L'arte di ascolto empatico

L'ascolto è un processo semplice. Una persona parla, l'altro ascolta. O se invece?

spesso confondono l'udito con l'ascolto. Sono due cose diverse, anche se entrambi sono fatto con le nostre orecchie. Audizione è una funzione naturale dell'orecchio che coinvolge la ricezione del suono. E 'uno dei vostri sensi. Ascoltare è una competenza acquisita che comporta il trattamento di parole con lo scopo di comprendere messaggi di comunicazione da altri esseri umani.

L'ascolto non è qualcosa che ci viene insegnato, e breve di ottenere un feedback diretto da quelli in cui comunichiamo con noi don ' t hanno un modo per misurare la nostra competenza. Per questo motivo la maggior parte di noi hanno un esagerato senso di come si ascolta. Gli studi dimostrano che lo sviluppo delle tue capacità di ascolto è fondamentale per il successo globale e la realizzazione si vive per tutta la carriera e la vita, perché migliora notevolmente la capacità di relazionarsi e connettersi con gli altri.

Sei un buon ascoltatore ? Forse. Riuscirai a diventare un ascoltatore migliore? Sicuramente; Tutti possiamo. Ogni abilità che può essere praticata può essere migliorata. È difficile? Sì, ma la difficoltà sta nel imparare ad applicare le competenze in modo coerente. Per apprezzare veramente il significato di capacità di ascolto abili è necessario innanzitutto riconoscere che la comunicazione verbale è un processo in due parti che è composto sia ascoltare e parlare. Abbiamo stabilito che l'ascolto è la parte che la maggior parte delle persone underdevelop, quello che non abbiamo stabilito è il motivo.

Dopo aver letto una pletora di informazioni sul tema dell'ascolto sembra che la ragione principale che la gente distrarsi dal compito di ascolto è ... semplicemente non sono interessati al tema, la persona, o di entrambi. Come è che per lo studio e la ricerca scientifica. Questo ci costringe a ripristinare la funzione naturale dell'orecchio come un apparecchio acustico. Quando abbiamo alcun interesse a ciò che ascoltiamo (o che abbiamo sentito da) noi elaborare i suoni in modo diverso e pagare meno attenzione; noi evitando così di ascoltare.

Gli studi dimostrano che le persone che hanno una naturale curiosità tendono ad essere studenti migliori. Meglio i discenti anche rendere migliori ascoltatori e prendere un genuino interesse per altre persone. Ascoltare, come si ricorderà, è la lavorazione delle parole al fine di comprendere i messaggi della comunicazione provenienti da altri esseri umani. Durante l'ascolto con l'obiettivo di comprendere sia il contenuto e le emozioni di un'altra persona che è ascolto empatico che consente di prestare attenzione ad un'altra persona con l'empatia (identificazione emotiva, compassione, sentimento, intuizione e). Coloro che abitualmente impiegano tecniche di comunicazione empatica sperimentare più soddisfazione nelle loro interazioni quotidiane con le persone.

ascolto empatico è molto simile a quello che gli psicologi chiamano "ascolto attivo" per cui si ripete di nuovo alla persona che cosa pensi che o ha detto di fare certi di capire. Un'altra tecnica è quella di chiedere come la persona si sente per la situazione o forse per fare una dichiarazione su come si ritiene che la persona si sente. Ascolto empatico è caratterizzata da un autentico desiderio di capire le parole e le emozioni dei messaggi comunicati da altri.

Quando questi messaggi sono sufficientemente ricevuti, di solito ci sono diversi fattori che impediscono. Pensare è il più comune. Lo scenario solito sta pensando a cosa si sta andando a dire in risposta a quello che qualcuno ha appena detto, piuttosto che pensare a quello che stanno dicendo. Che cosa ci fa fare tanto pensare mentre stiamo comunicando con qualcuno? Io e le emozioni.

L'impatto negativo che l'ego ha sulla capacità di ascolto è importante perché l'ego detta la prospettiva da cui ascoltiamo. Coloro che sono egoista, molto istruita, supponente, o iper analitico sono meglio di espulsione informazioni (su se stessi) che sono a ricevere ed elaborare informazioni (sugli altri). Ego blocchi motivazione per il raggiungimento di empatia e crea una barriera per stabilire una connessione significativa tra due persone.

Mentre alcuni possono dire che gli stili di comunicazione sono ciò che determina la capacità di comunicare in modo efficace con qualcun altro, le tue emozioni (o stato emotivo ) è più probabile che erigere filtri che influenzano la capacità di impegnarsi in ascolto empatico. Se sei una persona naturalmente cinica, oppositivo, negativo, critico, insicuro, chiusura mentale, pessimista, o egocentrico si ascolta gli altri e elaborare i messaggi che inviano dalla base di quelle emozioni. Inutile dire che tali emozioni saranno ceppo tentativi di ascolto empatico, se non controllate.

Le persone hanno diversi filtri radicati nella loro cultura, educazione e genere. Uomini e donne hanno spesso diversi tipi di filtri, e che provoca l'ascolto dei problemi. Solo prendendo coscienza dei propri filtri (anche senza cambiare loro) potrete migliorare il vostro ascolto. Questo è dove le competenze interpersonali entrano in gioco. Abilità interpersonali sono tutti i comportamenti ei sentimenti che ci aiutano a capire noi stessi e gli altri. Essi hanno inoltre influenzano le nostre interazioni con gli altri.

Al fine di sbloccare la chiave per l'ascolto empatico, trovare un terreno comune nella conversazione che consente di passare da spettatore a partecipante senza tagliare la persona che sta parlando. In realtà incoraggiandoli a parlare di più si consente un flusso naturale che inevitabilmente prendere la conversazione in diverse direzioni; indicazioni che vi darà la possibilità di ottenere più profonda comprensione.

Questo elimina la minaccia di voi di diventare un non-ascoltatore che "derive" in conversazione. Essere consapevoli del fatto che gli occhi (guardando altrove o nessun contatto con gli occhi) e il linguaggio del corpo (braccia conserte, sbadigliando, ecc) può creare o amplificare i sentimenti di resistenza e di noia. Un ascoltatore empatico rimane impegnata per dare feedback e guida la conversazione in avanti con domande aperte (domande che non si può rispondere con un semplice sì o no).

Ricordate sempre che il motivo per cui abbiamo due orecchie e una bocca è perché siamo tenuti a fare di più ascolto di noi a parlare. Un po '(vera e propria) preoccupazione nei vostri sforzi di ascolto andrà un lungo cammino e pagare i dividendi grandi nei vostri rapporti personali e professionali Hotel  .;