Società di telemarketing non funzionano, quando smettere di?

Non c'è davvero nessuna formula o regola da seguire per determinare se è troppo è troppo con le aziende di telemarketing. Quindi, questa non è una domanda facile. Ci sono fattori numerici che abbiamo bisogno di prendere in considerazione al fine di ricavare la decisione migliore.
C'è chimica con il telemarketer? Anche se i risultati sono sopra la media, se la chimica non riesce, esisterà alcun rapporto a lungo termine. La mancanza di chimica può essere manifestata da scarsa comunicazione e goffo o semplice intuizione intestino. Devi solo don &'; t piace l'un l'altro, punto. Costruire un rapporto con il telemarketer sarà fondamentale in termini di scorrevolezza e effettivi della campagna. Quando relazione interpersonale non riesce, il servizio dovrebbe essere messo a fermarsi immediatamente, può essere una settimana, un giorno, o un'ora nella campagna.
È la campagna provata o una versione beta? Se si dispone di una campagna provata, ma è importante rendersi conto qui che si sa esattamente cosa aspettarsi dal tuo telemarketer. Fino a quando i risultati non rappresentano un'anomalia causata da insolito variabile della formula telemarketing e si è sicuri il vostro punto di riferimento è reale e tutte le condizioni vengono replicati tramite variabili identiche della formula. Campagne beta sono più severe, nessuna delle vostre variabili sono stabiliti e le possibilità sono infinite tweaking a picco. Per non parlare, è don &'; t so se la campagna non funziona o l'agente è una cattiva forma. Il nostro consiglio: la comunicazione continua e intensa con il vostro agente fino ad arrivare in una scanalatura – cominciare a vedere i rendimenti sostenibili che offrono un ROI accettabile (Return-On-Investment). Si può decidere di fermarsi ma in una settimana per una campagna provata e due settimane o più per una versione beta di campagna.
È la tua valutazione del successo accurata? Prima di assumere le società di telemarketing, si dovrebbe già sapere come misurare se si è in buona strada. È necessario impostare una volta per tutte quali sono i risultati accettabili o inaccettabili per voi. In poche parole, le campagne di alta velocità sono molto più facili; è possibile vedere gli appuntamenti cominciano a fluire non appena si apre il “ rubinetto &" ;. Che dire di una campagna con la missione di fissare un appuntamento con un amministratore delegato o di un direttore di banca di IT per un Fortune 500? Si potrebbe richiedere settimane per fissare un appuntamento e tale campagna sarà necessario abbattere risultati /successo in fasi. Quante chiamate effettuate, quante informazioni richieste fatte? Quanti di follow-up chiamate pianificate?
Credi davvero essere coinvolti? In primo luogo, anche se questo non è l'unico progetto che avete per il vostro business, è come un client deve riconoscere il fatto che questa campagna è la linfa vitale del vostro business. Questo vi permetterà di ottenere il vostro nome fuori e diffondere buone parole circa la vostra azienda può essere un bene o un male chiamata. Eppure, le vostre prospettive sentono parlare di quello che fai! Così partecipare! Ci sono una serie di casi in cui sorgono problemi a causa della mancanza di orientamento del cliente, client non vedere i risultati. Si ottiene sconvolto e vuole fermare. Ma solo se il cliente parla ai suoi giorni di agente dopo il lancio della campagna, il suo feedback sarebbe stato prezioso e aggiustamenti avrebbe potuto essere fatto. Quando sia l'agente e cliente imparano a lavorare insieme come una squadra, si cominciano a vedere i risultati.
Quando smettere di lavorare con le aziende di telemarketing? Basta rispondere a tutte quelle domande di cui sopra e lo saprete. Non è così difficile dopo tutte le nazioni.