Supervisione e formazione di guardie di sicurezza

La supervisione di guardie di sicurezza è la sfida più importante e più difficile di una società di sicurezza. La maggior parte delle guardie di sicurezza a Los Angeles non sono addestrati adeguatamente e per la diversità di agenti di sicurezza di Los Angeles molti mancano le capacità di comunicazione essenziali. Per una buona società di sicurezza il primo compito dopo l'assunzione di un nuova guardia sarà quello di valutare l'abilità e la formazione livello del nuovo dipendente. Dopo forza e di debolezza che identificano l'ufficiale deve essere riqualificato in molti aspetti della sicurezza del lavoro. Nella maggior parte dei casi gli ufficiali non solo portare una mancanza di formazione, ma anche cattive abitudini con loro che sono venuti a prenderci durante il lavoro con la loro azienda precedente.

Dopo aver valutato il livello di abilità un'aula globale, formazione on the job e programma di mentoring deve essere messo a punto per il nuovo noleggio. La formazione non dovrebbe terminare con il completamento del programma. Dopo che il nuovo socio viene assegnato al suo posto un supervisore dovrebbe rivedere ordini postali e comportamenti attesi con l'ufficiale più volte. Dalla mia esperienza come consulente di sicurezza a Los Angeles ho trovato che il più grande errore si può fare la formazione e la supervisione agenti di sicurezza parte dal presupposto che la loro formazione una volta è sufficiente o che dice loro qualcosa una volta è sufficiente. Inoltre, è un grosso errore pensare di possedere determinate abilità elementari.

Molti agenti di sicurezza sono di grande talento, ben addestrati ed educati, ma ci sono anche un sacco di ufficiali che sono molto talento in alcune zone e competenze mancanza in altri. Erroneamente supponendo che un nuovo dipendente per quanto riguarda la loro esperienza di lavoro deve possedere determinate abilità o dando per scontato sarà quasi sempre controproducente. Nei miei anni come consulente di sicurezza a Los Angeles ho incontrato molte guardie che hanno lavorato nel settore della sicurezza per decenni, ma non erano in grado di scrivere rapporti semplici o non erano in grado di seguire semplici ordini post scritto.

Le situazioni peggiori sorgono quando una crisi o di emergenza si verifica e l'agente di sicurezza non è in grado di gestire la cosa, perché non era preparato adeguatamente. In questi casi le autorità di vigilanza e dirigenti aziendali di sicurezza diventano spesso frustrati con il responsabile della sicurezza. A mio parere non è la guardia &'; s colpa. Una società di sicurezza che è stato in attività a Los Angeles per un lungo periodo di tempo avrebbe dovuto rendersi conto delle carenze nella formazione di molti ufficiali e avrebbe dovuto reagire di conseguenza.

In generale dovrebbe essere elementare, per dare un nuovo potenziale di noleggio candidato un test che comprende scrivere relazioni, lettura ordini postali e li parafrasando, Inoltre, ogni agente di sicurezza assegnato a un nuovo incarico dovrebbe essere addestrato e il supervisore campo dovrebbe rivedere gli ordini postali e le aspettative dei clienti con l'ufficiale. Anche il supervisore campo dovrebbe coerentemente comunicare con la guardia su ogni visita e l'offerta di coaching. Una società di sicurezza dipende dal livello di abilità dei loro guardie di sicurezza al fine di fornire un eccellente servizio clienti. Il livello di abilità degli agenti di sicurezza volontà di un alto grado dipende dalla formazione e lo sforzo della società di sicurezza è disposto a investire in Hotel  .;