e sono meno propensi a condividere le idee di nuovo così apertamente; né saranno volontariamente condividere informazioni importanti. Si potrebbe iniziare a prendere decisioni informate dal conflitto, piuttosto che prendere la decisione migliore per l'organizzazione. Si potrebbe anche iniziare lamentarsi per gli altri gli uni degli altri, attingendo ad altre persone nel conflitto. Così, dalla società &'; s prospettiva, tale conflitto mina l'organizzazione &'; s la capacità di massimizzare le prestazioni, con conseguente perdita di opportunità, le risorse sperperate, perse attenzione per l'azienda &'; s obiettivi e decisioni sbagliate. Business è già abbastanza difficile senza l'aggiunta di questi fattori inutili nel mix.

Quali sono le cause di questo conflitto? Perché possiamo avere una discussione con una persona che non ha esiti negativi mentre qualcun altro ci può guidare a distrazione? In definitiva, il conflitto è il risultato delle nostre aspettative. Entriamo situazioni con particolari aspettative, sia che ce ne rendiamo conto o no. Quando queste aspettative non sono soddisfatte, genera tumulto emotivo, che porta al conflitto. Dove sono le nostre aspettative generate da? Di norma provengono da entrambi i nostri valori o i nostri desideri e possono essere una combinazione di entrambi. Essi possono anche venire dal processo di “ di essere portato a credere &" ;, sia per sentirsi dire che x accadrà o da precedenti esperienze fornendo indicatori di cosa aspettarsi. Questo è il motivo per cui il concetto di “ gestire le aspettative &"; è così importante nel mondo degli affari

Per finire, una sfida per voi:. nei prossimi giorni, identificare le situazioni che generano tumulto emotivo negativo per voi e per identificare quale sia la causa. Hai avuto aspettative che weren &'; t soddisfatta? Se è così, da dove tali aspettative vengono? E don &'; t dimenticano di tornare e condividi le tue apprendimenti Hotel  .;