Perché dovrebbe 'Qualità' svolgere un ruolo importante nella vostra filosofia aziendale?

Che cosa succede se il motivo per cui stiamo attraversando una crisi economica è perché ci sono troppi 'arricchirsi' schemi imbrogliare la gente
o prodotti venduti che non sono di qualità o non forniscono valore? Come possono farla franca? Forse è il momento per quei 'acquirenti vantaggio' fare un passo indietro e rendersi conto che devono ora fornire un valore e qualità o non otterranno le frotte di clienti che stavano ottenendo un 1-3 anni fa.

Avere avete notato tutti i "offerte" che sembrano essere spuntando ultimamente, come 'acquistare auto xyz e ottenere $ 000s cash back'; e non è tutto, si ottiene anche un set di coltelli da bistecca (sto scherzando). Se siete in affari, che fornisce un prodotto che è 'non è' di qualità del suono (a meno che non sei un negozio affare), cosa pensi che succederà a tale attività lungo la pista. Negli ultimi mesi ho acquistato diversi elementi attraverso i siti on-line grossista. Le voci erano per uso personale per lo più, ma qui è la cosa, la maggior parte degli elementi sono stati sia buttato fuori o semplicemente non utilizzati affatto perché non erano dello standard che mi aspettavo.

Questa è l'altra cosa, maggior parte dei clienti non si lamentano, che sarà solo mai tornare a comprare ancora da voi e diranno ai loro amici non troppo. Francamente, se avessi visto gli stessi elementi in un negozio al dettaglio, avrei pensato che non erano vale i soldi, purtroppo Internet rende i prodotti sembrano molto invitante e possono facilmente coprire eventuali imperfezioni.

Ecco un esempio classico:

Avete mai cercato la vostra casa dei sogni on-line, l'ho trovato e poi andato per un controllo solo per rendersi conto che non era così grande, non ha davvero l'aspetto che il bene in la carne (per così dire), si è usurata e sembrava stanco. Dopo aver esaminato un certo numero di case che sono state inizialmente hanno visto on-line, ho iniziato a diventare molto frustrato.

Quante volte avete comprato qualcosa online o da un shopfront, solo per scoprire che era spazzatura? Ha prodotto te, hai chiesto i soldi indietro? Hai comprato ancora lì? Se avete fatto uno di questi, sei uno della minoranza

Che cosa succede allora è che non torniamo ad acquistare da quel negozio di nuovo, semplicemente perché:.

1. i prodotti non sono solo alla qualità attesa
   
2. per gli acquisti online, il costo della spedizione è troppo alto, che fanno lievitare il prezzo di ben oltre ciò che dovremmo veramente pagare per quel tipo di prodotto, in primo posto.
   

   
   

   Il che mi porta a voi e ai vostri prodotti
   

   Nella vostra azienda, si può evitare le insidie ​​di cui sopra, fornendo prodotti di "qualità". Prodotti che sono di alto livello, che il cliente non tornerà perché non era quello che si aspettavano. Forse non siete interessati a garantire il vostro business rimane intorno per un po ', poi ovviamente non c'è bisogno di leggere oltre. Naturalmente, non tutte le imprese Disponibile Prodotti di "qualità"; prendere i mercati del dollaro a buon mercato, per esempio. C'è una differenza enorme, però, non andiamo in ci aspettavamo prodotti di alta qualità, siamo alla ricerca di qualcosa di economico. Sappiamo che cosa stiamo pagando e non ci importa di farlo
   

   Se siete veramente interessati a fornire prodotti di "qualità". (&Amp; servizi per quella materia) per i vostri clienti, potrebbe essere necessario prendere in considerazione lo sviluppo di un sistema che ti permette di automaticamente (attraverso l'uso di processi standard) produrre tali uscite di "qualità". Un sistema può essere complicato e molto scoraggiante, ma se si inizia pianificando le vostre esigenze, sarete sulla buona strada per garantire i vostri prodotti sono di qualità e il valore voi e ai vostri clienti si aspettano. Non c'è una regola che è necessario essere certificati ISO 9001 o (a meno che cliente lo richiede, ovviamente), ma è ancora possibile utilizzare le linee guida standard per aiutarvi a configurare il sistema in modo efficace.
   

   Si prega di commentare quello che avete fatto per introdurre qualità nella vostra filosofia aziendale! Hai qualche idea interessante e uniche
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