Trattare il vostro personale rispetto

Abbiamo tutti sentito parlare del vecchio detto “ fare agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te &"; I &'; sono sicuro che dove si lavora si vede e sente responsabili abusando del loro personale di tutti i giorni. O peggio ancora, potrebbe essere uno di loro. Peggio ancora, si potrebbe anche non rendersi conto che si sta facendo!

Non si può negare il fatto che come manager, è necessario essere “ controllo del lavoro e del personale &"; della vostra attività. Ma c'è una differenza tra il controllo e abusare il vostro personale. Ovviamente non stiamo parlando di abusi fisici qui perché se qualsiasi gestore stava facendo, essi &'; d essere per loro si sa che cosa, prima di poter dire …. &Rdquo; si &'; re licenziato &" ;! No, stavano parlando di abusi verbali. Qualcuno davvero pensa che urlando al loro personale che daranno il loro meglio? Ovviamente alcune persone!

Alcuni anni fa, dopo aver lasciato il settore delle telecomunicazioni, ho deciso di cambiare direzione e provare a lavorare nel settore fast food. Mentre in fase di &'; formazione &'; come responsabile del negozio con un gigante del fast food, il manager formazione mi ha detto che il modo migliore per ottenere qualcosa fuori il personale è di urlare contro di loro. Non riuscivo a pensare a qualcosa di più demotivante soprattutto per gli adolescenti, che è ciò che il 90% del personale era costituito da. Ho visto fare a lui per settimane e io don &'; t ricordo di colpire i nostri obiettivi quotidiani a tutti con il suo approccio. Allo stesso tempo, ci sono stati i manager di turno che didn &'; t utilizzare il suo approccio e un sacco di tempo si sono incontrati e hanno superato i loro obiettivi di vendita. Poi è stato il mio turno per iniziare a urlare al personale. L'urlo era di farli muovere più velocemente, a smettere di parlare, di non muoversi dalle loro stazioni ecc Intendiamoci, tutto questo urlare i clienti potevano sentire pure. Non potevo &'; t fa a modo suo. Invece ho fatto a modo mio e che è stato a parlare con loro con rispetto e cercare di motivarli e parlare con loro come gli adulti e non bambini. Lui fuori rotta didn &'; t piace e abbiamo avuto parole di volta in volta su di esso. Alla fine gli ho detto che didn &'; t come l'etica del lavoro in questa società e che può mantenere il suo lavoro e che ho smesso. Quando il personale sentito a tale proposito, la maggior parte di loro mi ha ringraziato per attaccare per loro ed erano scusate stavo lasciando. Ero lì per meno di 3 mesi e avevo guadagnato la loro fiducia e rispetto in quel breve lasso di tempo.

Non c'è assolutamente alcuna ragione sotto il sole per curare il vostro personale con mancanza di rispetto in qualsiasi forma. È come il manager è la figura di autorità e l'esempio. Se si manchi di rispetto il vostro personale, don &'; t essere sorpreso se ti trattano con mancanza di rispetto in cambio. A nessuno piace essere sgridato o imbarazzato davanti ai loro coetanei non importa quanto stupida loro errore è. Non dimenticare mai da dove vieni. Ripensa a quando eri in basso sulla scala aziendale e come ti sei sentito quando qualcuno in autorità si trattati con mancanza di rispetto. Scommetto che, come me, che stavi aspettando la tua occasione per dare di nuovo a loro prima occasione che hai!

La linea di fondo è semplice. Trattare il vostro personale come si vorrebbe gestione sopra di trattare voi. A nessuno piace essere mancato di rispetto o di essere trattati con disprezzo, non importa quale gradino si tiene su quella scala aziendale

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