Sblocca Conversazione con questi sette Domanda Keys
Abbiamo tutti le porte chiuse incontrato nella nostra vita. La maggior parte di loro sono lastre letterali di legno o di metallo, impedendoci di trasferirsi in un posto vogliamo andare. E per ottenere attraverso le porte, sono necessarie le chiavi.
I tasti sto condividendo con voi oggi però, sblocca più di una porta letterale. Sono modi principali per chiedere migliori domande – e questi tasti sbloccare più di una camera, che sbloccare l'impegno, conversazione, comprensione, fiducia, problem solving e altro
Queste sono le porte per un valore di apertura Comprare e qui sono le chiavi
Chiedi, Don &';... t Pesce
Troppo spesso le persone chiedono una domanda come pescano. Hanno messo il gancio là fuori in attesa di un risultato specifico. Cosa voglio dire? Invece di chiedere un leader, domanda assumptive come “ Che cosa ne pensi quel terribile nuova funzione software ?; chiedere “ Che cosa ne pensi della nuova funzionalità software &" ;, o “ come vedi che nuova funzione software ci impattare &";?
I secondi due questioni aprono la porta per la conversazione e comprensione. La prima domanda aggiunge ben poco valore e non può aprire la porta alla conversazione o comprensione a tutte le nazioni Siate pronti a Ask
Anche in questo caso A volte si ottiene una risposta che doesn &';. T realmente risponde alla tua domanda. You &'; hai visto i politici danno le loro risposte in scatola e &'; ho visto persone si nascondono dietro aziendale-ese (intenzionalmente o no). Entrambi sono casi di non veramente ottenere una risposta alla tua domanda. Se si vuole aprire la porta, essere disposti a riformulare la domanda più tardi. Chiarire, chiedere una versione più diretta, o semplicemente chiedere un po 'più in dettaglio. Se la vostra intenzione è quella di capire, è probabile ottenere maggiori informazioni senza l'altra persona &'; s percezione di voi
Chiarire utilizzando i loro risposte
Avete chiesto una domanda e ottenuto una risposta.. Ma volete un po 'di più. Utilizzare la loro risposta come l'inizio e la cornice per una domanda di follow-up. Ciò è particolarmente utile se la prima risposta che hai ricevuto è stata vaga o troppo complicato. Considerare qualcosa come: “ Così, questo software integrerà gli altri due strumenti insieme e ci risparmiare un sacco di ri-lavoro &";
Redirect con Domande
ci viene insegnato a non interrompere gli altri dal momento che siamo? poco, ad ogni lezione sulla capacità di ascolto che abbiamo imparato da professionista. Mentre quel consiglio è generalmente corretto, ci sono momenti in cui un interiezione può essere utile per il flusso della conversazione. Piuttosto che annuendo e di essere tranquillo, ci sono momenti in cui si può delicatamente e con tatto interrompere con una domanda
Questo reindirizzamento può gestire una persona vagante, chiarire un punto, e alla fine, persone più mature won &';. T realmente vederlo come una interruzione, perché la domanda in realtà permette loro di continuare a parlare
Ricordate il Five W &';. s (e H)
Domande che iniziano con chi, cosa, dove, quando, perché e come sono ottimi modi per sbloccare conversazione. Questi potenti antipasti creare domande a risposta aperta e ci aiutano a evitare le cose come “ Vuoi fare questo &"; – Molto meglio a chiedere, e" Che cosa faresti &"; “ Come lo faresti &";?
Attenzione il Nudo Perché
Il “ perché &"; domanda è un modo molto potente per eseguire il drill down per una migliore comprensione e raggiungere la causa principale di un problema. Ma, se usato da solo, mette spesso la gente sulla difesa. Noi tutti è stato chiesto un sacco di “ Perchè &"; domande quando eravamo bambini – ed era in un accusatorio, piuttosto che modo esplorativo. Portiamo avanti che con noi. Per questo motivo di solito è meglio iniziare con altre domande e condurre verso un perché – il vostro intento di esplorare e comprendere sarà più chiaro allora. E quando lo fai perché arriva a domande, chiedere loro in un contesto di ciò che è già stato discusso
Siete &';. Ll ottenere risposte più complete, e si costruirà piuttosto che potenzialmente danneggiare il rapporto, allo stesso tempo
Chiedi. , poi Shut Up
Qualunque domanda si chiede, si sta chiedendo di sbloccare l'impegno, il rapporto e la conversazione, quindi è necessario chiedere in attesa che la gente avrà una risposta. Chiedi, mettere in pausa, e aspettare. Se nessuna risposta arriva, riformulare o chiedere di nuovo la domanda. Quando si chiede a parlare con rapidamente per riempire il silenzio, stai insegnando alla gente che don &'; t devono rispondere, perché don &'; t vogliono davvero la loro risposta in ogni caso
Queste chiavi davvero vi aiuterà a sbloccare una varietà di. cose di valore con altre persone. Utilizzarli in incontri, come un leader, come allenatore, e in tutte le parti della tua vita. Le porte – in termini di risultati, le relazioni e la conoscenza – che si apre farà la differenza per voi e per gli altri Hotel  .;
comando
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