Otto consigli per Clear Business Communication

I problemi di comunicazione in grado di creare un sacco di dramma inutile. Quante volte siete stati delusi perché il vostro assistente non ha rispettato una scadenza? O che dire delle volte che firmò qualcosa e ti cerchi intrecciati in più di quanto si potrebbe avere potuto immaginare? Vi siete mai picchiato per essere dispersi e dappertutto? Che dire di quei tempi vi è stato chiesto di fare qualcosa dal vostro capo, ma si erano sopraffatti cercando di decifrare dove trovare il documento o in che ordine per iniziare? Sia che tu sia in dare o ricevere fine, questi otto consigli vi aiuteranno a chiarire la vostra comunicazione aziendale

Definire il risultato finale
Stephen Covey &';. S consulenza in Le 7 abitudini della gente altamente efficace
erge ancora: Inizia con la fine in mente. Prima di dare i dettagli di un compito o un elenco di obiettivi, assicurarsi che si definisce il risultato finale prima, e poi farvi conoscere come articolare l'obiettivo.

Do Due Diligence

Prima di saltare fuori di una scogliera con una nuova idea, assicurarsi di sapere che cosa è necessario per ottenere il lavoro fatto. Quanto tempo, che tipo di risorse, che tipo di spesa è previsto? Qui &'; s un esempio di come comunicare con la vostra squadra in anticipo: “ Prima di iniziare questo progetto, per favore fatemelo sapere il grado di difficoltà, da questi criteri: Quanto tempo ci vorrà, qual è la spesa oraria, e che sta per essere responsabile "Allora, se ci vuole più tempo di quanto si pensava, it &';? s più costoso, o non c'è nessuno con la conoscenza, ora è possibile progettare piano B, o spostare le vostre aspettative

<. b> Definire i verbi
Il Quando dici “ I &'; m che va a finire la proposta, e" l'ascoltatore non sa cosa la parola “ finitura &";. mezzi Dire invece, “ finirò la proposta aggiungendo le spese stimate, e la data di inizio, poi io &'; ll inviarlo via fax al cliente, entro il 12 aprile 2011. &"; Ora tutti capiscono che cosa “ completa &";. mezzi

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specifica
Aggiungi il giorno, data e ora nelle vostre comunicazioni scritte In altre parole, invece di dire si potrebbe parlare alla vostra riunione capitolo domani, o il prossimo Giovedi, invece, per esempio, e". siete disponibili a parlare durante il nostro incontro capitolo il Giovedi 12 aprile alle 1:00 pm &"; Fare in modo di includere il giorno, la data e l'ora assicura la precisione e la comprensione.

Organizza i tuoi pensieri
Prima di dare istruzioni, assicuratevi di avere i vostri pensieri organizzati. A meno che la vostra intenzione è di brainstorming, assicurarsi che siano chiare su ciò che si vuole che accada, che sta andando ad essere in carica, e come si desidera essere segnalati, quali risorse avete a disposizione, e il termine per il completamento, altrimenti sprecare un sacco di tempo e di confondere le persone che lavorano con te.

rendere semplice
Che cosa si può fare per rendere la vostra comunicazione elettronica facile? Quando si fa riferimento a un documento o qualche pezzo di informazioni che si desidera che il dipendente o un cliente a guardare, o aggiungere un link a orientarle destra al documento, o aggiungere il documento come allegato quindi non c'è confusione su ciò che sei riferendosi a

fissare un termine
Se si assegna un compito senza una scadenza si blocca in eterno il “. &" da fare; lista. Assicurarsi che quando si comunica vostri compiti per i dipendenti si aggiunge un termine che include una data e un tempo. Se la conversazione iniziale era al telefono, inviare una breve conferma via e-mail con la data e l'ora. Poi, programmare un follow-up messaggio di auto-responder due giorni prima, per l'invio di un promemoria.

Imposta Responsabilità

Sviluppare un sistema per garantire che ciò che ha detto è quello che è stato inteso. Un modo è quello di chiedere alla persona che ha parlato con a ripetere a te quello che hai appena assegnato. Un altro modo è quello di pianificare brevi aggiornamenti tramite e-mail, telefono o negli incontri persona, a seconda delle vostre preferenze e situazione Hotel  .;