Le critiche costruttive sul posto di lavoro

E 'iniziato innocuamente. Ho chiesto a un collega se lei sarebbe disposto ad ascoltare una presentazione imminente di un non-profit locale. Ha detto che l'avrebbe fatto, e mi immersi in.
Mio collega aveva molto da dire e consegnato con energia pungente. "Si utilizza troppo gergo, odio gergo," ha detto. "E avete bisogno di qualcosa, oltre la teoria. Faranno addormentano." Search miei hackles salito. Wow! C'era qualcosa ti è piaciuto? La mia colonna di sinistra era in overdrive. Ero pronto a balzare su di lei ma mi fermai, centrato me stesso, e ha deciso di mettere in pratica ciò che faccio, infatti, insegno.

Un Toolbox per affrontare la critica nei luoghi di lavoro
non mi piace la critica non più di quanto la persona seguente. E, nel mio lavoro, è una componente necessaria di eccellenza. Così ho trovato il modo di gestirla, utilizzando uno o più dei seguenti cinque strumenti:

# 1:? Critica o risultato utile? Anche "critica costruttiva" si sente negativo, così mi chiamano "feedback", come in:. Positivo, negativo o in mezzo, cominciano a inquadrare le critiche come le informazioni che potrebbero essere utili. Esso aiuterà se si posiziona il corpo in modo che si è leggermente a lato del diffusore. Lasciate che le informazioni rientrano nello spazio tra voi, piuttosto che su di voi. Adottare un atteggiamento curioso, e decidere se e come può essere utilizzato il feedback. Prendere o lasciare. In entrambi i casi, dire "Grazie mille." Search

# 2: Sono proprio
ho chiesto il parere del mio collega. Questo è quello che ho ottenuto. La sua percezione è vero per lei. Che cosa posso guadagnare da conoscere questa

# 3: Ristrutturare
Nel modello Aikido che insegno e pratica, vedo la comunicazione in arrivo sotto forma di energia. La domanda (e la pratica) è: come posso usare questa energia? Nel mio caso, ho riformulato l '"attacco" critico come feedback e diretto verso il mio obiettivo:. Una grande presentazione

# 4: Chiedi quello che vuoi
cose sarebbero andate più agevolmente con il mio collega se fossi stato specifiche sul tipo di feedback che volevo. .. Per esempio, "Si tratta di un pubblico abbastanza colto Capiscono il mio lavoro mi piacerebbe sapere: 1) Le transizioni chiare 2) è l'apertura convincente 3) Cosa ti piace 4) Cosa cambieresti? ? "search

# 5: Essere
diretta quanto riguarda le critiche non richiesti? Fermare l'altoparlante e aiutarli a offrire il loro feedback in modo potete riceverli. Per esempio, "apprezzo hai un commento, e mi piacerebbe sentirla In realtà, io sono curioso di ….. (Stato di cosa si tratta)" Ora siete pronti e più propensi a sperimentare il feedback utile.

Che cosa ho fatto?
Ho ascoltato. Mi sono incuriosito. Ho capito che stavo reagendo a come ha consegnato le valutazioni: grandi gesti; voce alta; autoritaria effetto. Facile da rifiutare. Così ho fatto un passo da parte, lasciare che il suo grande flusso di energia su da, e cercato ciò che era utile

• Non mi piace il gergo o, così vedrò se posso usare parole che sono più inclusivo Hotel • Perché ha percepire il contenuto teorico? Ho chiesto e ottenuto di più "feedback!" Search

E 'la critica, o è il feedback? Che si tratti di critiche costruttive sul posto di lavoro o altrove, se sono aperti ad imparare, tutto è feedback e quasi sempre interessante. E se non mi piace, io dico "Grazie mille" e andare avanti Hotel  .;