Una ricetta di successo per la responsabilità nella vostra piccola impresa

La responsabilità è una parola d'ordine nel mondo degli affari in questo momento. Purtroppo, molti di noi hanno comprensione negativo del termine. Spesso si usa la parola come se ciò significa la colpa e punizione. Quindi, cerchiamo di evitarlo. La verità è che la responsabilità è inevitabile. Nel posto di lavoro, ognuno è intrinsecamente conto a qualcuno. Siamo responsabili nei confronti dei nostri colleghi, dirigenti, clienti e la proprietà. Siamo anche responsabili per la nostra industria.

E se essere responsabili è stato che abilita per voi ei vostri dipendenti? La ricerca indica che, piuttosto che una forza negativa, tenendo le persone responsabili delle loro azioni e dei risultati ha effetti molto positivi sul morale e le prestazioni. Un ambiente di responsabilità produce vigile soluzione dei problemi, migliorare il processo decisionale, e una maggiore soddisfazione sul lavoro. Con un ambiente di responsabilità, le persone possono sviluppare le proprie abilità e sarà il loro meglio.

Il problema che vedo con responsabilità non è l'assenza di responsabilità nel mondo degli affari. Responsabilità esiste a prescindere. Il problema è come pensiamo e comprendiamo la responsabilità e l'ambiente in base al quale la responsabilità può prosperare.

Considerate queste definizioni di responsabilità: Hotel • Accountability è uno stato di reattività
• Per essere chiamato a rendere conto Hotel • Con riserva di rendere conto Hotel • Non – alimentazione giudizio posteriore (Accountability c'è posto per il giudizio, la colpa o punizione)

Qui ci sono alcune aree per risolvere sul posto di lavoro:. Hotel • L'ambiguità è il nemico di responsabilità, in modo che il primo passo, come un manager è quello di assicurarsi che i ruoli che le persone che avete in mano la responsabilità sono molto ben definite, descrizioni delle mansioni e dei compiti Hotel • La responsabilità è un atteggiamento così guardare se stessi come il modello di ruolo. Stai rendere conto al tuo capo, la proprietà, i vostri dipendenti e clienti
• Hai scritto aspettative? A partire al momento del noleggio, se possibile, recensione aspettative e standard di performance scritto. Non si può pretendere qualcosa da qualcuno che non ha avuto la possibilità di acquistare in aspettativa Hotel • Avete il permesso; sia implicita o concessi
• Hanno formazione? Non si può tenere qualcuno responsabile di qualcosa che non sono stati addestrati a fare Hotel &bull!; Fare i dipendenti hanno un piano di lavoro - una timeline del progetto, un modello economico ecc Hotel • Ho creato un ambiente basato su apprendimento? Va bene fare un errore o dire, “ Io don &'; t conosce &"; Sapere tutto io non fare buoni allenatori né sono allenatore-grado. La creazione di un ambiente sicuro per gli errori incoraggia responsabilità Hotel • Ci sono conseguenze reali? Conseguenze funzionano meglio quando enunciato prima realmente necessario, in attesa per esempio Hotel • I vostri dipendenti hanno il talento e la capacità? Alcune persone non hanno la capacità di fare il lavoro che si sta chiedendo loro di fare a prescindere di avere un ruolo ben definito, un grande manager e una formazione eccellente
• La responsabilità è un atteggiamento che voi come capo vuole modellare; concentrarsi su essere responsabile piuttosto che mantenere gli altri responsabili Hotel  .;