The Lost Investment Banker

Frank era l'amministratore delegato di una grande banca d'investimento che era di proprietà di una banca di gigantesca New York. Il suo capo Charles, il presidente della banca, mi ha chiamato ad allenare Frank. (Frank e Charles sono pseudonimi). Come Charles ha descritto, Frank aveva un “ ruvido stile impegno, &"; che è aziendale parlare per non essere in grado di giocare bene con gli altri

La mia telefonata con Charles andata così:

Charles: “ Rand, Frank corre il rischio di ammutinamento sulla sua squadra. . Egli sminuisce suoi ragazzi pubblicamente. Egli seconda indovina tutte le loro decisioni. Ha un appetito per un livello granulare di dettaglio che si traduce in suo avere un stile invadente. Lui &'; s davvero un ritorno – un masticatore di sigari, bretella-aggancio, Gucci all'usura plutocrate &";

Io:. “ Così Carlo, cosa sarebbe un esito positivo simile a te? Quali sono le vostre condizioni di soddisfazione e"

Charles:? &Ldquo; Io don &'; t si aspettano miracoli, Rand. Frank ha 55 anni. Lui &'; s più o meno chi &'; s sta per essere, da un punto di vista lo stile e la personalità. Lo capisco. Voglio solo che a comportarsi in un modo più rispettoso nei confronti degli altri. I &'; piacerebbe voi per aiutarlo a “ possedere &"; questo problema, e poi sviluppare alcune strategie per prendere alcuni dei bordi più ruvida fuori di lui. Frank è il mio amico. Voglio che rimanga con la ditta. Ci ha un sacco di soldi fa. Se lui doesn &'; cambiamento t, però, io &'; intenzione di tagliare lasciarlo libero &";

Io:. &Ldquo; Hai parlato con lui &";

Charles: &ldquo , io ho, e credo che ha tanta voglia di cambiare. I don &'; t pensa lui sa come, e io &'; m certo che lui doesn &'; t capire l'entità del problema o come risolverlo &";.

Fast forward quattro mesi. Dopo aver lavorato con Frank, il suo comportamento era migliorata. Egli aveva attuato le strategie che abbiamo Crafted insieme. Il suo popolo era in un posto migliore (non perfetto, ma meglio) che io definirei un cauto ottimismo e moderatamente sospettoso ma di sostegno. Non ero &'; t pronti a dichiarare la vittoria, ma mi ha fatto piacere con Frank &'; s il progresso. Così è stato Carlo, il ragazzo pagando la mia quota. La vita era buona qualità

Non proprio

Una Domenica pomeriggio, ho ricevuto una telefonata disperata telefonata da Frank che è andato così:

Frank:! &Ldquo; Rand, I &'; m pronto a gettare la spugna su questo goody-buono, Kumbaya roba &";

Io:. “ Che cosa stai parlando &";

Frank: “ I &'; non m ottenere alcun amore da queste persone. I &'; m veramente cercando difficile da cambiare, ma io &'; non ve ricevuto nemmeno un complimento &";

Io:. &Ldquo; Mi spiego una cosa, Frank. Hai sette persone riferire a voi. Ciascuno di essi ha fatto per almeno tre anni. Quattro di loro hanno riferito a voi per oltre cinque anni. Correggere &";

Frank: “ Sì, così quello che &";

Io:?! &Ldquo; Let &'; s basta usare i ragazzi di cinque anni a fare il mio punto. Hanno quattro anni e nove mesi di esperienza … minima … con il “. vecchio Frank &"; Hanno tre mesi di esperienza con il nuovo e migliorato un po 'Frank. Tutti sanno che mi è stato chiesto di lavorare con voi. Come sto doin &'; ? finora &";

Frank: “ You &'; re prova la mia pazienza dicendomi quello che già so &";

Io:. “ Qui &'; s la grande domanda: Quale Frank pensi che credono sia il vero Frank – il vecchio, di quattro anni, la versione di nove mesi o il nuovo, di tre mesi, lavorando-con-un-allenatore-at-the-volere-of-the-CEO versione &";?

Frank ( dopo essere stati seduti in silenzio per cinque minuti): “ Aspetta un attimo, Rand! Mi stai dicendo che in modo per loro di credere che il cambiamento ha messo radici, I &'; intenzione di avere per essere in questo modo per cinque anni e"

Io:?!?! (Un po 'deluso, ma non stordito ): “ No, Frank, DON &'; t significa che. Quello che voglio dire è – si &'; re andando ad avere per essere così per sempre! Quello che voglio dire è – puoi &'; t vedere questo come una destinazione, e che una volta raggiunto, si può ripristinare. Quello che voglio dire è – si dovrebbe fare questo perché alcuni cambiamento fondamentale è stato richiesto al fine di essere efficace. Quello che voglio dire è – avete bisogno di fare questo perché si ritiene che &'; s la cosa giusta da fare, non perché si &'; re non ottenere abbastanza &'; amore dal tuo peeps &';! &";

Il mio rapporto con Frank fiorirono, e nel corso del tempo , è diventato un leader molto più evoluti, anche se mai quello che Jim Collins avrebbe descritto come un “ livello 5? . Leader

Le lezioni per voi:

• Cambiamento personale è facile da accettare, fino a quando non hanno a che fare e poi sostenerla
• Noi &'; re ogni essere molto confortevole chi siamo già are Porcellana • Al fine di mantenere l'impegno e lo slancio, dobbiamo rendere conto a un'altra persona. Quella persona deve valutare la verità oltre la comodità Hotel • E &'; s OK per voler essere convalidato; it &'; s non OK ad avere bisogno di essere convalidati Hotel • Se ci &'; s nessun dolore nel cambiamento, si &'; re o non provando abbastanza duro, o il cambiamento isn &'; la t abbastanza grande Hotel &bull!; La paura è l'emozione radice che mantiene persone bloccate. Se si desidera che il grande premio, è necessario sviluppare il coraggio, la resistenza, la resistenza e la persistenza di sfondare punti smettere.

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